營收協調

零散的技術架構會拖慢營收成長。Sales Cloud專為營收協調管理打造,可擷取每段客戶對話,並在單一可信賴的基礎上與CRM資料結合,讓訊號轉化為銷售商機。代理接手繁重工作,並在每位銷售人員和經理的工作環境中,直接提供下一步行動建議。

三步驟流程:在Salesforce中擷取每個對話、分析營收訊號,然後根據完整的客戶情境採取行動

掌握每個營收訊號

透過Salesforce原生功能,自動擷取客戶電話、電子郵件、文字訊息及行事曆活動,免除手動更新CRM所造成的繁瑣與資料不一致問題,並根據客戶實際表達的內容,建立可信任資料基礎。

視訊通話逐字稿,以及電話、電子郵件、行事曆、Teams、Zoom與Slack等資料來源圖示。

在取得與會者同意後,即可在Google Meet、Zoom和Microsoft Teams中錄製客戶通話,並自動產生逐字稿與摘要。在Salesforce中存取所有對話,讓管理者更快速地提供指導,销售人員也能從成功交易中汲取經驗。

通話逐字稿會標記報價、定價與預算的內容,包括折扣要求及發票相關資訊

AI會議記錄助理自動加入通話,錄製、轉錄並摘要每一次對話,讓業務人員專注於客戶。

Momentum Notetaker加入視訊通話,自動錄製並轉錄對話內容

自動將每一次客戶對話關聯至正確的Salesforce記錄,並以可信賴的客戶情境資訊更新客戶帳戶與銷售機會,免除手動更新CRM的繁瑣作業。

MEDDPICC摘要顯示,每月可節省165小時,完成率達94%,相較之下,原先的基準僅為11%
視訊通話逐字稿,以及電話、電子郵件、行事曆、Teams、Zoom與Slack等資料來源圖示。
通話逐字稿會標記報價、定價與預算的內容,包括折扣要求及發票相關資訊
Momentum Notetaker加入視訊通話,自動錄製並轉錄對話內容
MEDDPICC摘要顯示,每月可節省165小時,完成率達94%,相較之下,原先的基準僅為11%

即時清楚掌握每筆交易

將每次客戶對話轉化為可持續累積的帳戶記憶,擷取關鍵購買訊號和洞察,為最佳後續行動建議、交易風險警示及自主營收行動提供依據。

Slack面板將通話、電子郵件與會議內容轉化為交易風險、客戶異議及競爭趨勢

立即分享Slack中客戶通話的關鍵片段,讓每個團隊都能掌握客戶的真實想法與聲音。

Slack警示會標記近期通話中出現正面的客戶回饋,並將相關內容分享至「好評牆」頻道

在Slack中提供量身打造的執行摘要,彙整數百次客戶對話中的洞察,協助領導者及早掌握趨勢、風險與商機,避免影響營收。

在專案管道中分享最新的季度交易脈動執行摘要的Slack通知

運用AI驅動的交易洞察,及早識別風險、停滯的交易與客戶關係缺口,協助業務人員與管理者及時採取行動,避免錯失商機。

Omega Inc.交易檢視會標記預算異議,並提供後續行動建議與定價洞察
Slack面板將通話、電子郵件與會議內容轉化為交易風險、客戶異議及競爭趨勢
Slack警示會標記近期通話中出現正面的客戶回饋,並將相關內容分享至「好評牆」頻道
在專案管道中分享最新的季度交易脈動執行摘要的Slack通知
Omega Inc.交易檢視會標記預算異議,並提供後續行動建議與定價洞察

透過外撥銷售代理Hunter,在單一系統中協調整個營收流程

自動開發潛在客戶、評估商機並安排會議,讓業務人員能專注於促成交易。

銷售代理Hunter顯示新潛在客戶清單,包含各潛在客戶的核准狀態,以及符合資格的原因

自動維護最新的銷售管道資訊,並即時揭示交易風險,讓銷售人員隨時掌握應採取行動的時機、管理者能主動提供指導,同時確保銷售預測準確可靠。

Slackbot會提示更新銷售階段,並指出競爭對手介入、經濟決策者差距等交易風險

使用AI驅動的銷售計畫、預測與獎勵機制取代靜態試算表,並隨著銷售管道的變化持續動態調整。

銷售規劃檢視會顯示組織預算、依人力編制劃分的計畫層級,以及銷售管道涵蓋率預測

主動發掘每一個擴展與續約機會,在競爭對手搶先接觸之前,及早採取行動。

Welo帳戶檢視畫面顯示目前使用中的資產、即將到期的續約項目,以及合約變更警示
銷售代理Hunter顯示新潛在客戶清單,包含各潛在客戶的核准狀態,以及符合資格的原因
Slackbot會提示更新銷售階段,並指出競爭對手介入、經濟決策者差距等交易風險
銷售規劃檢視會顯示組織預算、依人力編制劃分的計畫層級,以及銷售管道涵蓋率預測
Welo帳戶檢視畫面顯示目前使用中的資產、即將到期的續約項目,以及合約變更警示

透過Trailhead上的免費引導式學習,成為Salesblazer

瞭解領先的銷售團隊如何協調營收

Owner.com標誌

Momentum不只是解決問題。更開啟了我們原本認為無法實現的可能性,將過去如同沉沒成本的通話資料轉化為策略性資產。

Steve Dinner
營收營運總監, Owner.com