แนะนำ Retail Cloud พร้อม POS ที่ทันสมัย
POS เนทีฟบนคลาวด์เพียงระบบเดียวที่สร้างจาก AI CRM อันดับ 1 ซึ่งนำประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์มารวมเข้าไว้ด้วยกัน
ผู้ค้าปลีกชั้นนำใช้ Retail Cloud เพื่อเพิ่มรายได้และความสัมพันธ์กับผู้ซื้อทุกคน
คุณสามารถทำอะไรได้บ้างด้วย Retail Cloud?
ปลดล็อกแพลตฟอร์มการพาณิชย์รวมศูนย์ และยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งสำหรับลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การเช็คอินจนถึงการจ่ายเงินด้วยซอฟต์แวร์การค้าปลีก Retail Cloud สร้างความเป็นส่วนตัวในการช็อปปิ้งออนไลน์ภายในร้านค้า รวมธุรกรรมจากทุกที่ด้วย POS อัจฉริยะบนคลาวด์ Arm เชื่อมโยงกับข้อมูลสินค้าคงคลังบนมือถือแบบเรียลไทม์และผู้ซื้อ และเพิ่มยอดขายสูงสุดด้วย AI ในตัว
รวมธุรกรรมจากทุกที่ด้วย Modern POS
- มือถือเป็นอันดับแรก โซลูชัน mPOS เปลี่ยนอุปกรณ์พกพาที่มีน้ำหนักเบาให้กลายเป็นจุดขายที่ใช้งานได้จริง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและพนักงานร้านค้าได้รับอิสระและความยืดหยุ่นที่ไม่เคยมีมาก่อน พร้อมทั้งเพิ่มความสะดวกสบายตลอดกระบวนการซื้อของ
- โหมดออฟไลน์ที่ปลอดภัยในโหมดออฟไลน์ ธุรกรรมการชำระเงินด้วยเงินสดและบัตรจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ท้องถิ่น พร้อมที่จะประมวลผลเมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง ปล่อยให้ทีมของคุณทำงานในช่วงที่ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในสถานที่ห่างไกลหรือกลางแจ้ง หรือในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้งสูงสุดที่ทำให้เครือข่ายทำงานหนัก
- มี AI ในตัวเพิ่มยอดขายสูงสุดด้วยซอฟต์แวร์การขายปลีกที่มีฟีเจอร์ AI ในตัวที่ช่วยเพิ่มรายได้ รวมถึงผู้ช่วยเสียงที่ใช้ AI การวิเคราะห์การฉ้อโกงการส่งคืนสินค้า และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล
Arm เชื่อมโยงกับข้อมูลสต๊อกและผู้ซื้อแบบเรียลไทม์
- การบริการแบบลูกค้าผู้ร่วมงานสามารถใช้ซอฟต์แวร์ POS สำหรับการขายปลีกนี้เพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ลงทะเบียน ลงทะเบียนลูกค้าใหม่ สื่อสารโดยตรงกับอุปกรณ์ของตน รวบรวมข้อมูลการตั้งค่า และใช้ประโยชน์จากประวัติการซื้อในอดีตเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าจดจำและเป็นส่วนตัว
- ทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุดด้วยทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุด ผู้คนและนักช้อปสามารถมองเห็นทางเดินช้อปปิ้งที่ขยายออกไปในขณะที่พวกเขาดูสินค้าในคลังเต็มรูปแบบทั้งสินค้าทางกายภาพและเสมือนจริง อย่าพลาดการลดราคาเนื่องจากสินค้าไม่มีจำหน่ายอีกต่อไป - ตอนนี้คุณสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ได้ไปยังบ้านหรือร้านค้าอย่างง่ายดาย
- ข้อมูลทุกช่องทางแบบเรียลไทม์Retail Cloud มีความสามารถดั้งเดิมและการบูรณาการกับบุคคลที่สามอย่างราบรื่นซึ่งทำให้การวิเคราะห์ POS และการรายงานง่ายขึ้น รวมข้อมูลลูกค้า การสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง และประสิทธิภาพการขายแบบ Omni-channel ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว จากนั้นใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจและส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน
เพิ่มยอดขายสูงสุดด้วยการพาณิชย์แบบ Omni-channel
- การดำเนินการร้านค้าแบบไร้รอยต่อด้วย Retail Cloud พนักงานจะมีทุกสิ่งที่ต้องการในการดำเนินการทุกคำขอและปฏิบัติตามทุกคำสั่งซื้อได้อย่างง่ายดาย นำเสนอโอกาสการปฏิบัติตามที่ราบรื่นด้วย BOPIS, BOFIS และตัวเลือกการรับที่ริมถนน และให้พนักงานมีอำนาจในการเกินความคาดหวังของลูกค้ายุคใหม่
- การจัดการสินค้าคงคลังดูสินค้าคงคลังทั้งหมดทั่วทั้งคลังสินค้าและการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ของธุรกิจทั้งหมดแบบเรียลไทม์ ผู้ค้าปลีกสามารถดูและอัปเดตสินค้าคงคลังได้อย่างราบรื่นผ่านทุกช่องทางการค้า ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าสินค้าคงคลังของคุณเป็นปัจจุบันตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นตลาดออนไลน์ไปจนถึงร้านค้าแบบดั้งเดิม
เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วด้วยการรวมระบบที่ไม่ซ้ำใคร
- การบูรณาการในตัวกับ Salesforceการบูรณาการที่ปลอดภัยกับ Salesforce Commerce Cloud,Service Cloud, Marketing Cloud และ Loyalty Management ช่วยให้ผู้ค้าปลีกปรับใช้คุณสมบัติหลักของ Salesforce ได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การซิงโครไนซ์รถเข็น การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ
- UI แบบไม่มีส่วนหัวขับเคลื่อนด้วย CMS ที่ไม่ต้องใช้โค้ดแพลตฟอร์มแบบไดนามิกที่ไม่ต้องเขียนโค้ดได้รับการสร้างขึ้นเพื่อการปรับแต่งและใช้งานง่าย CMS บนคลาวด์ที่ได้รับสิทธิบัตรเป็น CMS แรกที่ประเภทนี้ และใช้คุณสมบัติลากและวางที่ใช้งานง่ายเพื่อปรับแต่งอินเทอร์เฟซให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของแต่ละร้านค้า ผลลัพธ์คือผู้ค้าปลีกสามารถสร้างประสบการณ์ตามแบรนด์ให้กับลูกค้าและพนักงานได้ในทุกจุดสัมผัส
- การบูรณาการการชำระเงินใช้ประโยชน์จากการบูรณาการที่ง่ายดายเพื่อเสนอตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มมากขึ้นสำหรับฐานลูกค้าทั่วโลก Retail Cloud รองรับการบูรณาการกับผู้ให้บริการการชำระเงินบุคคลที่สาม เช่น Adyen, Elavon และ Verifone Flex เพื่อทำให้การรวบรวมการชำระเงินทั่วโลกง่ายขึ้น
ขยายพลังของ Retail Cloud ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Commerce Cloud
บรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น ปลดล็อกรายได้ใหม่ และขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยืดหยุ่นที่สุด
Data Cloud
เปิดใช้งานข้อมูลของคุณ ปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกด้วย AI และรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในโปรไฟล์ลูกค้าเดียว
Service Cloud
ขับเคลื่อนผลผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในระดับมากขึ้นด้วย Service Cloud
Loyalty Management
บ่มเพาะความสัมพันธ์และสร้างความภักดีที่ยั่งยืนบน CRM อันดับ 1 ของโลก
Marketing Cloud
เติมเชื้อเพลิงให้กับความคิดสร้างสรรค์ด้วยข้อมูลเชิงลึก เพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ปรับแต่งความสัมพันธ์กับลูกค้าในระดับขนาดใหญ่ด้วย Marketing Cloud
เริ่มต้นทันทีด้วยเคล็ดลับ เทคนิค และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายปลีก
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปด้วย AI CRM อันดับ 1 สำหรับการค้าปลีกหรือยัง?
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce เพิ่มรายได้และความสัมพันธ์ได้อย่างไร
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกในการช้อปปิ้ง
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก
Retail Cloud คำถามที่พบบ่อย
Retail Cloud คือ POS แบบคลาวด์เนทีฟที่รวบรวมประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์ไว้ด้วยกันบน AI CRM อันดับ 1 เป็นซอฟต์แวร์จุดขายแบบครบวงจรที่ปฏิวัติวิธีการที่ผู้ค้าปลีกสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อและธุรกรรมจากทุกที่ในร้าน
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกในการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นในทุกช่องทาง แต่การมีเทคโนโลยีที่แตกต่างกันสองแบบ - หนึ่งสำหรับในร้านค้าและหนึ่งสำหรับออนไลน์ - ทำให้เป็นงานที่ยาก Retail Cloud มอบแพลตฟอร์มรวมเดียวให้แก่ผู้ค้าปลีกที่ช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างออนไลน์และในร้านค้าได้อย่างง่ายดาย โซลูชันซอฟต์แวร์ Retail Cloud ช่วยให้พนักงานร้านค้าสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้จากทุกที่ในร้านผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ นอกเหนือจาก POS สมัยใหม่แล้ว โซลูชันร้านค้า ซึ่งรวมไปถึงระบบจัดการลูกค้า ช่องทางที่ไม่มีที่สิ้นสุด การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อในร้าน และการดำเนินการร้านค้า ช่วยส่งเสริมพนักงานขายในร้าน และปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งให้คล่องตัวและปรับแต่งเป็นส่วนตัวทั่วทั้งจุดสัมผัสทางกายภาพและดิจิทัล
Retail Cloud สามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกรวมธุรกรรมจากทุกที่เพื่อการพาณิชย์ที่เป็นหนึ่งเดียวอย่างแท้จริง ทำให้การดำเนินการร้านค้าและการทำงานร่วมกันมีความปลอดภัยและง่ายขึ้น ช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกับข้อมูลของผู้ซื้อบนมือถือและแบบเรียลไทม์ เพิ่มยอดขายสูงสุดด้วย AI ในตัว และดำเนินการอย่างรวดเร็วด้วยการผสานรวมที่ใช้งานได้ทันที
Retail Cloud มีการบูรณาการกับ Salesforce Platform ซึ่งรวมถึง Salesforce Commerce Cloud และ Service Cloud Retail Cloud เป็นแพลตฟอร์มรวมอัจฉริยะสำหรับผู้ค้าปลีกเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่ราบรื่นและเฉพาะบุคคลผ่านจุดสัมผัสทางกายภาพและดิจิทัลทั้งหมด
ในเดือนกันยายน 2024 Salesforce ได้เข้าซื้อกิจการ PredictSpring ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์จุดขายขายปลีกสมัยใหม่ (POS) ที่สร้างขึ้นบนคลาวด์โดยตรง ก่อนหน้านี้ PredictSpring เป็นพันธมิตรระบบนิเวศ Salesforce ที่มีอยู่แล้วกับลูกค้าค้าปลีกเชิงกลยุทธ์หลายราย และได้บูรณาการกับ Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud และ Loyalty Management แล้ว
PredictSpring เป็นชื่อเดิมของ Salesforce Retail Cloud และเป็นผลิตภัณฑ์เดียวกัน
