
媒體業
透過個人化體驗增加粉絲參與度。
- 通過全面檢視跨平台的所有客戶互動(包括情緒)來提高參與度,以確保您每次都能實現每次個人化。
- 透過識別交叉銷售和增售機會,並建立自動化流程,將其顯示給代理商、將其交付給客戶並識別趨勢,以提高收入。
透過將此使用案例中參考的資料來源匯集在一起,團隊可以建立計算洞察,或使用 Data Cloud 執行預測模型,這將使他們能夠做出更明智的決策或推動新的自動化。
計算洞察 | 結合媒體消費、廣告曝光次數、購票和商品購買等資料,以提供關鍵見解、報告和儀表板,以建立客戶終身價值或整體粉絲參與度分數。 |
預測模型 | 執行模型,以預測粉絲何時最容易接受升級或 VIP 優惠。 根據與品牌的歷史參與數據預測粉絲滿意度的整體水平。 |