เพิ่งเปิดตัว: คู่มือการวางแผนวันหยุดสำหรับการขายปลีกปี 2024
รับคำแนะนำ
เสริมพลังให้กับร้านค้าและพนักงานสำนักงานใหญ่ของคุณ
เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานและผู้ร่วมงานด้วยเครื่องมือดิจิทัลและข้อมูลเพื่อให้บริการผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกจุดสัมผัส ฝึกอบรม และฝึกอบรมใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ และทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดายระหว่างทีมและสถานที่ต่างๆ ด้วยโซลูชันการดำเนินงานร้านค้าจาก Salesforce
ดูว่าผู้ค้าปลีกชั้นนำสนับสนุนพนักงานของตนด้วยข้อมูลและ AI ได้อย่างไร
เปลี่ยนแปลงทีมค้าปลีกของคุณ
เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ร่วมงานและพนักงานสำนักงานใหญ่ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงและเครื่องมือที่ทำงานร่วมกัน ขับเคลื่อนการทำงานเป็นทีมที่ราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการรวมข้อมูล และส่งมอบข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่า สร้างประสบการณ์ที่โดดเด่นสำหรับทีมงานและลูกค้า
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันอย่างชาญฉลาด
สร้างระบบอัตโนมัติให้กับงานประจำวันโดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว ขอบคุณความเรียบง่ายแบบลากและวางของ Workflow Builder บูรณาการเวิร์กโฟลว์และระบบอัตโนมัติเข้าสู่ Slack จากแอพพลิเคชั่นขององค์กรกว่า 2,600 รายการ นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับ Slack AI ในช่องทางและเธรดทั้งหมดบนแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของ Slack
ร่วมมือกับบุคคลที่เหมาะสมใน Slack ช่องที่จัดตามหัวข้อต่างๆ โดยธรรมชาติแล้วช่องต่างๆ จะสร้างคอลเลกชันที่มีประโยชน์ของบทสนทนาและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้ทันที
ทำงานร่วมกับใครก็ได้อย่างคล่องตัวด้วยเสียง วิดีโอ การแชร์หน้าจอ การวาด และการมาร์กอัป ให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลอัปเดตด้วยการบันทึกการอัปเดตวิดีโอสั้นๆ แบบอะซิงค์ด้วย Clips Slack Connect ยังช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพันธมิตรภายนอกได้อย่างปลอดภัยเพื่อขับเคลื่อนโครงการไปข้างหน้าได้เร็วขึ้น
เพิ่มพลังให้ทุกคนด้วยข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลโดยขับเคลื่อนด้วย AI
การคาดการณ์และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยระบุโอกาสในการขายข้ามและการขายเพิ่ม เพิ่มการแปลง และทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าลึกซึ้งยิ่งขึ้น ร่วมมือและดำเนินการเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ทำให้งานที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ที่กระชับและเฉพาะบุคคล
เพิ่มพลังให้กับพนักงานด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาด เป็นส่วนตัว และตามบริบทซึ่งส่งตรงไปยังกระบวนการทำงานของพวกเขา ความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ของ Tableau จะแสดงข้อมูลวิเคราะห์แบบอัตโนมัติในภาษาที่เรียบง่าย คาดการณ์คำถามของผู้ใช้ล่วงหน้า และแม้แต่แนะนำคำถามที่ผู้ใช้อาจไม่เคยคิดถึงมาก่อน
รับข้อมูลวิเคราะห์ดั้งเดิมสำหรับ Salesforce ด้วย CRM Analytics ดำเนินการตามข้อมูลด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มองเห็น การคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประสบการณ์ผู้ใช้ แดชบอร์ด และ KPI ที่พร้อมใช้งานทันที
จัดให้มีพนักงานเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและเพิ่มรายได้
มอบบริการส่วนบุคคลและประหยัดเวลาด้วย AI ที่สร้างขึ้นโดยตรงในกระบวนการทำงานของคุณ ใช้ AI ที่เชื่อถือได้ของเราสำหรับการบริการลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ AI เชิงสนทนา เชิงทำนาย และสร้างสรรค์ที่ราบรื่นสำหรับตัวแทนและลูกค้าของคุณ - ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับขนาดในขณะนี้และขับเคลื่อนคุณค่าทันที
ขายได้เร็วขึ้นด้วย AI ที่เชื่อถือได้ซึ่งสร้างขึ้นโดยตรงใน CRM ของคุณ เสริมศักยภาพการขายด้วยข้อมูล มอบผู้ช่วย AI ให้กับผู้ขายเพื่อเร่งการขายตลอดวงจรการขาย ทำให้งานขายเป็นแบบอัตโนมัติ เร่งการตัดสินใจ และแนะนำให้ผู้ขายปิดการขายได้เร็วขึ้น ปรับแต่งและบูรณาการ AI ได้อย่างง่ายดายทุกที่ที่คุณทำงาน
