ดึงข้อมูลข้อสงสัยของลูกค้าจากอีเมล เครือข่ายสังคม โทรศัพท์ และแชท แล้วนำไปไว้ในคอนโซลที่ใช้งานง่ายเพียงที่เดียว การติดตั้งนั้นง่ายมาก เริ่มเสนอการบริการลูกค้าภายในระยะเวลาไม่กี่ชั่วโมง

ใช้การเรียนรู้ประจำวันเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้นด้วยความสามารถด้านการรายงานที่จะเปลี่ยนเคสให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ดูว่า Desk.com ของ Salesforce ปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร 

ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบด้วยตนเองได้อย่างรวดเร็วด้วยไซต์บริการตนเองและชุมชนผู้ใช้ของแบรนด์ ลดต้นทุนด้านการสนับสนุนลูกค้าและช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาโซลูชันและช่วยเหลือเหล่าลูกค้าด้วยกันเองได้อย่างง่ายดายทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง