เพิ่งเปิดตัว: คู่มือการวางแผนวันหยุดสำหรับการขายปลีกปี 2024
รับคำแนะนำ
Salesforce สำหรับร้านอาหาร
เสิร์ฟความสำเร็จทางดิจิทัลและเกินความคาดหวังของแขกด้วยซอฟต์แวร์ Salesforce CRM สำหรับร้านอาหาร เปลี่ยนการมีส่วนร่วมกับแขก แฟรนไชส์ และพนักงาน เมื่อข้อมูลของคุณถูกรวมเข้าด้วยกัน ทีมงานของคุณสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ถูกต้อง ในเวลาที่ถูกต้อง และทุกครั้ง
ดูว่าร้านอาหารเปิดใช้งานข้อมูลและ AI ด้วย Salesforce ได้อย่างไร
ดึงดูดแขกใหม่และสร้างกำไรด้วยการตลาดแบบเฉพาะบุคคล
ปลดล็อคมูลค่าเต็มของข้อมูลแขกของคุณเพื่อให้คุณปรับแต่งทุกช่วงเวลาได้ ใช้ข้อมูลลูกค้าที่เชื่อถือได้และ AI เพื่อปรับปรุงการปรับแต่งเฉพาะบุคคลในทุกช่องทาง พัฒนาความสัมพันธ์โดยการจัดแนวทางการตลาดและความภักดีให้สอดคล้องกับประสบการณ์ของแขก VIP
มันทำงานอย่างไร:
เชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดของคุณเพื่อให้ทุกทีมได้เห็นมุมมองของแขกแต่ละคนอย่างครบถ้วน เมื่อข้อมูลของคุณถูกรวมเข้าด้วยกัน ทีมงานของคุณสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ถูกต้อง ในเวลาที่ถูกต้อง และทุกครั้ง
เปิดใช้งานข้อมูลแขกของคุณด้วย Data Cloud for Marketing ขับเคลื่อนโดย CRM อันดับ 1 ปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกด้วย AI รวมข้อมูลจากทั่วทั้งธุรกิจคุณไว้ในโปรไฟล์เดียว และส่งเสริมความสำเร็จของแขกที่ไม่มีใครเทียบได้ สร้างความมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเพื่อส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
สร้างความสัมพันธ์กับ Marketing Cloud Personalization ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เปิดใช้งานข้อมูลของคุณเพื่อส่งมอบแคมเปญส่วนบุคคลในระดับขนาดใหญ่และเพิ่มมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า ออกแบบและส่งมอบประสบการณ์การเดินทางของแขกที่เป็นส่วนตัวซึ่งจะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการแปลงข้อมูลตลอดทั้งวงจรชีวิต
ส่งเสริมความสัมพันธ์และสร้างความภักดีด้วยความสามารถในการคาดการณ์ของ AI ที่สร้างโดยตรงใน CRM ของคุณด้วย Loyalty Management รับความภักดีของลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วยรางวัลส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลพฤติกรรม วิเคราะห์สมาชิกที่มีความเสี่ยงในการถอนตัวได้อย่างง่ายดาย และเปิดตัวแคมเปญเพื่อดึงความสนใจของพวกเขากลับมาอีกครั้ง
สร้างโซลูชั่นการตลาดเฉพาะบุคคลของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้:
Marketing Cloud
เติมเชื้อเพลิงให้กับความคิดสร้างสรรค์ด้วยข้อมูลเชิงลึก เพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ปรับแต่งความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย Marketing Cloud
Loyalty Management
บ่มเพาะความสัมพันธ์และสร้างความภักดีที่ยั่งยืนบน CRM อันดับ 1 ของโลก
Data Cloud for Marketing
เปิดใช้งานข้อมูลของคุณ ปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกด้วย AI และรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในโปรไฟล์ลูกค้าเดียว
Marketing Cloud Personalization
สร้างข้อเสนอแบบไดนามิกอัตโนมัติให้กับลูกค้าแต่ละรายแบบเรียลไทม์ในทุกช่วงเวลาของการเดินทางของลูกค้า
ยกระดับบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ
เปลี่ยนแปลงวิธีที่ทีมงานบริการส่งมอบคุณค่าในทุกจุดสัมผัสของแขก ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์ของแขก การมีส่วนร่วม กระบวนการ ระบบอัตโนมัติ และการดำเนินการบริการ หากแขกต้องการพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้า เจ้าหน้าที่จะมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับลูกค้าในช่องทางที่แขกต้องการอยู่แล้ว
มันทำงานอย่างไร:
มอบการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลตามขนาดด้วย AI ที่คุณเชื่อถือได้ นำกระบวนการให้บริการแขกทุกขั้นตอนมาไว้บนแพลตฟอร์ม Einstein 1 เพื่อให้คุณลดต้นทุนและเพิ่มผลผลิตได้
มอบประสบการณ์ที่เหมาะกับแต่ละบุคคลผ่านทุกช่องทางบริการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ใช้ประโยชน์จาก Customer Service AI ที่เชื่อถือได้ของเราเพื่อสร้างประสบการณ์ AI เชิงสนทนา เชิงคาดการณ์ และสร้างสรรค์ที่ราบรื่นสำหรับตัวแทนและลูกค้าของคุณ
มอบบริการส่วนบุคคลและประหยัดเวลาด้วย AI ที่สร้างขึ้นโดยตรงในขั้นตอนงานของคุณ พบปะแขกตามช่องทางที่ท่านต้องการ เร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาด้วยการใช้ Einstein Bots ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการคำขอทั่วไป
เปลี่ยน ศูนย์ติดต่อลูกค้า ของคุณให้เป็นศูนย์รวมการมีส่วนร่วมแบบหลายช่องทางด้วยทุกช่องทางบนแพลตฟอร์มเดียว ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานและผลผลิตด้วยข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างโดยตรงใน CRM ของคุณ
สร้างโซลูชันการบริการแขกของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้:
Service Cloud
ขับเคลื่อนผลผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในระดับมากขึ้นด้วย Service Cloud
Customer Service AI
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มผลงานของทีมบริการด้วยโซลูชัน AI ที่เชื่อถือได้
