主動監控

讓 Salesforce 專家為您持續監控,將服務中斷的可能性降到最低。

透過 24 小時全天候主動監控讓您的業務順利運作,也讓客戶滿意。
 

快速偵測並協助修正問題,讓公司維持最佳運作狀態。

主動監控功能會在發生重大問題之前提早發出警告,避免嚴重問題發生。
* 依據 Salesforce 客戶回報
 
 

即時監控關鍵業務程序,並在問題發生時迅速回應。

我們的技術工程專家會在發生錯誤與服務中斷時向您發出警報,並告訴您如何修正問題。
 

辨識。

我們的專家團隊每季與您會面,瞭解您的業務需求,並找出我們應該監控的事項。

監控。

我們持續監控重要的 Salesforce 應用程式,以便在發生效能降低或錯誤之時立即偵測。
 

診斷。

一旦發生問題,我們會檢查您的系統,判斷原因,並找出最佳的解決方式。

警示。

發生嚴重問題時,我們會發出智慧型警示,讓您的支援團隊可以迅速採取行動並阻止問題繼續惡化。
 

建議。

我們的工程師會運用他們對 Salesforce 的豐富知識,引導您快速解決問題並預防未來再次發生。
 
 

瞭解客戶運用主動式監控的 4 個秘訣。

有任何疑問嗎? 讓我們指引您走在正確的道路上。

歡迎隨時聯絡,進一步瞭解 Success Cloud 如何能協助您發揮更多 Salesforce 的價值。