แหล่งที่มา: การสำรวจเมตริก Salesforce Customer Success ซึ่งทำขึ้นในปี 2015-2017 โดยเลือกสุ่มจากลูกค้ากว่า 7,000 ราย ขนาดการตอบสนองต่อหนึ่งคำถามจะแตกต่างกันไป
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
รับแนวทางการแก้ไขเคสที่รวดเร็วยิ่งและน่าเชื่อถือขึ้นด้วยมุมมองลูกค้าที่สมบูรณ์
มอบความสามารถให้กับลูกค้าด้วยพอร์ทัลและชุมชนที่น่าดึงดูด
มอบการสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวในหลายช่องทางดิจิตอล ได้แก่ การรับส่งข้อความ การสนทนา และเครือข่ายสังคม
ปรับปรุงแนวทางการแก้ไขเมื่อเข้าเยี่ยมชมครั้งแรก การจัดการนอกสถานที่ และอื่นๆ ทั้งในสำนักงานและภาคสนาม
ปรับขนาดการสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วย Chatbot และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Lightning Professional
บริการ CRM แบบครบชุดสำหรับทีมทุกขนาด
$
75
USD/ผู้ใช้/เดือน*
(เก็บเงินปีละครั้ง)
(เก็บเงินปีละครั้ง)
Lightning Enterprise
CRM แบบกำหนดเองได้สำหรับบริการที่ครอบคลุม
$
150
USD/ผู้ใช้/เดือน*
(เก็บเงินปีละครั้ง)
(เก็บเงินปีละครั้ง)
Lightning Unlimited
ขุมพลัง CRM แบบไม่จำกัด
$
300
USD/ผู้ใช้/เดือน*
(เก็บเงินปีละครั้ง)
(เก็บเงินปีละครั้ง)
* ต่อผลิตภัณฑ์ผู้ใช้หนึ่งรายการโดยกำหนดให้ต้องมีสัญญารายปี
“ด้วย Service Cloud Lightning เราอยู่กับลูกค้าในทุกย่างก้าว”
คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ราคา การนำไปใช้งาน หรือสิ่งอื่นใดได้ พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีของเราเตรียมพร้อมที่จะให้บริการคุณเสมอ
