歡迎來到Slackforce。在Slack中打造即時互動式介面
深入瞭解
| 提示詞 | 回覆 |
|---|---|
| 嘿，Slackbot，幫我打造一個用於管理銷售商機管道的Slackforce Surface | 正在建立您的Surface介面 |
| 今天有什麼可以為您效勞的嗎？ | 讓我重新自我介紹 |
| 嘿，Slackbot，我的團隊今天有什麼最新動態？請摘要整理他們提到的所有阻礙事項。 | 正在搜尋檔案與訊息... |
| 嘿，Slackbot，根據我最近的工作活動，幫我草擬一份進度更新。 | 正在動腦思考 |
| 嘿，Slackbot，幫我改寫這份檔案，讓內容符合團隊的目標與風格。 | 正在撰寫回覆 |
| 嘿，Slackbot，幫我準備下次團隊會議的討論重點。 | 正在激盪新點子 |
| 嘿，Slackbot，幫我將這份文件改寫成適合提交給管理階層的版本。 | 正在將想法化為文字 |
受頂尖團隊信任
只需一段對話，團隊就能執行無數工作
Slackbot可以更新CRM記錄、自動化工作流程、跨第三方應用程式執行工作，並將Salesforce資料轉化為Slack中即時、可互動的應用程式介面。它是您的專屬AI工作夥伴，現在更能為整個團隊提供支援。
- 根據CRM資料採取行動
- 透過對話創作
- 與您的所有AI協作
運用Slackbot充分發揮Salesforce資料的價值
Slackbot可以更新記錄、呈現洞察，並根據Agentforce提供的智慧資訊採取行動。這一切都能透過對話完成，完全不需開啟任何Salesforce應用程式。
更新Salesforce記錄、將客服案件結案，或查看行銷活動成效。無論團隊需要透過Salesforce完成什麼工作，Slackbot都能藉由對話協助完成。
從協助銷售團隊標記高風險交易，到為服務團隊進行案件分類與分流，Slackbot都能在適當時機，將Agentforce的智慧資訊提供給需要的人員。
不必再四處尋找儀表板或等待報告。Slackbot可將Tableau的洞察直接帶入對話，讓團隊快速查看資料並採取行動。
無論您前進的方向為何，Slackbot都會一路相隨
Slackbot是您的得力工作夥伴，能搜尋對話、產生摘要、建立視覺化圖表、自動化工作流程，還能完成更多工作。
只要輸入簡單的提示詞，Slackbot就能建立圖表、準備簡報、草擬概要文件，甚至打造可供整個團隊互動並採取行動的Slackforce Surfaces。
您可以直接使用現成技能，也可以透過簡單的提示詞建立專屬技能。您可以視需要觸發這些技能，或排定時間讓它們自動執行。完全不需進行技術設定。
Slackbot瞭解您的頻道、歷史記錄與工作流程。每個答案都以組織的實際運作方式為依據，而非從網路擷取的通用AI回答。
透過單一對話協調所有AI
只需一個提示詞，Slackbot就能在您的應用程式中採取行動，並呼叫適合的專業代理，讓整個團隊根據一致的答案協同工作。
在頻道中標註Slackbot，讓整個團隊都能根據答案進一步協作。
Slackbot可透過MCP連接Figma、Canva、Jira、Box、Docusign等多種應用程式。不需切換分頁，也不需手動更新，只要告訴Slackbot需要完成哪些工作，它就會為您處理。
無論是Claude、ChatGPT、Gemini、Agentforce、Cursor、Vercel或其他工具，Slackbot都能為工作引入適合的代理，讓團隊無需管理多種工具，就能獲得專業AI的協助
透過單一對話串聯人員、資料、應用程式與代理
Slackbot能透過單一對話，將簡單的提示詞轉化為強大的執行能力，為您節省時間與精力。
在Slack中執行客戶工作
「在開會前，向我顯示我們掌握的所有Acme相關資訊。」
「將Acme商機更新至議價階段。」
「建立支援案件並通知值班工程師。」
運用自有資料建立內容
「將今天與Acme通話的備註整理成供管理階層審查的後續簡報。」
「根據本季的銷售商機管道報告建立互動式儀表板。」
「將交易資料轉化為續約風險計算工具，供客戶團隊使用。」
自動化工作
「擷取Acme客戶帳戶摘要，並草擬後續追蹤訊息供我核准。」
「自動產生每週銷售商機管道報告，並在每週五發布到這裡。」
「建立一套工作流程，只要有人提出IT需求，就立即提交申請。」
存取每個應用程式和代理
「產生並寄送合約續約協議。」
「依照我們的工程準則檢查這項提取要求，並標記風險。」
「審查這份合約，並醒目標示任何不尋常的責任條款或續約條款。」
定義未來的公司已經透過Slackbot加速發展
透過Slackbot，我每天都能取得各客群前25大客戶帳戶的摘要，包括從客戶帳戶記錄、商機記錄、交易備註、Slack頻道及Gong通話中彙整的風險與成長訊號。
Bill Dwoinen首席營收長, Mural
Slackbot迅速成為我們技術堆疊中最常使用的AI工具之一，也是將問題轉化為實際行動最快速的方式之一。
