ขอแนะนำ Social Studio

รับฟัง มีส่วนร่วม และเผยแพร่โดยใช้เครื่องมือการตลาดผ่านเครือข่ายสังคมที่ทรงพลัง และรวมการตลาดให้เป็นหนึ่งเดียวกับการขายและการบริการในช่องทางยอดนิยม
 

ดูการทำงานของ Social Studio

รับชมวิดีโอสั้นๆ เพื่อดูว่าการโต้ตอบทางเครือข่ายสังคมแต่ละแบบบ่งบอกถึงประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร
 

ฟังการสนทนา

วิเคราะห์การสนทนาจากเกือบทุกแหล่งที่มาเพื่อดูว่าแฟนๆ และอุตสาหกรรมมีความเห็นว่าอย่างไร

 

รวบรวมข่าวกรองด้านการตลาด

รับความเห็นที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาด การบริการ และการขายของคุณด้วยการรายงานที่ผูกไว้กับบัญชีเครือข่ายสังคมจากสำนักงานหรือบนแอปโทรศัพท์มือถือของเรา

สร้างโปรไฟล์หัวข้อใหม่ๆ

รับชมหัวข้อและแนวโน้มใหม่ๆ จากแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้และใช้งานสะดวก เพื่อให้คุณปรับกิจกรรมทางการตลาดให้มีความเกี่ยวข้อง
 

เรียนรู้จากการพูดคุยกันจริงๆ

เจาะลึกถึงระดับโพสต์และดูทุกความคิดเห็น รับฟังการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณในทุกเครือข่าย และใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ปรับให้สอดคล้องกับความเห็นของลูกค้า

ติดตามการพูดคุยกันของกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับหัวข้อที่สำคัญต่อแบรนด์ของคุณโดยใช้การวิเคราะห์ของแมชชีนเลิร์นนิ่งและการจดจำภาพ
 

มีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ

โต้ตอบกับโพสต์บนเครือข่ายสังคม จัดการชุมชนของคุณ และให้การสนับสนุนลูกค้า

 

จัดการการมีส่วนร่วมในวงกว้าง

ใช้แพลตฟอร์มเดียวเพื่อมีส่วนร่วมได้ทุกเครือข่ายสังคมในทุกแผนกของบริษัท จัดการการเข้าถึงและบทบาทได้อย่างปลอดภัยด้วยพื้นที่ทำงานสำหรับลูกค้าและทีม

ปรับกระบวนการของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยแมชชีนเลิร์นนิ่ง คุณสามารถวัดความเห็นต่อแบรนด์และให้ความสำคัญกับโพสต์เป็นอันดับแรก จากนั้นจึงส่งกิจกรรมของลูกค้าให้กับผู้ที่มีบทบาทที่เหมาะสมในทีมการตลาด การขาย หรือการบริการโดยอัตโนมัติ
 

รับมุมมองแบบหนึ่งเดียวของลูกค้าแต่ละราย

ส่งโพสต์เครือข่ายสังคมไปยังแพลตฟอร์ม CRM เพื่อให้เห็นภาพแบบสมบูรณ์ของลูกค้าในเครือข่ายสังคม อีเมล และช่องทางอื่นๆ

ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางเครือข่ายสังคม

เปิดและติดตามกรณีการใช้บริการตามการโต้ตอบและความเห็นบนแหล่งข้อมูลเครือข่ายสังคมยอดนิยม
 

เผยแพร่บนเครือข่ายสังคม

สร้างและอนุมัติเนื้อหาสำหรับเครือข่ายสังคมและบัญชีต่างๆ

 

จัดการเนื้อหากับทีมภายใน

จัดการชื่อเสียงของทั้งบริษัทบนสื่อสังคมทั้งหมดกับทีมต่างๆ อย่างปลอดภัย สร้างพื้นที่ทำงานและการเข้าถึงตามบทบาทหรือกลุ่มเพื่อยืนยันถึงความสม่ำเสมอของแบรนด์

ร่วมมือกันในแคมเปญ

ร่าง แบ่งปัน กำหนดเวลา ตรวจสอบ และอนุมัติเนื้อหา เข้าถึงคลังรูปภาพ หัวข้อที่มาแรง และอื่นๆ อีกมากมายบนเดสก์ท็อปหรือในแอปมือถือ
 

วิเคราะห์ประสิทธิภาพ

การรายงานที่ชาญฉลาดจะให้ข้อมูลย่อแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเนื้อหา ช่องทาง และประสิทธิภาพการสร้างสรรค์ผลงาน ปรับปรุงแคมเปญด้วยมุมมองศูนย์กลางของการตลาดบนเครือข่ายสังคมทั้งหมด

ขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กระตุ้นโพสต์บนเครือข่ายสังคมที่มีประสิทธิภาพสูงด้วยการโฆษณาบนเครือข่ายสังคมในตัว เข้าถึงลูกค้าและตลาดใหม่ๆ
 

ติดตามจากอินเทอร์เฟซเดียว

ดูการแสดงข้อมูลสดจากกิจกรรมบนเครือข่ายสังคมและกิจกรรมการตลาดด้วย Marketing Command Center

 

ดูและส่งมอบข้อมูลเชิงลึกทางดิจิตอล

ติดตามการโต้ตอบของลูกค้า ประสิทธิภาพของแบรนด์ และผลลัพธ์แคมเปญที่จะเปิดเผยให้คุณเห็น อธิบายความเห็นของลูกค้าแบบเรียลไทม์ด้วยการแสดงให้เห็นภาพบนหน้าจอ

เน้นที่ความเห็นลูกค้าของคุณ

ติดตามการสนทนาอย่างใกล้ชิดเพื่อพัฒนาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเห็นของลูกค้า แสดงข้อมูลเชิงลึกตามภูมิภาค ความนิยมของโพสต์ และคำที่ใช้บ่อยที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
 

โต้ตอบกับลูกค้าเป็นรายบุคคล

รับมุมมองหลากช่องทางที่ครอบคลุมความสัมพันธ์กับลูกค้าทุกราย รวมทั้งสำรวจแคมเปญอีเมล การดูแลผ่านเครือข่ายสังคม และทุกการเดินทางของแบรนด์ในเชิงลึก

ปรับแต่งประสบการณ์ใช้งานศูนย์คำสั่งของคุณ

สร้างภาพรวมของผลิตภัณฑ์ งานกิจกรรม และแคมเปญของคุณ จากนั้นแชร์หน้าจอของศูนย์คำสั่งบนทุกหน้าจอในทุกขนาดของสำนักงานของคุณ
 
 

ไปยัง Trailhead และเข้าสู่เส้นทางการส่งมอบ ROI ทางการตลาดที่แท้จริงได้เร็วขึ้น

คุณมีข้อสงสัยใช่ไหม
พนักงานของเรามีคำตอบ

คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ราคา การนำไปใช้งาน หรือสิ่งอื่นใดได้ พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีของเราเตรียมพร้อมที่จะให้บริการคุณเสมอ