วางแผนเส้นทางของคุณสู่การใช้ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ในเดือนมกราคม ปี 2024 Salesforce ได้มอบหมายให้ Forrester Consulting สำรวจผู้นำธุรกิจจากทั่วโลกมากกว่า 700 รายเกี่ยวกับความสำเร็จในการใช้ AI สำหรับ CRM
ศึกษาว่า "การเดินทางสู่การใช้ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI" เพื่อค้นพบว่า:
- บริษัทต่างๆ ลงทุนใน AI สำหรับ CRM อย่างไร
- ปัจจัยที่เป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จในการใช้ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- กลยุทธ์จากผู้เชี่ยวชาญในการนำ AI มาใช้ รวมถึงการเตรียมความพร้อมของข้อมูล