• Comparaison CRM, option n° 1 : Salesforce CRM Unlimited Edition Salesforce CRM Unlimited Edition est la solution CRM la plus puissante pour optimiser votre succès en matière de satisfaction client et prendre une longueur d'avance sur les performances qu'offrirait un quelconque logiciel support client. Donnez-vous les moyens de gérer toutes vos fonctions commerciales, jusqu'au lead management, comme un service. Unlimited Edition, ce sont, entre autres, les fonctions de personnalisation les plus avancées, le contrôle complet du développement pour créer des applications personnalisées, aucune limite de téléchargement depuis The AppExchange Force.com, des services d'assistance de haute qualité et un accès mobile à Salesforce CRM.

Salesforce CRM Unlimited Edition est le must en matière de flexibilité et offre les avantages suivants :

• La suite primée d'applications de CRM entreprise de salesforce.com pour les ventes, la gestion relation client et le marketing (y compris les fonctions de Salesforce CRM Enterprise Edition).
• De nouveaux niveaux de personnalisation et d'extension avec un plus grand nombre d'onglets personnalisés et des limites de développement d'application CRM repoussées.
• Aucun logiciel CRM n'égale une telle variété et qualité : choisissez les applications que vous souhaitez installer et exploiter parmi les centaines d'applications et composants de cloud computing disponibles sur l'AppExchange de Force.com. Certains nécessitent des frais supplémentaires, mais la plupart sont gratuits - et votre potentiel de CRM devient meilleur que jamais.
• Unique en son genre, l'environnement ERP de gestion de production Sandbox - Force.com vous accompagne dans le développement, les tests, la mise en conformité et la formation.
• Accédez facilement à n'importe quelle application CRM depuis votre appareil portable grâce à Salesforce CRM Mobile, une cloud computing platform mobile puissante qui favorise la productivité et la réussite de vos collaborateurs en leur permettant d'accéder aux dernières données où et quand bon leur semble.
• Salesforce.com Premier Support and Administration permet de tirer parti de compétences fiables et de conseils CRM gratuits pour optimiser la valeur de votre investissement Salesforce CRM tout en réduisant l'impact sur les ressources IT internes Une plus grande capacité de stockage afin que les utilisateurs disposent d'un emplacement centralisé regroupant l'ensemble de leurs applications, documents, pièces jointes, informations, correspondances, etc.

• Comparaison CRM, option n° 2 : Salesforce CRM Enterprise Edition
  Salesforce CRM Enterprise Edition regroupe les fonctions avancées de personnalisation, d'intégration, de logique et de workflow nécessaires pour répondre aux besoins uniques des entreprises complexes. Outre des fonctionnalités de cloud computing platform et d'applications CRM plus poussées, Enterprise Edition vous permet de pousser votre quête de réussite au-delà de la gestion relation client. En effet, grâce aux solutions lead management et ERP que propose AppExchange, la boutique de partage d'applications en ligne de Force.com, vous pouvez même développer des applications personnalisées fonctionnant sur le système CRM Salesforce.
• Comparaison CRM, option n° 3 : Salesforce CRM Professional Edition
  Salesforce CRM Professional Edition vous offre une vue complète de vos clients à l'aide des applications leaders sur le marché pour ce qui est des principales fonctions de CRM. Doté de fonctionnalités de service client supplémentaires, mais aussi de fonctions de lead management et de marketing nettement supérieures à celles d'un logiciel support client, Professional Edition accompagne le rythme intense de l'activité des professionnels et développe leur synergie, permettant ainsi à votre entreprise de croître tout en créant une satisfaction client optimale.
• Comparaison CRM, option n° 4 : Salesforce CRM Group Edition
  Salesforce CRM Group Edition est la parfaite rampe de lancement pour les équipes constituées au maximum de cinq professionnels des ventes et du marketing. Récompensé pour son interface remarquablement simple et son intégration de Google AdWords*, Group Edition donne à votre structure la transparence harmonieuse qui lui permet d'être vraiment productive. Instaurez une synergie innovante dans votre équipe, régénérez votre lead management et attirez de nouveaux clients et pistes avec la version standard de la solution CRM plebiscitée que vous propose Salesforce.com. Des tarifs CRM intéressants par rapport au coût d'un small business CRM software, dans lequel les petits budgets peuvent être tentés d'investir.
• Comparaison CRM, option n° 5 : CRM gratuit pour les professionnels indépendants et les développeurs
  Bien que ces versions ne soient pas destinées aux entreprises, salesforce.com propose des solutions CRM gratuites à deux autres catégories professionnelles : les représentants indépendants (Personal Edition, solution CRM et gestion de contacts simple et fonctionnelle) et les développeurs d'applications (Developer Edition, qui comprend des outils de développement CRM gratuits).

