Salesforce Service Cloud - แอปพลิเคชันบริการลูกค้าอันดับ 1 ของโลก
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้นถึง 32% ด้วยซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ครบครัน
แหล่งที่มา: การสำรวจเมตริก Salesforce Customer Success ซึ่งทำขึ้นในปี 2015-2017 โดยเลือกสุ่มจากลูกค้ากว่า 7,000 ราย ขนาดการตอบสนองต่อหนึ่งคำถามจะแตกต่างกันไป
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ราคา
ตั้งแต่การสนับสนุนที่พร้อมใช้งานทันทีไปจนถึงการสนับสนุนที่ปรับแต่งได้เต็มรูปแบบ ค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ
Salesforce Essentials
Salesforce Essentials
แอปพลิเคชันการขายและสนับสนุนแบบครบวงจร*
$
25
USD/ผู้ใช้/เดือน**
(เรียกเก็บเงินรายปี)
(เรียกเก็บเงินรายปี)
Lightning Professional
Lightning Professional
บริการ CRM แบบครบชุดสำหรับทีมทุกขนาด
$
75
USD/ผู้ใช้/เดือน*
(เก็บเงินปีละครั้ง)
(เก็บเงินปีละครั้ง)
Lightning Enterprise
Lightning Enterprise
CRM แบบกำหนดเองได้สำหรับบริการที่ครอบคลุม
$
150
USD/ผู้ใช้/เดือน*
(เก็บเงินปีละครั้ง)
(เก็บเงินปีละครั้ง)
Lightning Unlimited
Lightning Unlimited
ขุมพลัง CRM แบบไม่จำกัด
$
300
USD/ผู้ใช้/เดือน*
(เก็บเงินปีละครั้ง)
(เก็บเงินปีละครั้ง)
* ต่อผลิตภัณฑ์ผู้ใช้หนึ่งรายการโดยกำหนดให้ต้องมีสัญญารายปี
เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า
“ด้วย Service Cloud Lightning เราอยู่กับลูกค้าในทุกย่างก้าว”
มีข้อสงสัยใช่ไหม
พนักงานของเรามีคำตอบ
คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ราคา การนำไปใช้งาน หรือสิ่งอื่นใดได้ พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีของเราเตรียมพร้อมที่จะให้บริการคุณเสมอ
