컨텐츠 및 자료
Salesforce CRM의 컨텐츠 라이브러리는 소비자 웹의 최상의 기능을 문서 관리에 제공합니다. 마케팅 담당자는 판매 팀에게 가장 효과적인 최신 컨텐츠를 제공할 수 있고 판매 담당자는 필요한 정확한 자료를 빨리 찾을 수 있습니다.
판매 담당자에게 가장 적합한 자료 제공
단 몇 번의 마우스 클릭으로 게시가 가능하므로 컨텐츠가 개별 이메일 받은 편지함과 데스크톱에 방치되는 일은 더 이상 없습니다.
판매 담당자를 위한 간편한 컨텐츠 검색
판매 담당자는 전체 텍스트 검색과 태깅을 사용하여 필요할 때마다 원하는 컨텐츠를 쉽게 찾을 수 있습니다. 이제 판매 담당자에게 가장 적합한 최신 자원을 지원할 수 있습니다.
판매 담당자의 자료를 최신 상태로 유지
가입을 통해 업데이트된 컨텐츠를 관계자에게 자동으로 제공할 수 있습니다. 판매 담당자는 이제 고객 및 예상 고객과 관련된 업데이트된 새 컨텐츠에 대해 실시간 알림을 받을 수 있습니다.
소비 모니터링 및 피드백 수집
사용자가 컨텐츠에 대해 등급을 매기고 의견을 작성할 수도 있습니다. 이 피드백 모니터링 외에도, 다운로드를 추적하고 자원이 얼마나 자주 사용되는지 파악할 수 있습니다.