Adrian Rosenkranz首席營收長, Webflow
AI轉型聽起來很複雜，但我們從小處著手，在Slack中啟用Slackbot與工作流程，讓員工無需引進其他工具，就能透過自助服務完成工作。
Karina Egan業務賦能總經理, LMG
Slackbot瞭解您的工作，並確保工作資訊安全
Slackbot瞭解您的角色和工作區的結構，並僅呈現您有存取權限的資訊。只有您能看到您自己的互動，其他人無法看到。我們絕不會將您的資料用於訓練大型語言模型，並且會以保護您組織資訊且遵循法規的方式處理每個要求。
Slackbot常見問題
Slackbot是開箱即用的個人AI智慧代理，涵蓋八大核心能力領域：工作空間智慧、行事曆與排程、內容創作、生產力與工作組織管理、知識探索、Salesforce/CRM操作、自動化與技能，以及透過MCP進行的第三方整合。它能協助員工尋找資訊、草擬內容、管理行事曆，並跨Slack與已連接的工具採取行動，所有工作都能透過單一對話完成。只要在頻道中標註這個代理，整個團隊就能運用相同的智慧能力，將個人取得的答案轉化為可供所有人參考並延伸運用的共用資訊。Slackbot還能查詢與更新Salesforce記錄、執行排定的定期工作，並連接Figma、Jira、Box和Zoom等超過20款合作夥伴的應用程式。如此一來，只需透過單一AI層，就能處理日常工作與複雜的多步驟工作流程，全程無需離開Slack。
銷售代表運用Slackbot取得交易情報並管理銷售商機管道，無需離開Slack，就能即時取得Salesforce中的交易狀態摘要、利害關係人洞察與競爭情報。服務團隊運用它找出過去的類似案件、取得建議的解決步驟，並搜尋知識庫中的疑難排解指南，藉此縮短案件處理時間並提升服務一致性。行銷團隊運用Slackbot擷取即時行銷活動績效指標、找出內容缺口，並取得潛在客戶情報，包括互動歷史記錄與個人化接洽建議。營運團隊運用它自動化定期工作流程、追蹤跨部門專案進度，並透過對話查詢業務資料，無需在不同工具之間四處尋找資訊，就能確保工作持續順利推進。當這些團隊在共用頻道中標註Slackbot時，答案就會轉化為整個團隊都能查看並據以採取行動的Surface，而不再只是提供給單一人員的一次性回覆。
Slackbot透過Slack中的Slack CRM，讓客戶管理也能透過對話完成。您不需切換到其他CRM，只要請Slackbot新增聯絡人、更新交易、記錄通話備註、準備會議，或草擬後續追蹤電子郵件即可。Slackbot能將日常對話整理成有條理的客戶記錄，讓精簡的團隊能專注於維繫客戶關係，而非繁瑣的例行工作。瞭解如何運用Slack CRM for Salesforce推動工作方式轉型。
Slackbot讓員工能在工作過程中立即根據CRM資料採取行動，充分發揮Salesforce的投資效益。Slackbot可直接在對話中呈現Salesforce記錄、報告與洞察，讓銷售代表無需在不同工具之間切換。它還能將銷售商機管道、預測或案件資料轉化為即時儀表板，讓整個團隊都能在頻道中查看並據以採取行動。隨著Salesforce CRM、Tableau和Data 360的MCP伺服器加入，現在每位員工都能查詢、建立及更新記錄，完全不需開啟Lightning視窗。
可以。只要管理員透過已連接至Slack工作空間的Salesforce組織啟用這項功能，您就能將Slackbot連接至Salesforce資料。透過平台架構執行的每項無介面或對話式操作，都會自動沿用使用者層級的權限集、共用設定及欄位層級安全性限制。如果互動中的員工未獲明確授權，無法在Salesforce核心執行個體中存取特定資料或工作流程，代理就不會在Slack頻道中顯示該資料或啟動該工作流程。而且這項整合是雙向的：透過Lightning中的Slackbot，相同的AI也能直接在Salesforce內運作，因此您不需離開Lightning，就能獲得Slackbot的協助。
不會。客戶資料絕不會用於訓練大型語言模型。大型語言模型(LLM)供應商無法存取客戶資料，而且模型是在Slack的虛擬私有雲基礎架構中運作，確保您的資料始終受到Slack安全環境的保護。
目前只有訂閱Business+與Enterprise+方案的客戶才能使用Slackbot。不過，我們也即將開放Free與Pro方案使用者試用Slackbot。若要比較方案、查看主要功能或升級工作空間，請造訪Slack定價頁面。
Slackbot的MCP用戶端可將Slackbot連接至任何採用開放式模型情境協定(MCP)標準建置的應用程式，包括Salesforce，以及Box、Linear、Canva和DocuSign等合作夥伴的應用程式。它讓Slackbot無需離開對話，就能跨這些工具擷取即時資料、更新支援案件，並觸發工作流程。
您不需在各個應用程式的AI助理之間切換，只要用自然語言向Slackbot提出要求，它就會將要求傳送至適當的工具、協調執行步驟，並將結果回傳給您。