隆重推出Agentforce Sales in Slack
將AI銷售代理、CRM資料和業務情境整合至銷售人員現有的工作場所。無需離開Slack，即可執行完整的營收流程。
Agentforce Sales in Slack能做什麼？
在銷售人員優先的工作區中開發準客戶、管理銷售管道並完成交易。代理負責處理繁瑣工作，讓銷售人員能專注於重要事項：建立關係並完成交易。
透過Slack，我們的目標是讓銷售團隊能在單一位置完成75%至80%的工作。交易團隊無需在工具之間切換，即可存取檔案、管理商機並更新記錄，進而大幅提升生產力。
Ravi Malick資深副總裁暨全球資訊長, 箱子
Agentforce Sales in Slack可為您帶來：
76
%
更高度的一致性
75
%
更高的交易可見度
30
%
更快速取得交易情境
來源：Salesforce內部調查，2024年8月
我們為何打造此功能
Agentforce Sales總經理Kris Billmaier和Slack總經理Rob Seaman討論他們打造Agentforce Sales in Slack的原因。
「銷售人員每週有近三分之二的時間花在非銷售工作上，例如更新CRM記錄和準備會議。
銷售人員耗費數小時在各種工具之間切換，不斷尋找所需情境，而這些時間原本可以用來完成交易並拓展業務。
透過將Agentforce Sales和代理導入Slack，我們直接在銷售人員的工作場所提供支援，並提供他們所需的情境，協助更快速推進交易。讓Salesforce資料能在Slack中使用，正是釋放成長動能的關鍵。」
執行副總裁暨總經理
有問題嗎？我們提供解答。
Agentforce Sales in Slack將AI銷售代理直接導入Slack，讓銷售人員能在原本與團隊工作的地方開發準客戶、管理銷售管道、準備會議並完成交易。它由Salesforce MCP驅動，將銷售代理、CRM資料和企業情境統一整合至單一位置。
銷售人員無需切換工具，即可存取所有依權限開放的Salesforce資料和AI智慧代理。Slack中的銷售活動會自動同步至Salesforce，無需額外作業即可讓CRM資料保持整潔。銷售人員甚至能在Salesforce中查看Slack對話，因此登入CRM時即可取得完整的交易資訊。
主要使用者是需要管理交易、與跨職能團隊成員協作，並在不離開Slack的情況下更新CRM的AE和SDR。它也非常適合需要在單一位置與銷售團隊協作的銷售主管。
可以。Account Management Agent可直接在Slack中協助銷售人員準備會議，呈現客戶摘要、近期活動、交易障礙和建議的後續步驟，全程無需切換至瀏覽器。
只有Salesforce能原生整合CRM、Agentforce和Slack。變更會在平台之間自動同步，代理會以您的CRM和Data 360資料為根據，而Salesforce權限也會自動沿用至Slack。
Salesforce客戶有兩種選擇：現有Agentforce Sales(EE或UE)使用者可選擇附加方案，費用為每位使用者每月125美元；或選擇完整的Agentforce 1 Sales Edition，費用為每位使用者每月550美元(包含Agentforce、Data 360、Slack和Tableau)。另提供Flex Credits用量計費模式。請聯絡我們的銷售團隊，瞭解最適合您團隊的方案。
在Slack中，點選您的工作區名稱。接著，前往「工具和設定」，並選取「管理Salesforce組織」。貼上您的Salesforce自訂網域(可在「我的網域」設定中找到)，選擇使用電子郵件或聯合ID進行使用者對應，然後按下「要求連線」。返回Salesforce核准連線，然後將其啟用。
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