*แหล่งที่มา: การสำรวจตัวชี้วัดความสำเร็จลูกค้าของ Salesforce ซึ่งทำขึ้นในปี 2015-2019 โดยเลือกสุ่มจากลูกค้ามากกว่า 7000 ราย ขนาดการตอบสนองต่อหนึ่งคำถามจะแตกต่างกันไป
*แหล่งที่มา: การสำรวจตัวชี้วัดความสำเร็จลูกค้าของ Salesforce ซึ่งทำขึ้นในปี 2015-2019 โดยเลือกสุ่มจากลูกค้ามากกว่า 7000 ราย ขนาดการตอบสนองต่อหนึ่งคำถามจะแตกต่างกันไป