MuleSoft
เชื่อมต่อทุกสิ่งทุกอย่าง ทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นระบบอัตโนมัติ เพิ่มพลังให้ทุกคนด้วย AI
Slack
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ ความรู้ AI และการทำงานร่วมกันที่ศูนย์กลางของแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ขยายได้
ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการแฟรนไชส์
ปรับปรุงการบริหารจัดการแฟรนไชส์ให้มีประสิทธิภาพ ขยายฐานธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณ ขยายสถานที่ตั้ง และประสานการสื่อสารและนโยบายจากองค์กร
มันทำงานอย่างไร:
สร้างสรรค์วิธีดำเนินธุรกิจของคุณใหม่ด้วยการดำเนินงานหลายหน่วยงานและแฟรนไชส์ วางแผนและดึงดูดผู้ประกอบการรายใหม่ด้วย CRM สำหรับร้านอาหาร ขับเคลื่อนความร่วมมือและการมีส่วนร่วมระหว่างองค์กรและผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์
สรรหาเจ้าของแฟรนไชส์รายใหม่โดยติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมด้วย Sales Cloud มุ่งเน้นไปที่แฟรนไชส์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดด้วยระบบการให้คะแนนและการส่งลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติจากฝ่ายการตลาด เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายก่อน รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อมีผู้สนใจ
Salesforce ช่วยให้สมาชิกในทีมเข้าถึงแพลตฟอร์มรวมได้อย่างง่ายดายเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มรับเข้าทำงานจนถึงเกษียณ จัดเตรียมทีมของคุณให้สามารถเข้าถึงงาน ข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์ และการทำงานร่วมกัน อำนวยความสะดวกในการปฐมนิเทศ การฝึกอบรม และการถาม-ตอบ
บูรณาการข้อมูลและระบบทั้งหมดของคุณเพื่อประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้นในเครือร้านอาหารของคุณ มอบข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และด้วย AI เกี่ยวกับแคมเปญการตลาดและช่องทางต่างๆ เพื่อให้องค์กรหรือแฟรนไชส์สามารถปรับเปลี่ยนและวางแผนได้เร็วขึ้น
สร้างโซลูชันการจัดการแฟรนไชส์ของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce เหล่านี้:
Sales Cloud
ดึงศักยภาพสูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติ ข้อมูล และระบบอัจฉริยะที่ดีขึ้น
MuleSoft
เชื่อมต่อทุกสิ่งทุกอย่าง ทำให้ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นระบบอัตโนมัติ เพิ่มพลังให้ทุกคนด้วย AI
Tableau
ตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลและการวิเคราะห์ชั้นนำของโลก
Service Cloud
ขับเคลื่อนผลผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในระดับมากขึ้นด้วย Service Cloud
ติดตามแนวโน้มการค้าปลีก ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปด้วย AI CRM อันดับ 1 สำหรับการค้าปลีกหรือยัง?
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce เพิ่มรายได้และความสัมพันธ์ได้อย่างไร
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกในการช้อปปิ้ง
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Salesforce สำหรับร้านอาหาร
กลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งสร้างขึ้นจาก Salesforce Platform ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ในรูปแบบใหม่ ตอนนี้ ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นทีมการตลาด การขาย การพาณิชย์ บริการ ไอที และข้อมูล สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตนเองให้มีประสิทธิผลมากขึ้นด้วยข้อมูลที่เชื่อมต่อ AI ที่เชื่อถือได้ และ AI CRM อันดับ 1
ด้วย CRM สำหรับร้านอาหาร ร้านอาหารจะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบรวมศูนย์ที่ให้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวทั่วทั้งระบบนิเวศของพันธมิตร ซึ่งประกอบด้วยการตลาด การพาณิชย์ การบริการ และไอที ซึ่งช่วยให้คุณเน้นไปที่การลดต้นทุนและเพิ่มความภักดี
ซอฟต์แวร์ Salesforce CRM สำหรับร้านอาหารช่วยให้คุณมองเห็นมุมมองของแขกได้ 360 องศา เพิ่มความภักดีด้วยการตลาดที่เชื่อมโยง การพาณิชย์ และประสบการณ์การบริการที่ส่งมอบผ่าน Salesforce Platform เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานและผู้ร่วมงานด้วยเครื่องมือดิจิทัลและข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าที่จุดสัมผัสทุกจุด
เราเสนอความสามารถต่างๆ มากมายสำหรับอุตสาหกรรมร้านอาหาร Salesforce Platform เช่น การสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่แม่นยำและรวดเร็วด้วยการใช้คำแนะนำภาษาธรรมชาติและ AI เชิงสร้างสรรค์ การแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนให้สูงสุดด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI จาก Einstein
พิจารณาความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงของคุณ Salesforce มีโซลูชันสำหรับการดึงดูดลูกค้าใหม่และทำกำไร การทำให้การค้าแบบ Omni-channel ง่ายขึ้นและปรับขนาดได้ ยกระดับการบริการที่เชื่อมต่อและสม่ำเสมอ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับร้านค้าและพนักงานสำนักงานใหญ่ของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับพันธมิตร