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่ด้วยการตอบกลับ SMS และ WhatsApp ที่สร้างโดย AI ใช้การตอบกลับบริการของ Einstein ข้ามช่องทางเพื่อวิเคราะห์บทสนทนากับลูกค้าแบบเรียลไทม์ และสร้างคำตอบด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวตามบทสนทนาหรือข้อมูลจากฐานความรู้ของบริษัทของคุณ
เติมเต็มโซลูชันการขายปลีกของคุณด้วยผลิตภัณฑ์จาก Customer 360
Slack
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ ความรู้ AI และการทำงานร่วมกันที่ศูนย์กลางของแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ขยายได้
Tableau
ตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลและการวิเคราะห์ชั้นนำของโลก
Sales Cloud
ดึงศักยภาพสูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติ ข้อมูล และระบบอัจฉริยะที่ดีขึ้น
Customer Data Cloud for Marketing
เปิดใช้งานข้อมูลของคุณ ปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกด้วย AI และรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในโปรไฟล์ลูกค้าเดียว
MuleSoft
เชื่อมต่อทุกสิ่งทุกอย่าง ทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นระบบอัตโนมัติ เพิ่มพลังให้ทุกคนด้วย AI
บรรลุเป้าหมาย AI และข้อมูลของคุณด้วย CTO ของ Salesforce
ที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้พร้อมประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ Salesforce ที่ไม่มีใครเทียบได้อยู่เคียงข้างคุณ
ด้วยการทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติใน Slack เราจึงสามารถลบความเหนื่อยล้าและการพึ่งพาที่ไม่จำเป็นระหว่างแผนกต่างๆ ได้ ทำให้ทีมภาคสนามของเราสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว และสุดท้ายให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น
เฮชาม ฟาห์มีรองประธานฝ่ายเทคโนโลยีและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายมาร์เก็ตเพลส, ล็อบลอว์
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ติดตามแนวโน้มการค้าปลีก ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปด้วย AI CRM อันดับ 1 สำหรับการค้าปลีกหรือยัง?
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce เพิ่มรายได้และความสัมพันธ์ได้อย่างไร
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกในการช้อปปิ้ง
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเพิ่มพลังให้กับร้านค้าและพนักงานสำนักงานใหญ่ของคุณ
กลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งสร้างขึ้นจาก Salesforce Platform ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ในรูปแบบใหม่ ตอนนี้ ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นทีมการตลาด การขาย การพาณิชย์ บริการ ไอที และข้อมูล สามารถเสริมการทำงานของตนเองได้ด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อกัน AI ที่เชื่อถือได้ และ AI CRM อันดับ 1 ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการขายปลีก
ผู้ค้าปลีกมีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบรวมศูนย์ที่ให้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวทั่วทั้งระบบนิเวศของพันธมิตร ได้แก่ การตลาด การพาณิชย์ การบริการ และไอที ตอนนี้คุณสามารถเน้นไปที่การลดต้นทุนและเพิ่มความภักดีด้วย Salesforce สำหรับ CRM การค้าปลีก
ลูกค้าเชื่อมโยงประสบการณ์ทั้งทางการตลาด การพาณิชย์ และการบริการที่ส่งมอบผ่านทาง Salesforce Platform พนักงานใช้ข้อมูลและเครื่องมือดิจิทัลเชิงร่วมมือและอัจฉริยะเพื่อให้บริการส่วนบุคคลแก่ผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกจุดสัมผัส
เราเสนอความสามารถ AI มากมายทั่วทั้ง Salesforce Platform ตัวอย่าง ได้แก่ การสร้างกลุ่มที่แม่นยำอย่างรวดเร็วโดยใช้คำแนะนำภาษาธรรมชาติและ AI เชิงสร้างสรรค์ คำแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI จาก Einstein สำหรับการโต้ตอบบริการ
เลือกซอฟต์แวร์การดำเนินการร้านค้าที่เหมาะกับคุณ ไม่ว่าจะเป็นความร่วมมือระหว่างแผนกต่างๆ กับซัพพลายเออร์ หรือการให้บริการลูกค้าในร้านค้าผ่านทางศูนย์รับสายหรือการแชท เปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูล สรุป และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI ได้อย่างง่ายดาย
