Agentforce Commerce 2026年夏季版現已推出。
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Agentic Commerce Search
打造能精準理解需求的搜尋與對話式體驗、全面提升購物體驗，創造更多營收。Agentic Commerce Search是唯一會為每位客戶打造自訂小型語言模型的電子商務搜尋引擎，為您帶來獨特的資料優勢。
領導品牌都選擇Salesforce打造他們的代理式搜尋
Agentic Commerce Search為何與眾不同
85
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規則精簡
商家不用再設定成千上萬條搜尋規則，大幅減少人工作業負擔。*
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33
%
每位使用者的點擊次數
購物者找到想要的商品後，互動次數也會隨之增加。*
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17
%
每位使用者的「加入購物車」次數
互動越多，購物車中的商品也越多，顧客也會更滿意。*
* Cimulate客戶成功指標
超越關鍵字搜尋，精準理解並轉化顧客意圖
傳統搜尋只能比對完全相符的關鍵字，無法理解購物者的真正意圖。我們打造了AI原生搜尋功能，能真正理解客戶意圖。這不只是額外加裝的功能。而是專為零售業複雜需求所打造的引擎。
將搜尋轉化為營收
將搜尋列轉型為能夠理解購物者意圖的AI原生搜尋引擎。客戶的每位使用者平均營收增加12%。**
**Cimulate客戶成功指標。
根據購物者行為、商品目錄異動及業務目標，持續最佳化產品排名。運用情境資訊，讓體驗自主進化。
深入瞭解相符與相關的商品，持續吸引客戶互動，進而增加購物車中的商品數量。
在Agentforce Shopper Agent中提供豐富的對話式購物體驗。運用情境資訊，引導購物者找到最合適的商品。
專為您打造的自訂小型語言模型
您有完整的商品目錄，卻沒有數十億次的點擊資料，無法讓AI瞭解庫存中哪些商品真正符合「夏季婚禮賓客穿搭」。Agentic Commerce Search能瞭解購物者的需求，並顯示他們真正想要的商品。
我們運用頂尖的大型語言模型生成模擬搜尋、點擊、加入購物車及購買活動，創造比網站原有流量更豐富的行為訊號。這些合成歷程產生的訊號，能讓我們瞭解網站上各種類型的購物者對目錄中商品的購買意圖。
我們會運用您的實際行為資料調校合成資料。合成資料與實際行為資料的典型比例為10:1。
部署後，Agentic Commerce Search能提供高度準確的結果，並提升互動率與轉換率。每次互動都能讓系統自主改善、使商品企劃規則減少85%，並讓每位使用者的點擊次數增加33%。***
***Cimulate客戶成功指標。
輕鬆設定智慧搜尋
運用我們的無周邊API，將Agentic Commerce Search無縫整合至任一商務技術架構；或直接在B2C Commerce中立即開始使用。
只需按一下即可啟用功能，立即開始建立自訂小型語言模型，為網站上的Agentic Commerce Search提供支援。
只需要提供商品目錄資料摘要及購物者資料，即可建立AI模型。無需複雜設定。無需規則設定。交給AI處理就好。
針對商務需求最佳化。專為您的品牌打造。以合成資料支援。購物者能享受符合當今購物方式的自然語言體驗。您則能提高轉換率與營收。
「Agentic Commerce Search讓我們能提供高度切合需求且順暢的探索體驗，為現代零售業建立全新標準。」
Shirley Gao資訊總監, Pacsun
Agentic Commerce Search常見問題
Agentic Commerce Search是AI原生搜尋和探索引擎，專為現代零售的複雜需求而打造。系統不只是比對關鍵字，還能以原生方式解讀自然語言查詢，並直接在您的網站上提供能精準理解需求的購物體驗。引導式探索會直接在您的Agentforce Shopper Agent中提供豐富的對話式購物體驗。
Agentic Commerce Search為每位客戶的資料打造專屬的小型語言模型。此AI模型為您網站上的搜尋、瀏覽及推薦體驗提供支援。 它同時已整合至Agentforce Shopper Agent中，提供能深刻理解消費者意圖的搜尋與對話體驗，引導他們找到合適的產品，並在整個購物歷程中提供更精準的答案。
Agentic Commerce Search會為您的品牌打造專屬且針對商務需求最佳化的小型語言模型(SLM)。這套SLM會使用您的專屬商品目錄及購物者資料進行訓練，能夠理解購物意圖，並提供符合現今購物方式的自然語言體驗。不同於參數量超過70億的大型語言模型(LLM)，這套模型的參數量介於10億至70億之間，可根據您的資料執行高度最佳化，並著重提升處理速度。這能讓網站維持最佳使用體驗與快速效能，進而提供理想的購物體驗。
可以，任何平台的電子商務客戶都能使用Agentic Commerce Search。Agentic Commerce Search與Salesforce B2C Commerce原生整合，客戶只需點選按鈕啟用功能，即可立即開始使用。使用Shopify、CommerceTools、SAP Hybris、Adobe Commerce或自行開發平台等其他電子商務平台的客戶，可使用我們的無周邊API，將Agentic Commerce Search整合至網站。
Agentic Commerce Search的使用方式十分簡單。您只需提供商品目錄資料來源(任何格式皆可)，以及來自Salesforce Commerce Cloud 或電子商務平台的購物者活動資料。不需要修改商品目錄或建立包含大量屬性的商品目錄，也沒有最低流量門檻或資料必備條件。接著，我們的AI會自動推斷缺少的屬性並開始執行合成模擬程序，建立能夠理解購物意圖的自訂小型語言模型。
無論使用哪個平台經營電子商務業務，都能使用Agentic Commerce Search。若為Salesforce Commerce Cloud客戶，Agentic Commerce Search已直接整合至B2C Commerce。只需按一下按鈕就能開啟此功能並運用B2C Commerce的既有商品目錄，無須額外的費心建置，就能更快看到成效。使用Shopify、Adobe Commerce、SAP、Commercetools或自行開發平台等其他電子商務網站的客戶，可使用我們的無周邊API，將Agentic Commerce Search無縫整合至任何前端。