探索形塑未來客戶互動的趨勢

來自全球超過13,000名消費者與將近4,000名企業買家的深入見解。

對於現今的客戶而言,什麼是最重要的?下載我們的《客戶聯繫現況》報告,帶您瞭解:

  • 客戶與品牌之間的信任與忠誠關係如何演變
  • 客戶如何在對個人化與隱私權的期望之間取得平衡
  • 數位化體驗在客戶週期各個階段的落實情形
 
有疑問?請致電 0080-114-8701
 

立即填寫,解鎖我們提供的所有資源。

輸入您的姓氏
輸入您的名字
輸入您的職稱
輸入有效的電子郵件地址
輸入有效的電話號碼
輸入您公司的名稱
選取員工人數
選擇有效的國家
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
This is a required field
 
 
 

以下是來自全球將近17,000位客戶的重要見解:

 
 
企業肩負著眾人的信任

68%

的受訪者相信企業會坦誠以對
 
個人化是個先決要件

56%

的受訪者認為所有商品與服務都應個人化
 
客戶喜歡具連貫性的客戶體驗

85%

的受訪者希望自己在與不同部門互動時,可以獲得具連貫性的體驗