Choisir une solution CRM en comparant divers rapports qualité/prix n'est pas chose facile, mais salesforce.com fait de son mieux pour vous y aider en proposant, pour chaque format d'entreprise, chaque secteur d'activité et chaque type de fonctionnement, d'excellentes sales force automation solutions. Et aussi... une solution CRM gratuite pour les professionnels indépendants et les développeurs ! *Google et AdWords sont des marques déposées par Google, Inc. aux États-Unis.

CRM gratuit : testez-le avant de l'acheter

Avec notre offre d'essai gratuite, soyez sûr d'avoir choisi la solution CRM adaptée à la gestion relation client dans votre entreprise. En effet, Salesforce.com vous offre un essai CRM gratuit pendant 30 jours sur son site Web. Sans engagement, cet essai vous permet, pendant 30 jours, un accès gratuit aux applications CRM de la cloud computing platform préférée de 55 400 entreprises à travers le monde.

L'offre d'essai CRM gratuit Salesforce.com vous permet de tester l'application CRM elle-même, a contrario des versions d'essai et de démonstration habituelle d'un logiciel service client. L'application CRM dont vous jouissez lors de cet essai est la version dont vous disposerez en tant que client. Profiter de cette offre est le meilleur moyen de tester le CRM Salesforce, ses fonctions innovantes et ses avantages par rapport à un logiciel support client.

1. La voie du succès et de la satisfaction client vous est toute tracée avec salesforce.com et sa gamme CRM:
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   Ou contactez un responsable de compte au 00800 7253 3333

Prix CRM

Pour de plus amples détails sur nos tarifs CRM, appelez-nous au 00800 7253 3333.

Les tarifs des produits de CRM salesforce.com correspondent aux différentes versions : certaines solutions sont disponibles à partir de 7 euros par utilisateur et par mois, tandis que des solutions gestion relation client plus poussées sont proposées à partir de 70 euros par utilisateur et par mois.** Tout cela sans compter les solutions CRM gratuites destinées aux représentants indépendants (Personal Edition) et aux développeurs d'applications (Developer Edition).

Les tarifs appliqués à la solution CRM qu'adopte votre entreprise dépendent de plusieurs facteurs, notamment de la taille de votre équipe et du niveau de personnalisation et d'intégration requis. Nos clients s'accordent à le dire : l'un des grands avantages de Salesforce CRM Solutions réside dans l'absence de frais cachés. Grâce à notre modèle de cloud computing, nos tarifs CRM comprennent tout ce dont vous avez besoin pour la réussite de votre CRM. Vous n'avez pas besoin d'investir dans du matériel, des logiciels ou une quelconque infrastructure et vos éventuels frais de conseil en matière de mise en œuvre, de personnalisation et de mises à jour (les prix CRM comprennent également les mises à jour) sont réduits. Quand vous décidez d'investir dans le CRM avec Salesforce, les prix CRM sont simples et prévisibles - un avantage des plus souhaitables dans le contexte économique actuel.

Conseil CRM comparatif : pour tout savoir sur le prix CRM de la solution la mieux adaptée à votre entreprise, contactez votre représentant salesforce.com. Ou inscrivez-vous pour obtenir un essai gratuit CRM.

** Sur la base d'un engagement d'un an au minimum.