เพิ่งเปิดตัว: คู่มือการวางแผนวันหยุดสำหรับการขายปลีกปี 2024
รับคำแนะนำลดความซับซ้อนและปรับขนาดการพาณิชย์แบบ Omni-Channel
ขยายธุรกิจด้วยความมั่นใจบนแพลตฟอร์มการค้าปลีกที่สมบูรณ์แบบที่สุด ด้วย AI ลดความซับซ้อนของทุกสิ่งทุกอย่าง ตั้งแต่การตั้งค่าหน้าร้านดิจิทัลไปจนถึงการนำอีคอมเมิร์ซมาสู่จุดสัมผัสของผู้ซื้อที่เกิดใหม่
บริษัทเหล่านี้ไว้วางใจ Salesforce ในการขับเคลื่อนความสำเร็จด้านอีคอมเมิร์ซของพวกเขา
ขับเคลื่อนการเติบโตด้วยคำแนะนำจาก AI ตั้งแต่การตั้งค่าหน้าร้านจนถึงการแปลง
ประหยัดเวลาและขายได้มากขึ้นด้วยเครื่องมือ AI ที่เชื่อถือได้และมีในตัว ปลดล็อคศักยภาพทางธุรกิจของคุณและช่วยให้พ่อค้าและนักพัฒนาประสบความสำเร็จได้มากขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น เพิ่มการแปลงด้วยคำแนะนำจาก AI และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยใช้โซลูชันการค้าปลีกของ Salesforce
รับคุณค่าอย่างรวดเร็วด้วยการพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เลือก ร้านค้าดิจิทัล ที่เหมาะกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณโดยเลือกเทมเพลตร้านค้าดิจิทัล ระบบพาณิชย์แบบไร้ส่วนหัวอย่างสมบูรณ์ หรือแนวทางไฮบริด
Agentforce ตัวแทนผู้ค้าทำหน้าที่เป็นสมาชิกทีมพิเศษสำหรับผู้ค้าของคุณ จัดการทุกอย่างตั้งแต่การตั้งค่าไซต์และการส่งเสริมการขายแบบส่วนบุคคลไปจนถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ช่วยทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นแบบอัตโนมัติ ใช้ข้อมูลเรียลไทม์เพื่อให้คำแนะนำเชิงรุกที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ย้ายสินค้าคงคลังที่เคลื่อนตัวช้า และเพิ่มการแปลง ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลเชิงลึกเชิงสนทนายังช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น และเสนอคำแนะนำที่ดำเนินการได้จริงเพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดเป็นเรื่องของประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ และความเป็นอิสระ
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพทุกด้านของธุรกิจของคุณด้วยแดชบอร์ดผู้ค้าขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกของ AI ด้วย Commerce Intelligence
ปรับแต่งตามขนาดด้วย Agentforce
ด้วย Commerce AI คุณสามารถยกระดับการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วย AI เชิงสนทนาและข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งสะท้อนการโต้ตอบที่ดีที่สุดในร้านค้าผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด
นำการปรับแต่งไปสู่อีกระดับหนึ่งทั่วทุกช่องทางของคุณด้วยกิจกรรมลูกค้าแบบเรียลไทม์ เสริมพลังให้กับทีมงานการตลาดและการจัดจำหน่ายโดยรวมข้อมูลไว้ในโปรไฟล์ลูกค้าเดียว
มอบสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการอย่างแท้จริงและเปิดใช้งานการชำระเงินที่ราบรื่นบนทุกช่องทางดิจิทัลด้วย Agentforce Personal Shopper แตกต่างจากแชทบอททั่วไป มันใช้เหตุผล เรียนรู้ และปรับตัว เมื่อบูรณาการเข้ากับไซต์อีคอมเมิร์ซและแอปการส่งข้อความแล้ว จะเข้าถึงข้อมูลทั่วทั้งองค์กร เช่น แค็ตตาล็อก ผลิตภัณฑ์ ความชอบของลูกค้า และพฤติกรรม เพื่อมอบบทสนทนาที่ปรับแต่งให้เหมาะสมและเป็นธรรมชาติ และปรับปรุงกระบวนการซื้อให้มีประสิทธิภาพ
ขยายขนาดรถเข็นและปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง Einstein ติดตามเทรนด์การช้อปปิ้งเพื่อแนะนำสินค้าที่เป็นที่นิยม และสร้างคำแนะนำที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล โดยดึงข้อมูลมาจากกิจกรรมของผู้ซื้อบนหน้าร้านและประวัติการซื้อของคุณ รวมทั้งจากผู้ค้าที่ตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูลของตน
ปลดล็อครายได้ในทุกจุดสัมผัสบน AI CRM อันดับ 1
ฝังประสบการณ์การพาณิชย์ในทุกจุดสัมผัสด้วยแอปอีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นโดยตรงใน CRM ของคุณ ค้นพบแอปพลิเคชันฝังตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการขาย การบริการ และการตลาด
ลดต้นทุนและขับเคลื่อนการเติบโตที่มีประสิทธิภาพด้วยระบบ Order Management แบบกระจายที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกซึ่งสร้างไว้ใน CRM ของคุณโดยตรง
เติมเต็มโซลูชันการค้าปลีกของคุณด้วยผลิตภัณฑ์จาก Customer 360
Commerce Cloud
บรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น ปลดล็อกรายได้ใหม่ และขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยืดหยุ่นที่สุด
Marketing Cloud
ชนะใจลูกค้า มีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ นี่คือการตลาดดิจิทัลเพื่อความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
Data Cloud
รวมข้อมูลลูกค้าของคุณและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกด้วย AI และระบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์
Order Management & Fulfillment
มอบประสบการณ์หลังการซื้อที่สมบูรณ์แบบในทุกระดับ
Service Cloud
ให้การสนับสนุนส่วนบุคคลในระบบบริการตนเอง ศูนย์ติดต่อ และในภาคสนามด้วย AI ในตัวและข้อมูลแบบเรียลไทม์
Slack
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ ความรู้ AI และการทำงานร่วมกันที่ศูนย์กลางของแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ขยายได้
Commerce AI
รับการแปลงข้อมูลมากขึ้นด้วยงานน้อยลงด้วย AI ที่ฝังไว้
สร้างแพลตฟอร์มการค้าปลีกที่สมบูรณ์แบบด้วยความช่วยเหลือของเรา
ติดต่อเราในวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Salesforce สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณได้
การเป็นพันธมิตรกับ Salesforce ทำให้เราสามารถทำงานในด้านบริการลูกค้าและปัญหาด้านธุรกิจที่เรากำลังพยายามแก้ไขได้ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว
เอเจ สุเทรารองประธานอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีและโลจิสติกส์, บริษัท ดุลูธ เทรดดิ้ง
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ติดตามแนวโน้มทางการค้า ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปด้วย AI CRM อันดับ 1 สำหรับการค้าปลีกหรือยัง?
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce เพิ่มรายได้และความสัมพันธ์ได้อย่างไร
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกในการช้อปปิ้ง
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก
ลดความซับซ้อนและปรับขนาดการพาณิชย์แบบ Omni-Channel สำหรับ Retail คำถามที่พบบ่อย
กลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งสร้างขึ้นจาก Salesforce Platform ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ในรูปแบบใหม่ ตอนนี้ ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นทีมการตลาด การขาย การพาณิชย์ บริการ ไอที และข้อมูล สามารถเสริมการทำงานของตนเองได้ด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อกัน AI ที่เชื่อถือได้ และ AI CRM อันดับ 1 ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการขายปลีก
Commerce Cloud ซึ่งเป็นหนึ่งในโซลูชั่นการค้าปลีกของเรา ถือเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนการเติบโตให้กับบริษัทลูกค้า ทำให้การขายเป็นระบบอัตโนมัติตลอดทั้งวงจรชีวิตของลูกค้าโดยฝังการพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไว้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านดิจิทัลแบบยืดหยุ่นไปจนถึงแอปที่ฝังไว้สำหรับการขาย การบริการ และการตลาด
Commerce Cloud ช่วยให้แบรนด์เปิดตัวได้เร็วขึ้น เติบโตได้เร็วขึ้น และเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยการใช้พลังของระบบคลาวด์ ซอฟต์แวร์การค้าปลีกของเราจะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สร้างสรรค์ซึ่งกระตุ้นให้มีการแปลงข้อมูลที่สูงขึ้นและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์
Commerce Cloud ซึ่งเป็นหนึ่งในโซลูชันการค้าปลีกของเรา มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบการณ์การพาณิชย์แบบครบวงจร รวมถึงหน้าร้านดิจิทัล เครื่องมือการเข้าถึงลูกค้าและความภักดี การรายงานและข้อมูลเชิงลึก การจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และแอปที่ฝังไว้
เมื่อเลือกแพลตฟอร์มการค้าปลีกที่เหมาะสม ควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มที่พร้อมรองรับอนาคต เชื่อถือได้ ปรับขนาดได้ และรองรับการขยายตัวในระดับนานาชาติ ซึ่งจะทำให้เกิดการเติบโตในอนาคต มองหาโซลูชั่นที่ออกแบบมาให้มีความยืดหยุ่นพร้อมด้วยเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อส่งมอบนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว
