圖形數據表示貨件和運輸商費用的總和。

使用 {產品標記 來推動成功。

利用 Salesforce 運輸和物流客戶關係管理系統,充分利用自動化、分析和人工智慧的力量。 超越期望,釋放收入機會,並迎接當今的挑戰。

業界領導者透過 Salesforce 推動運輸和物流業務業績。

獲得託運人和合作夥伴的統一視圖。

建立更好的關係並提高營運效率。

在多種系統中更好地了解託運人的需求和偏好,包括銷售、行銷、客戶服務和供應鏈營運。

數量,按部分銷售,供應份額和準時交貨的統計信息。

透過整個供應鏈更有效的合作夥伴管理,加強協作、確保合規性,並推動營運卓越。

貨運合作夥伴和承運商首頁門戶

透過簡化流程和資料整合,提高可見性和跨團隊協調,並減少錯誤、延遲和成本。

提供見解、機會和記錄會議筆記的儀表板。
數量,按部分銷售,供應份額和準時交貨的統計信息。
貨運合作夥伴和承運商首頁門戶
提供見解、機會和記錄會議筆記的儀表板。

連接員工。

為員工提供快速行動並做出資料驅動決策所需的資訊。

使用 CRM 創建個性化且強大的行銷,以實現及時和相關的客戶溝通。

貨運公司銷售主控台的行銷部分

利用即時協同合作,協助銷售、支援和營運團隊之間進行協助解決客戶問題。

一個 產品。休閒 線程

通過專用渠道或 CRM 整合跟踪銷售數據和潛在客戶。

完整檢視 產品 .slack 對話。

整合外部資料和應用程式和/或使用合作夥伴應用程式和解決方案擴展平台

在 {產品 .slack 上的應用程式整合
貨運公司銷售主控台的行銷部分
一個 產品。休閒 線程
完整檢視 產品 .slack 對話。
在 {產品 .slack 上的應用程式整合

加強決策、優化營運並改善寄件者體驗。

利用資料洞察和 AI 功能來提高效率,並以更少的方式做更多工作。

為潛在客戶分配分數,以便銷售團隊可以專注於最有前途的潛在客戶,並更有效率地完成交易。

專注於愛因斯坦評分的銷售主控台。

提供高級服務的智能建議或突出交叉銷售機會。

銷售主控台中的帳戶分析儀表板。

分析歷史資料、市場趨勢和外部因素,以提供準確的需求預測、預測維護需求,並最佳化資產使用率。

銷售摘要儀表板,其中包含帳戶實際數據。

獲取庫存水平、訂單狀態和運輸指標的即時洞察,以協助識別瓶頸、解決問題並進行主動調整。

與出貨、有效運營商和出貨量相關的測量結果。
專注於愛因斯坦評分的銷售主控台。
銷售主控台中的帳戶分析儀表板。
銷售摘要儀表板,其中包含帳戶實際數據。
與出貨、有效運營商和出貨量相關的測量結果。

運輸和物流銷售部門常見問題

客戶關係管理(CRM)是一種系統,可為運輸和物流公司提供一種管理其在銷售、客戶服務和營銷之間的託運人互動的方法,作為保持聯繫,簡化流程並提高盈利能力的方法。

運輸和物流的 CRM 策略包括改善寄件人互動、服務交付和客戶滿意度。 這是通過為銷售、服務和行銷的所有託運人信息具有單一真實來源,並從數據提供可行的見解來源來完成。

CRM 為運輸和物流公司提供統一的客戶檔案,以便他們可以通過主動的數據驅動指導來提供出色的託運體驗,通過使用自動化簡化營運來將重點轉移到高價值活動,並使用 AI 推動創新增長。

CRM 可幫助運輸和物流公司為託運人提供更好的客戶服務,從而增加保留率。 這是通過集中客戶信息,增強通信以及跟踪問題和解決方案來實現,以使公司能夠識別需要解決的趨勢。

Salesforce 每年都被各種組織一直排名為 #1 的 CRM 提供商。 Salesforce 擁有運輸和物流客戶,其中包括最大的企業以及中小型企業。