เพิ่งเปิดตัว: คู่มือการวางแผนวันหยุดสำหรับการขายปลีกปี 2024
รับคำแนะนำSalesforce สำหรับแบรนด์แฟชั่น
การเติบโตอย่างมีกำไรเป็นเรื่องที่ทันสมัยอยู่เสมอ เพิ่มความภักดีและการเติบโตด้วยการปรับแต่งผู้ซื้อตามขนาด รวมโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ทางการค้าและการบริการที่ราบรื่นและมีกำไรมากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพอัตรากำไรด้วยการวางแผนสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกด้วย CRM ด้านแฟชั่นจาก Salesforce
ดูว่าแบรนด์ชั้นนำเปิดใช้งานข้อมูลและ AI ด้วย Salesforce ได้อย่างไร
ชนะใจลูกค้าใหม่และสร้างกำไรด้วยการตลาดแบบเฉพาะบุคคล
รับมุมมองรวมของข้อมูลลูกค้าทั่วทั้งธุรกิจของคุณซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับและรักษาลูกค้าไว้ได้ ใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนผ่านช่วงเวลาที่เชื่อมโยงกันอย่างเหนียวแน่นในสังคม การตลาด การพาณิชย์ การจัดส่งและการบริการ
มันทำงานอย่างไร:
ผสานรวม AI เชิงสร้างสรรค์และเชิงทำนายลงในทุกส่วนของวงจรชีวิตแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อส่งมอบข้อความที่ถูกต้อง บนช่องทางที่ถูกต้อง ถึงบุคคลที่ถูกต้อง ในขณะที่พวกเขาพร้อมที่จะซื้อ
เปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าของคุณด้วย Data Cloud เพื่อการตลาด ขับเคลื่อนโดย AI CRM อันดับ 1 เชื่อมต่อและรวมข้อมูลจากแหล่งใดก็ได้เข้าเป็นโปรไฟล์เดียว นำเสนอการตลาด การพาณิชย์ และการบริการเฉพาะบุคคลตามขนาดด้วยพลังของ AI เชิงสร้างสรรค์และเชิงทำนาย
เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าด้วยการสร้างการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้องผ่านอีเมล มือถือ โฆษณา และเว็บไซต์ Marketing Cloud Engagement ช่วยให้ผู้ค้าปลีกตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยระบบอัจฉริยะที่สร้างขึ้นภายในแพลตฟอร์ม
ส่งเสริมความสัมพันธ์และสร้างความภักดีด้วยความสามารถในการคาดการณ์ด้วย AI ที่สร้างโดยตรงใน CRM ของคุณ Loyalty Management ช่วยให้คุณสามารถสร้างโปรแกรมความภักดี B2B และ B2C อัจฉริยะที่มีความยืดหยุ่น กำหนดค่าได้ และปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว
สร้างโซลูชั่นการตลาดเฉพาะบุคคลอันทรงพลังสำหรับแฟชั่นด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้:
Marketing Cloud
เติมเชื้อเพลิงให้กับความคิดสร้างสรรค์ด้วยข้อมูลเชิงลึก เพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ปรับแต่งความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย Marketing Cloud
Loyalty Management
บ่มเพาะความสัมพันธ์และสร้างความภักดีที่ยั่งยืนบน CRM อันดับ 1 ของโลก
Data Cloud for Marketing
เปิดใช้งานข้อมูลของคุณ ปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกด้วย AI และรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในโปรไฟล์ลูกค้าเดียว
Marketing Cloud Personalization
สร้างข้อเสนอแบบไดนามิกอัตโนมัติให้กับลูกค้าแต่ละรายแบบเรียลไทม์ในทุกช่วงเวลาของการเดินทางของลูกค้า
ลดความยุ่งยากและปรับขนาดการค้าแบบ Omni-channel ด้วย Salesforce CRM สำหรับแฟชั่น
ขยายการค้าด้วยความมั่นใจบนแพลตฟอร์มที่ครบครันที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีก ด้วย AI ลดความยุ่งยากของทุกอย่างตั้งแต่การตั้งค่าหน้าร้านดิจิทัลไปจนถึงการส่งมอบอีคอมเมิร์ซสู่จุดสัมผัสของผู้ซื้อที่เกิดขึ้นใหม่
มันทำงานอย่างไร:
ขับเคลื่อนการเติบโตด้วยคำแนะนำจาก AI ตั้งแต่การตั้งค่าหน้าร้านจนถึงการแปลง
เลือกร้านค้าดิจิทัลที่เหมาะกับธุรกิจของคุณด้วยเทมเพลตร้านค้าดิจิทัลที่คุณเลือก ระบบพาณิชย์แบบไร้ส่วนหัวอย่างสมบูรณ์ หรือแนวทางไฮบริด
ยกระดับการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วย AI เชิงสนทนาและข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง สะท้อนการโต้ตอบในร้านค้าที่ดีที่สุดผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด สร้างความภักดีที่ยั่งยืนด้วยการมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของคุณไม่ว่าพวกเขาจะเลือกเชื่อมต่อที่ใด ไม่ว่าจะเป็น WhatsApp ไปจนถึงเมตาเวิร์ส
เพิ่มความภักดีด้วยประสบการณ์หลังการซื้อที่ราบรื่น สั่งบริการ ดำเนินการได้เร็วขึ้น และลดความซับซ้อนในการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อในระดับขนาดใหญ่บนแพลตฟอร์มที่คล่องตัว
เพิ่มรายได้ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าด้วยการผสานการพาณิชย์ดิจิทัลเข้ากับช่องทางการขาย การบริการ และการตลาดของคุณด้วย Embedded Commerce Apps สำหรับ CRM
สร้างโซลูชันการพาณิชย์แบบ Omni-channel อันทรงพลังสำหรับแฟชั่นด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้:
Commerce Cloud
บรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น ปลดล็อกรายได้ใหม่ และขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยืดหยุ่นที่สุด
Commerce AI
รับการแปลงข้อมูลมากขึ้นด้วยงานน้อยลงด้วย AI ที่ฝังไว้
Order Management
ลดต้นทุนและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพด้วยระบบจัดการคำสั่งซื้อที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
MuleSoft
เชื่อมต่อทุกสิ่งทุกอย่าง ทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นระบบอัตโนมัติ เพิ่มพลังให้ทุกคนด้วย AI
ยกระดับบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ
เพิ่มมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อคุณคิดรูปแบบการบริการใหม่ด้วย Service Cloud ตั้งแต่ศูนย์ติดต่อลูกค้าไปจนถึงร้านค้า
มันทำงานอย่างไร:
มอบการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลตามขนาดด้วย AI ที่คุณเชื่อถือได้ ลดต้นทุนและเพิ่มผลผลิตด้วย AI CRM อันดับ 1 ของโลก
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพด้วยการเสริมอำนาจให้ลูกค้าค้นหาคำตอบตามเงื่อนไขของตนเอง ด้วยประสบการณ์ บริการตนเอง ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน แต่เมื่อผู้ซื้อต้องการมากขึ้น ให้ตัวแทนของคุณมีเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลของผู้ซื้อที่จำเป็นเพื่อส่งมอบบริการส่วนบุคคล ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและเร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาด้วยการโต้ตอบ กรณี เหตุการณ์ ความรู้ และสินทรัพย์ที่มีการบริหารจัดการจากส่วนกลาง ประหยัดเวลาของทีมของคุณด้วยการทำให้งานประจำและกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจรเป็นอัตโนมัติ
เปลี่ยน ศูนย์ติดต่อลูกค้า ของคุณให้เป็นศูนย์รวมการมีส่วนร่วมแบบหลายช่องทางด้วยทุกช่องทางบนแพลตฟอร์มเดียว ส่งมอบบริการเชิงรุก เพิ่มศักยภาพตัวแทนในการปรับแต่งการโต้ตอบ และปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงานและเวลาที่เร็วขึ้นในการสร้างมูลค่า
สร้างโซลูชั่นการบริการลูกค้าของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้:
Service Cloud
ขับเคลื่อนผลผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในระดับมากขึ้นด้วย Service Cloud
Einstein for Service
ใช้ AI เพื่อเพิ่มผลผลิต ปรับแต่งการโต้ตอบกับลูกค้า และปรับขนาดบริการในทุกช่องทาง
MuleSoft
เชื่อมต่อทุกสิ่งทุกอย่าง ทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นระบบอัตโนมัติ เพิ่มพลังให้ทุกคนด้วย AI
Slack
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ ความรู้ AI และการทำงานร่วมกันที่ศูนย์กลางของแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ขยายได้
ติดตามแนวโน้มการค้าปลีก ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปด้วย AI CRM อันดับ 1 สำหรับการค้าปลีกหรือยัง?
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce เพิ่มรายได้และความสัมพันธ์ได้อย่างไร
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกในการช้อปปิ้ง
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Salesforce สำหรับแฟชั่น
กลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Einstein 1 ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ในรูปแบบใหม่ ตอนนี้ ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นทีมการตลาด การขาย การพาณิชย์ บริการ ไอที และข้อมูล สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตนเองให้มีประสิทธิผลมากขึ้นด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อ AI ที่เชื่อถือได้ และ AI CRM อันดับ 1
ด้วย CRM ด้านแฟชั่น ผู้ค้าปลีกด้านแฟชั่นจะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบรวมศูนย์ที่ให้แหล่งข้อมูลเดียวที่ครอบคลุมระบบนิเวศของพันธมิตรทั้งหมด ซึ่งได้แก่ การตลาด การพาณิชย์ การบริการ และไอที ช่วยให้คุณเน้นที่การลดต้นทุนและเพิ่มระดับความภักดีของลูกค้าได้
เพิ่มความภักดีด้วยประสบการณ์ที่เชื่อมโยงทั้งในการตลาด การพาณิชย์ และการบริการ ผ่านแพลตฟอร์ม Einstein 1 เพิ่มพลังให้พนักงานและผู้ร่วมงานด้วย CRM สำหรับแบรนด์แฟชั่นเพื่อให้บริการผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิผลในทุกจุดสัมผัส
เรานำเสนอความสามารถที่หลากหลายบนแพลตฟอร์ม Salesforce สำหรับอุตสาหกรรมแฟชั่น เช่น การสร้างกลุ่มที่แม่นยำอย่างรวดเร็วโดยใช้คำแนะนำภาษาธรรมชาติและ AI เชิงสร้างสรรค์ การนำเสนอและแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า และเพิ่มผลผลิตของตัวแทนให้สูงสุดด้วยคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI จาก Einstein
เลือกโซลูชันการขายปลีกที่เหมาะกับธุรกิจแฟชั่นของคุณ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการได้รับลูกค้าใหม่และลูกค้าที่สร้างกำไร การทำให้การค้าแบบ Omnichannel ง่ายขึ้นและขยายขนาด ยกระดับการบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ เพิ่มพลังให้กับร้านค้าและพนักงานสำนักงานใหญ่ของคุณ หรือเสริมความแข็งแกร่งและเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับพันธมิตร
