ทั้งบุคลากร ทีม และตัวแทน AI ต่างเข้ามาทำงานในที่เดียวกัน ที่แห่งนั้นคือ Slack — แพลตฟอร์มสำหรับสร้าง ทำงานอัตโนมัติ และประสานงานทั่วทั้งสแต็กเทคโนโลยีของคุณ พร้อมองค์ประกอบทุกอย่างที่คุณต้องใช้

สร้างงานในที่ที่งานเกิดขึ้น

Slack รวมอยู่ใน Salesforce org ใหม่ทุกองค์กรแล้ว ไม่ต้องตั้งค่า เรียนรู้เพิ่มเติม

มีอะไรใหม่

ตัวแทนทุกตัวต้องมีพื้นที่ทำงาน

เปลี่ยนตัวแทน AI ของคุณให้เป็นเพื่อนร่วมทีมอย่างแท้จริง Slack เชื่อมต่อบุคลากร ข้อมูล และตัวแทนของคุณไว้ในพื้นที่ทำงานเดียวที่เป็นหนึ่งเดียว ซึ่งการสนทนานำไปสู่การลงมือทำจริง เลือกตัวแทนและแอปกว่า 2,700 รายการได้จาก Slack Marketplace

AI จะทรงพลังได้เพียงใดขึ้นอยู่กับบริบทที่อยู่เบื้องหลัง Slack Real-Time Search API และเซิร์ฟเวอร์ MCP ช่วยให้ตัวแทนเข้าถึงองค์ความรู้ร่วมกันของทีมได้อย่างปลอดภัย เช่น ประวัติการสนทนาและไฟล์ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้และแม่นยำ

หน้าจอเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่เปิดอยู่และกำลังเชื่อมต่อ Slack กับแอปอื่น

แทนที่จะสลับไปมาระหว่างเครื่องมือ เพียงถาม Slackbot ไคลเอ็นต์ MCP ของเราเปลี่ยน Slackbot ให้เป็นอินเทอร์เฟซสากลสำหรับเครื่องมือ AI ทั้งหมดของคุณ คุณจึงจัดการงานตลอดทั้งวันได้จากพร้อมท์เดียว

Slack กำลังเชื่อมต่อกับ Lucid

Sales Cloud, Service Cloud, การตลาด, Tableau และอื่นๆ: Slack ช่วยเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดจาก product.customer 360 ด้วยแอป Salesforce ที่สร้างมาโดยเฉพาะ

ข้อมูล Salesforce แสดงขึ้นโดยตรงใน Slack

Slack Code นำงานเขียนโค้ดเข้าสู่ช่องเฉพาะที่ทีมและตัวแทนของคุณสามารถวางแผน เขียน และตรวจสอบโค้ดร่วมกัน พร้อมทั้งดูตัวอย่าง บล็อกโค้ด และเอกสารการวางแผน เมื่อเสร็จแล้ว ให้เก็บช่องถาวรเพื่อให้ค้นหาได้ง่าย

หน้าจอเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่เปิดอยู่และกำลังเชื่อมต่อ Slack กับแอปอื่น
Slack กำลังเชื่อมต่อกับ Lucid
ข้อมูล Salesforce แสดงขึ้นโดยตรงใน Slack

สร้างเวิร์กโฟลว์ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

เปลี่ยนกระบวนการในชีวิตประจำวันให้เป็นเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติด้วยตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ใน Slack ไม่ว่าคุณจะมีทักษะระดับใด เครื่องมือ AI ที่ฝังอยู่จะช่วยประหยัดเวลาได้มาก เพื่อให้คุณโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญ

อธิบายสิ่งที่คุณต้องการด้วยพร้อมท์ภาษาธรรมชาติ แล้วตัวสร้างเวิร์กโฟลว์จะสร้างให้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

การใช้ Slack เพื่อสร้างการทำงานอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว

ด้วยขั้นตอนการตอบกลับของ AI คุณสามารถเพิ่ม AI ลงในเวิร์กโฟลว์ใดก็ได้ เขียนพร้อมท์ เชื่อมต่อกับแหล่งความรู้ใน Slack แล้วรับคำตอบตามบริบทที่เชื่อถือได้กลับมา

การแก้ไขเวิร์กโฟลว์แบบเต็มใน Slack

เชื่อมต่อตัวสร้างเวิร์กโฟลว์กับ Salesforce Flow เพื่อทำให้ การอัปเดต CRM เป็นอัตโนมัติ สั่งงานการตอบกลับของตัวแทน และแจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยไม่ต้องออกจาก Slack

แอป Salesforce ที่เปิดใช้งานโดยตรงใน Slack
การใช้ Slack เพื่อสร้างการทำงานอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว
การแก้ไขเวิร์กโฟลว์แบบเต็มใน Slack
แอป Salesforce ที่เปิดใช้งานโดยตรงใน Slack

แพลตฟอร์มที่สร้างมาเพื่อผู้สร้าง

สร้าง ต่อยอด และปรับใช้โซลูชันองค์กรแบบกำหนดเองได้เร็วขึ้น ชุดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาที่ครอบคลุมของ Slack ช่วยลดงานส่วนเกิน เพื่อให้ทีมวิศวกรรมของคุณโฟกัสกับสิ่งที่ถนัดที่สุด

สร้างแอป เปิดสภาพแวดล้อมทดสอบ จัดการตัวแปร และทำให้การปรับใช้เป็นอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้อยู่ในประสบการณ์บรรทัดคำสั่งเดียวที่เป็นมาตรฐาน สร้างแอปแบบขับเคลื่อนด้วยกิจกรรมใน JavaScript, Python หรือ Java โดยใช้โค้ดพื้นฐานเพียงเล็กน้อยและเข้าถึง API ของ Slack ได้อย่างครบถ้วนตั้งแต่เริ่มต้น

หน้าจอที่แสดงการสร้างแอปใน Slack

ด้วย API ของ Slack และ Model Context Protocol (MCP) คุณสามารถขับเคลื่อนแอปและตัวแทนด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์และบริบทการสนทนา เปลี่ยน Slack ให้เป็นอินเทอร์เฟซเชิงสนทนาที่ปลอดภัยสำหรับข้อมูลและเครื่องมือของคุณ

Asana กำลังเชื่อมต่อและเข้าถึงผ่าน Slack

ออกแบบ UI ที่แสดงผลแบบเนทีฟบนมือถือ เดสก์ท็อป และเว็บ ตั้งแต่อินพุตแบบเลือกได้หลายรายการไปจนถึงตารางข้อมูลแบบเรียลไทม์ ใช้ Block Kit และ Work Objects เพื่อฝังเนื้อหาแอปแบบสมบูรณ์ไว้ใน Slack โดยตรง

หน้าจอที่แสดงการสร้างแอปแบบกำหนดเองใน Slack
หน้าจอที่แสดงการสร้างแอปใน Slack
Asana กำลังเชื่อมต่อและเข้าถึงผ่าน Slack
หน้าจอที่แสดงการสร้างแอปแบบกำหนดเองใน Slack
อินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่แสดงการตั้งค่ากฎการป้องกันข้อมูลสูญหายแบบกำหนดเอง พร้อมข้อความแชทที่ถูกตั้งค่าสถานะและพักไว้ให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบ
ปลอดภัยตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ

Slack มาพร้อมการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเป็นมาตรฐาน พร้อมคุณสมบัติที่แข็งแกร่งซึ่งสร้างไว้ตั้งแต่ต้นเพื่อปกป้องธุรกิจของคุณ ด้วยการควบคุมระดับผู้ดูแลระบบที่เข้มงวดสำหรับแอปและตัวแทนทั้งหมด รวมถึงนโยบายข้อมูลแบบละเอียด การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขององค์กร และการป้องกันข้อมูลสูญหาย คุณจึงวางใจได้ว่าข้อมูลจะยังคงเป็นส่วนตัว

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Salesforce และ Slack

เคอร์เซอร์วางอยู่เหนือการ์ดแอปที่ลอยอยู่
Slack Marketplace

นำแอปและตัวแทนทั้งหมดของคุณเข้าสู่ Slack

พัฒนาบนแพลตฟอร์มที่เป็นบ้านของตัวแทนและ AI
Developers

สร้างและปรับแต่ง Slack ด้วยเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Slack

Slack รองรับตัวแทน AI ทุกประเภท!

Slackbot ทำงานแบบเนทีฟภายใน Slack โดยใช้ประวัติ ไฟล์ และการสนทนาที่แชร์ร่วมกันในองค์กรของคุณเพื่อมอบคำตอบที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงโดยไม่ต้องออกจากแอป Agentforce ต่อยอดจากสิ่งนี้ด้วยข้อมูล Salesforce ที่เชื่อถือได้ของคุณ เพื่อแนะนำและทำการดำเนินการแทนคุณโดยอัตโนมัติ

Slack ยังรองรับ ตัวแทนจากภายนอก ที่พร้อมใช้งานใน Slack Marketplace รวมถึง Claude, ChatGPT, Codex, Perplexity และอื่นๆ สำหรับงานอย่างการร่างเนื้อหา การค้นคว้าตลาด และการสรุปไฟล์ หากคุณต้องการสิ่งที่ปรับให้เหมาะกับเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณ คุณสามารถ สร้างผู้ช่วย AI แบบกำหนดเอง โดยใช้ API ที่สร้างมาโดยเฉพาะ แล้วฝังลงใน UI ของ Slack โดยตรง

Slack ผสานการทำงานกับเครื่องมือหลายร้อยรายการในทุกหมวดหมู่ จึงเป็นศูนย์กลางการทำงานของทีมคุณ เชื่อมต่อแอปการจัดการโครงการอย่าง Asana, Jira Cloud, Miro และ Notion; แพลตฟอร์ม CRM และการสนับสนุนลูกค้าอย่าง Sales Cloud สำหรับ Slack, Service Cloud, Zendesk และ HubSpot; เครื่องมือจัดการไฟล์อย่าง Google Drive, Box และ Dropbox; รวมถึงเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาอย่าง GitHub, GitLab และ PagerDuty — ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องออกจาก Slack

Slack สร้างขึ้นบนรากฐานของการรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือระดับองค์กร ข้อความและไฟล์ทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ บริษัทของคุณยังสามารถควบคุมคีย์การเข้ารหัสของตนเองเพื่อเพิ่มการปกป้องได้อีกด้วย

Slack จะไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับโมเดล AI เพื่อใช้ในการฝึก และเครื่องมือ AI ใดๆ ใน Slack จะเข้าถึงได้เฉพาะข้อความและไฟล์ที่สิทธิ์ของผู้ใช้อนุญาตเท่านั้น

Slack ประสานงานการทำงานโดยนำพนักงาน ตัวแทน และเครื่องมือทั้งหมดมาไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ที่นี่เป็นที่เดียวที่การสนทนา บริบท และการลงมือทำเกิดขึ้นร่วมกัน ช่วยลดการสลับแอปตลอดเวลาที่ทำให้ทีมทำงานช้าลง

Slack เชื่อมต่อกับแอปและตัวแทนมากกว่า 6,000 รายการบน Slack Marketplace และ AgentExchange เพื่อดึงข้อมูลสดและดำเนินการได้ทั่วทั้งสแต็กเทคโนโลยีของคุณ Slackbot จะส่งคำถามของคุณไปยังเครื่องมือที่เหมาะสม ประสานงาน และส่งมอบผลลัพธ์ ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องออกจากการสนทนา

ได้! ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของ Slack ช่วยให้ทุกคนทำงานประจำและกระบวนการหลายขั้นตอนที่ซับซ้อนให้เป็นอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่สั่งงานด้วยกิจกรรม ใช้การแตกแขนงตามเงื่อนไขเพื่อส่งงานไปยังบุคคลที่เหมาะสม และเพิ่มขั้นตอนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสรุปเธรด ร่างข้อมูลอัปเดต และแสดงข้อมูลที่เหมาะสมได้ทันที สำหรับทีมที่ต้องการทำได้มากขึ้น API และ Bolt SDK ของ Slack รองรับการพัฒนาแอปแบบกำหนดเองอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้สร้างแบบไม่ใช้โค้ดหรือนักพัฒนา Slack ก็มอบเครื่องมือสำหรับทำรูปแบบการทำงานของคุณให้เป็นอัตโนมัติ

ในการเริ่มต้น ให้เปิดตัวสร้างเวิร์กโฟลว์จากแถบด้านข้างหรือเมนูเครื่องมือ เลือกสิ่งที่จะสั่งงาน แล้วเพิ่มขั้นตอนเพื่อกำหนดสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป คุณสามารถใช้ไลบรารีขั้นตอนในตัวของ Slack หรือเชื่อมต่อกับบริการภายนอกผ่าน API และการผสานการทำงานจากภายนอก เพื่อสร้างการทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลังยิ่งขึ้น สามารถแชร์เวิร์กโฟลว์ได้ทั่วทั้งพื้นที่ทำงานของคุณ ดังนั้นเมื่อสร้างขึ้นหนึ่งครั้ง ทั้งทีมก็ได้รับประโยชน์ทันที

Slack สร้างขึ้นเพื่อเป็นเลเยอร์ประสานงานแบบเปิดสำหรับแอปและตัวแทน AI Slackbot ทำหน้าที่เป็น "ประตูหลัก" สากลสำหรับตัวแทนที่เชื่อมต่อทั้งหมด คุณเพียงใส่พร้อมท์ แล้ว Slackbot จะเชื่อมโยงทุกอย่างให้คุณ ตอนนี้คุณจึงเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมดได้จากอินเทอร์เฟซเชิงสนทนาเพียงแห่งเดียว