ขับเคลื่อนความสำเร็จด้วย CRM + AI + Data + Trust
ใช้พลังของระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และ AI กับ CRM ด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ของ Salesforce เกินความคาดหวัง ปลดล็อคโอกาสในการสร้างรายได้ และรับมือกับความท้าทายในปัจจุบัน
ผู้นำในอุตสาหกรรมขับเคลื่อนผลลัพธ์ในด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ด้วย Salesforce
รับมุมมองแบบรวมของผู้จัดส่งและพันธมิตร
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
เข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ส่งสินค้าได้ดีขึ้นในระบบต่างๆ มากมาย รวมถึงการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการดำเนินการในห่วงโซ่อุปทาน
ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน รับรองการปฏิบัติตาม และขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานด้วยการจัดการพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในห่วงโซ่อุปทาน
เพิ่มการมองเห็นและการประสานงานระหว่างทีม และลดข้อผิดพลาด ความล่าช้า และต้นทุนผ่านกระบวนการที่ปรับปรุงและการรวมข้อมูล
เชื่อมโยงพนักงาน
มอบข้อมูลที่พนักงานต้องการเพื่อให้ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
สร้างการตลาดที่เป็นส่วนตัวและทรงพลังด้วย CRM เพื่อให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ทันเวลาและเกี่ยวข้อง
ใช้ความร่วมมือแบบเรียลไทม์เพื่ออำนวยความสะดวกระหว่างทีมขาย ทีมสนับสนุน และทีมปฏิบัติการในการแก้ไขปัญหาของลูกค้า
ติดตามข้อมูลการขายและลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางเฉพาะหรือการรวม CRM
รวมข้อมูลภายนอกและแอปและ/หรือขยายแพลตฟอร์มด้วยแอปและโซลูชั่นของพันธมิตร
ปรับปรุงการตัดสินใจ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้จัดส่ง
ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกและความสามารถของ AI เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพและทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลง
กำหนดคะแนนให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อให้ทีมขายสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มมากที่สุดและปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ให้คำแนะนำอัจฉริยะสำหรับบริการพรีเมี่ยมหรือเน้นโอกาสในการขายแบบไขว้
วิเคราะห์ข้อมูลในอดีต แนวโน้มตลาด และปัจจัยภายนอก เพื่อให้การคาดการณ์ความต้องการแม่นยำ คาดการณ์ความต้องการการบำรุงรักษา และปรับการใช้สินทรัพย์ให้เหมาะสม
รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับระดับสินค้าคงคลัง สถานะการสั่งซื้อ และตัวชี้วัดการขนส่ง เพื่อช่วยระบุคอขวด แก้ไขปัญหา และปรับเปลี่ยนเชิงรุก
สร้างโซลูชันการขนส่งและโลจิสติกส์ของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Salesforce ต่อไปนี้:
AI
สัมผัสประสบการณ์ AI ที่ถูกสร้างเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานสำหรับเวิร์กโฟลว์ ผู้ใช้ แผนก และอุตสาหกรรมใดๆ
Sales Cloud
ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนฝ่ายขายด้วยเครื่องมือการขายอัจฉริยะอัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายตัว
Service Cloud
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า หลีกเลี่ยงกรณีต่างๆ และเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงสุดด้วยแพลตฟอร์มที่ครบครันที่สุด ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูล
Tableau
ตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลและการวิเคราะห์ชั้นนำของโลก
MuleSoft
บูรณาการข้อมูล ระบบ หรือโมเดล AI ทั้งหมดของคุณ และทำให้ทุกงานหรือกระบวนการเป็นอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณและสร้างมูลค่าที่แท้จริง
Marketing Cloud
ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแต่ละแคมเปญด้วยโซลูชันที่เน้นข้อมูลเป็นหลักสำหรับช่องทางและอุปกรณ์ใดๆ
Slack
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ ความรู้ AI และการทำงานร่วมกันที่ศูนย์กลางของแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ขยายได้
ติดตามแนวโน้ม ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาเกี่ยวกับการขนส่งและโลจิสติกส์ล่าสุด
การสัมมนาผ่านเว็บ
คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการสร้างการคาดการณ์ยอดขาย
การสัมมนาผ่านเว็บ
สร้างเวทมนตร์ทางการตลาดในระบบขนส่งและโลจิสติกส์
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปด้วย AI CRM อันดับ 1 ของโลกสำหรับการเดินทาง การต้อนรับ และการขนส่งหรือไม่?
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Salesforce สำหรับการขนส่งและโลจิสติกส์
การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) คือระบบที่ช่วยให้บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์สามารถจัดการการโต้ตอบกับผู้จัดส่งในด้านการขาย การบริการลูกค้า และการตลาด ซึ่งเป็นช่องทางในการเชื่อมต่อ ปรับปรุงกระบวนการ และปรับปรุงผลกำไร
กลยุทธ์ CRM สำหรับการขนส่งและโลจิสติกส์รวมถึงการปรับปรุงการโต้ตอบกับผู้ขนส่ง การให้บริการ และความพึงพอใจของลูกค้า ทำได้โดยมีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวสำหรับข้อมูลผู้ส่งสินค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นด้านการขาย การบริการ และการตลาด และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้จากข้อมูลดังกล่าว
CRM มอบโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ให้กับบริษัทขนส่งและโลจิสติกส์เพื่อให้สามารถส่งมอบประสบการณ์ผู้จัดส่งที่ยอดเยี่ยมด้วยคำแนะนำเชิงรุกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เปลี่ยนโฟกัสไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงโดยการปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ และขับเคลื่อนการเติบโตเชิงนวัตกรรมด้วย AI
CRM ช่วยให้บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์สามารถให้บริการลูกค้าแก่ผู้ส่งสินค้าได้ดีขึ้น ส่งผลให้รักษาลูกค้าได้มากขึ้น ทำได้โดยการรวมข้อมูลลูกค้าเข้าไว้ด้วยกัน ปรับปรุงการสื่อสาร และติดตามปัญหาและการแก้ไขปัญหาเพื่อให้บริษัทสามารถระบุแนวโน้มที่จะต้องแก้ไขได้
Salesforce ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ให้บริการ CRM อันดับ 1 อย่างต่อเนื่องทุกปีโดยองค์กรต่างๆ Salesforce มีลูกค้าด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ซึ่งได้แก่ทั้งองค์กรขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก
