ใช้การตลาดผ่านเครือข่ายสังคมเพื่อรับฟัง วิเคราะห์ เผยแพร่ และเข้าถึงผ่านเครือข่าย ปรับการตลาด การบริการลูกค้า และกิจกรรมการขายของคุณให้เหมาะสมบนเครือข่ายสังคม เพื่อทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

 
 
รับฟังการสนทนาจากแหล่งข้อมูลกว่า 650 ล้านแห่งทั่วโลกด้วยเครื่องมือการรับฟังผ่านทางเครือข่ายสังคม ค้นพบว่าลูกค้ากำลังพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ผลิตภัณฑ์ของคุณ และคู่แข่งของคุณว่าอย่างไร ค้นพบหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมและการสนทนาที่มีอิทธิพล จากนั้นใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อสร้างการตัดสินใจด้านการตลาดของคุณ
วางแผน ดำเนินการ และติดตามแคมเปญการตลาดผ่านทางเครือข่ายสังคม กำหนดค่าและสร้างเนื้อหาของคุณจากแหล่งข้อมูลหลายๆ แห่ง พร้อมกับปกป้องแบรนด์ของคุณด้วยกำหนกการขออนุมัติที่กำหนดค่าได้ จัดการกลยุทธ์ทางเครือข่ายสังคม ปรับแต่งแคมเปญ และขับเคลื่อนการตื่นตัวบนเครือข่ายสังคมผ่านทีมเฉพาะกิจ
 

ตอบสนองลูกค้าของคุณในเวลาที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาที่กระตุ้นความสนใจ ตรวจสอบช่องทางเครือข่ายสังคมของคุณและทำการสนทนาเป็นกลุ่มใหญ่ จัดระเบียบการอภิปรายและหัวข้อต่างๆ และติดป้ายกำกับ แยกประเภท และมอบหมายโพสต์โดยอัตโนมัติเพื่อกำหนดและจัดลำดับความสำคัญงานไปยังทีม

Command Center เป็นศูนย์กลางรวบรวมหลายช่องทางที่มีการแสดงผลที่กำหนดค่าได้ เพื่อให้รายละเอียดแบบนาทีต่อนาทีเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับกลยุทธ์การตลาดดิจิตอลของคุณ
 
เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าโดยการเชื่อมต่อเครือข่ายสังคมกับแพลตฟอร์มเพื่อความสำเร็จของลูกค้าสำหรับมุมมองแบบรวมของลูกค้าทุกคน ทีมฝ่ายขายและทีมบริการสามารถเข้าถึงแฟนๆ และผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่องทางที่ลูกค้าเลือก
ขยายการรับฟังข้อมูล การวิเคราะห์ การตลาดแบบเนื้อหา และการเข้าถึงผ่านทางเครือข่ายสังคมผ่านแพลตฟอร์มเพื่อความสำเร็จของลูกค้า ใช้ข้อมูลเชิงลึกบนเครือข่ายสังคมเพื่อช่วยในการตัดสินใจทางการตลาด สร้างความประหลาดใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการดูแลลูกค้าผ่านทางเครือข่ายสังคม ค้นหาและเชื่อมต่อกับลูกค้ารายใหม่ๆ ได้เร็วขึ้นด้วยการสร้างลูกค้าเป้าหมายผ่านทางเครือข่ายสังคม
 
 
 

ขนาดบริษัท: พนักงาน  5,000 คน

ผู้ใช้ Salesforce ตั้งแต่ปี 2557

 

+95%

ของลูกค้าได้รับการตอบกลับภายในเวลาไม่กี่นาที

 
ผลิตภัณฑ์ที่เราใช้:

คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ราคา การนำไปใช้งาน หรือสิ่งอื่นใดได้ พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีของเราเตรียมพร้อมที่จะให้บริการคุณเสมอ