ขอแนะนำ Agentforce Sales ใน Slack
นำตัวแทนฝ่ายขาย AI ข้อมูล CRM และบริบทธุรกิจของคุณมาไว้ในที่เดียว ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ทีมขายของคุณทำงานอยู่แล้ว ดำเนินทุกขั้นตอนของกระบวนการสร้างรายได้ได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack
Agentforce Sales ใน Slack ทำอะไรได้บ้าง
ค้นหาผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้า จัดการไปป์ไลน์ และปิดการขายในพื้นที่ทำงานที่ออกแบบมาเพื่อทีมขายโดยเฉพาะ ตัวแทน AI จะรับผิดชอบงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ เพื่อให้ทีมขายมีเวลามุ่งเน้นกับสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือการสร้างความสัมพันธ์และปิดการขาย
ทำงานร่วมกับตัวแทนฝ่ายขายใน Slack
ตัวแทนฝ่ายขายของคุณทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมาย ผลักดันความคืบหน้าของข้อตกลง และแนะนำขั้นตอนถัดไปโดยอัตโนมัติ ขณะที่ Slackbot ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วย AI ของผู้ขายทุกคน คอยประสานงานทุกอย่างจากบทสนทนาเดียว
ดำเนินงานด้วยข้อมูลบริบทที่ครบถ้วน
เมื่อ Slack และ Salesforce ถูกสร้างให้เป็นระบบเดียวกัน ข้อมูลจะซิงค์ระหว่างกันได้ทันที มอบข้อมูลบริบทที่ครบถ้วนให้ผู้ขาย ทั้งประวัติการสนทนา ข้อมูลเชิงลึกจาก CRM และข้อมูลทางธุรกิจ ในจุดที่ต้องการใช้งาน
สลับน้อยลง ปิดการขายได้มากขึ้น
ดำเนินทุกขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์การขายจาก Slack ซิงค์ทุกการดำเนินการกลับไปยัง Salesforce โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ไปป์ไลน์ของคุณเป็นปัจจุบัน การคาดการณ์ยอดขายมีความถูกต้อง และ CRM อัปเดตตัวเองอยู่เสมอ
Agentforce Sales ใน Slack ช่วยให้คุณได้รับ
76
%
การทำงานสอดประสานกันที่ดีขึ้น
75
%
การมองเห็นข้อตกลงที่ดีขึ้น
30
%
เข้าถึงข้อมูลบริบทของข้อตกลงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ที่มา: แบบสำรวจภายในของ Salesforce, สิงหาคม 2024
เหตุผลที่เราสร้างสิ่งนี้ขึ้น
Kris Billmaier ผู้จัดการทั่วไปของ Agentforce Sales และ Rob Seaman ผู้จัดการทั่วไปของ Slack พูดคุยถึงเหตุผลที่พวกเขาสร้าง Agentforce Sales ใน Slack
"เกือบสองในสามของเวลาทำงานในแต่ละสัปดาห์ของพนักงานขายหมดไปกับงานที่ไม่ใช่การขาย เช่น การอัปเดตระเบียน CRM และการเตรียมตัวสำหรับการประชุม
พนักงานขายต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ และค้นหาข้อมูลบริบทอยู่ตลอดเวลา ทั้งที่เวลานั้นควรถูกใช้ไปกับการปิดการขายและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
การนำ Agentforce Sales และตัวแทน AI มาไว้ใน Slack ทำให้เราเข้าไปอยู่ในพื้นที่ที่พนักงานขายทำงานอยู่แล้ว พร้อมมอบข้อมูลบริบทที่จำเป็นเพื่อช่วยให้พวกเขาผลักดันข้อตกลงให้เดินหน้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น การทำให้ข้อมูล Salesforce พร้อมใช้งานใน Slack คือกุญแจสำคัญที่จะปลดล็อกการเติบโต"
รองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไป
เริ่มต้นใช้งาน Agentforce Sales ใน Slack
เรียนรู้พื้นฐาน
เรียนรู้ด้วยตนเองผ่าน Trailhead
เชื่อมต่อองค์กรของคุณ
ลูกค้า Agentforce Sales ปัจจุบันสามารถเชื่อมต่อ Slack ได้ฟรีตั้งแต่วันนี้
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
มีคำถามหรือไม่ เรามีคำตอบให้
Agentforce Sales ใน Slack นำตัวแทนฝ่ายขาย AI มาไว้ใน Slack โดยตรง เพื่อให้พนักงานขายสามารถค้นหาผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้า จัดการไปป์ไลน์ เตรียมตัวสำหรับการประชุม และปิดการขายได้จากพื้นที่ที่พวกเขาทำงานร่วมกับทีมอยู่แล้ว ขับเคลื่อนด้วย Salesforce MCP ซึ่งรวมตัวแทนฝ่ายขาย AI ข้อมูล CRM และบริบทธุรกิจไว้ในที่เดียว
พนักงานขายสามารถเข้าถึงข้อมูล Salesforce ทั้งหมดที่ตนมีสิทธิ์ใช้งาน รวมถึงตัวแทน AI ได้โดยไม่ต้องสลับเครื่องมือ กิจกรรมการขายใน Slack จะซิงค์กลับไปยัง Salesforce โดยอัตโนมัติ ช่วยให้ข้อมูล CRM ถูกต้องและเป็นปัจจุบันโดยไม่ต้องทำงานเพิ่มเติม พนักงานขายยังสามารถดูบทสนทนาใน Slack ที่แสดงใน Salesforce ได้อีกด้วย ทำให้ข้อมูลของข้อตกลงครบถ้วนเมื่อเข้าสู่ระบบ CRM
ผู้ใช้งานหลักคือ ผู้ประสานงานและดูแลลูกค้า (AE) และ ตัวแทนพัฒนาการขาย (SDR) ที่ต้องจัดการข้อตกลง ทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงาน และอัปเดต CRM โดยไม่ต้องออกจาก Slack นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับผู้บริหารฝ่ายขายที่ต้องการพื้นที่ทำงานเดียวสำหรับการทำงานร่วมกับทีมขาย
ได้ ตัวแทนผู้ประสานงานและดูแลลูกค้าจะช่วยเตรียมข้อมูลสำหรับการประชุมให้พนักงานขายโดยตรงใน Slack โดยแสดงข้อมูลสรุปของบัญชีลูกค้า กิจกรรมล่าสุด อุปสรรคของข้อตกลง และขั้นตอนถัดไปที่แนะนำ ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องเปิดเบราว์เซอร์
มีเพียง Salesforce เท่านั้นที่ผสาน CRM, Agentforce และ Slack เข้าด้วยกันแบบเนทีฟ การเปลี่ยนแปลงจะซิงค์ระหว่างแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ ตัวแทน AI อ้างอิงข้อมูลจาก CRM และ Data 360 ของคุณ และสิทธิ์การเข้าถึงใน Salesforce จะถูกนำไปใช้กับ Slack โดยอัตโนมัติ
ลูกค้า Salesforce มีตัวเลือก 2 แบบ ได้แก่ ส่วนเสริมสำหรับผู้ใช้ Agentforce Sales (EE หรือ UE) ที่มีอยู่แล้ว ในราคา 125 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน หรือ Agentforce 1 Sales Edition แบบเต็ม ในราคา 550 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน (รวม Agentforce, Data 360, Slack และ Tableau) นอกจากนี้ยังมีรูปแบบการคิดค่าบริการตามการใช้เครดิตแบบยืดหยุ่นอีกด้วย ติดต่อทีมขายของเราเพื่อค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทีมของคุณ
ใน Slack ให้คลิกที่ชื่อพื้นที่ทำงานของคุณ จากนั้นไปที่เครื่องมือและการตั้งค่า และเลือก จัดการองค์กร Salesforce วางโดเมนแบบกำหนดเองของ Salesforce (พบได้ในการตั้งค่า My Domain) เลือกการจับคู่ผู้ใช้ด้วยอีเมลหรือ Federated ID แล้วคลิก ร้องขอการเชื่อมต่อ จากนั้นกลับไปที่ Salesforce เพื่ออนุมัติการเชื่อมต่อ แล้วเปิดใช้งาน
รับชมบทช่วยสอนบน YouTube