業界領導者提供大規模個性化服務。
在計劃的一年內，我們避免了一百萬輛卡車滾動。 客戶喜歡虛擬體驗，並感到充滿力量。
唐·楊首席營運官, 廣告
創建完全精選的客戶體驗。
透過強大的工具和客戶和員工體驗的個人化互動，超越期望。
- 簡化您的工作流程。自動化流程，從一個中央位置提供更高效、有效的體驗。
- 擴展量身定制的體驗。更精確地精細化區段，以提供大規模超個性化體驗。
- 利用數位自動化提升效率和滿意度。 使用數位工具為客戶和員工提供更有效率、更有效的排程、發票和通訊。
- 建立成功的現場團隊。 讓現場技術人員隨時隨地提供即時相關資訊，讓他們可以隨時隨地獲得相關資訊。
透過可自訂、值得信賴的即時洞察，激發客戶並賦予員工的能力。
利用預測性和生成式 AI 體驗，推動成長、生產力和客戶忠誠度。
- 提升現場服務。 透過 AI 產生的表單、工作訂單摘要、通話摘要和提示，以促進交叉銷售和升銷的提示來提高技術人員的生產力。
- 贏得更多交易。使用即時預測來完成交易、自動化銷售流程並建立更強大的客戶關係。
- 優化呼叫中心支援。使用生成式 AI 聊天機器人來簡化呼叫中心效率。
- 大規模參與。提高參與度、建立高度個性化的客戶旅程，並自動大規模自定義外展。
建立資料基礎，以支援個人化、簡化作業並釋放商機。
整理、協調和啟動資料，以建立整個客戶生命週期和購買過程的整體視圖。
- 建立統一的客戶設定檔。在單一個統一個設定檔中，讓每個團隊成員都能完整檢視每個客戶。
- 連接第三方數據。引入相關的第三方資料庫，豐富體驗、發掘新業務並提高盈利能力。
- 解鎖客戶見解。深入了解和分析人們為什麼購買、為什麼不購買，以及如何最好地重新參與。
- 利用智慧資料增加銷售額。使用上下文數據直接在工作流程中通過相關的優惠和機會吸引客戶。
使用以下 Salesforce 產品建立您的住宅和商業服務 CRM：
Data Cloud
啟動所有客戶資料，並為您的團隊提供相關的見解和情境資料。
Sales Cloud
利用自動化、智慧型銷售工具來提高銷售代表效率，幫助您擴展業務。
Marketing Cloud
透過跨渠道以資料為本的解決方案個性化客戶體驗並優化廣告活動
了解最新的住宅和商業服務趨勢、見解和對話。
住宅和商業服務銷售部門常見問題
住宅服務 CRM 是一種系統，為住宅和商業服務公司提供一種管理其在銷售、客戶支持、現場服務和營銷之間的客戶互動的方法，作為保持聯繫，簡化流程並提高盈利能力的方法。
住宅和商業服務 CRM 可以使所有類型的公司受益，這些公司提供家庭服務和商業服務，例如安全，蟲害控制，太陽能，智能家居，清潔，HVAC，水管，車庫門維修和景觀服務。
Salesforce 每年都被各種組織一直排名為 #1 的 CRM 提供商。 Salesforce 擁有從最大的企業到中小型企業使用我們的解決方案的住宅和商業服務客戶。
考慮您的特定業務需求。 Salesforce 可以通過 CRM、人工智能、數據和信賴 為住宅和商業服務公司提供權力 平台可幫助您超越客戶期望，從而推動收入增長和創新。
