O CRM nº1 do mundo é também a solução nº1 de atendimento ao cliente.

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Aumente a satisfação de clientes em até 45% com Service Cloud

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Por que o Service Cloud da Salesforce?

A Salesforce é a empresa inovadora por trás da plataforma de CRM nº 1 do mundo. Além disso, também somos a plataforma de Atendimento/Suporte ao Cliente nº 1 do mundo. Nosso software de Atendimento é baseado em nuvem e é a solução ideal para empresas que buscam prestar um suporte ao cliente mais rápido e inteligente.

Além disso, nosso console é simples, com interface amigável, fácil de configurar e pode ser usado em smartphones e tablets. Você não precisará de uma equipe de especialistas de TI que o configure ou gerencie; basta fazer login e começar a usar todas as funcionalidades!

O que o Service Cloud pode fazer por sua empresa?

Entregar uma experiência incrível para os clientes é um dos fundamentos de uma empresa centrada no cliente.

As empresas que usam o Service Cloud registram melhorias nas principais métricas de atendimento:

  • 40% de Aumento na produtividade dos agentes
  • Resolução de problemas 41% mais rápida, no primeiro contato
  • 34% de Aumento em Retenção de Clientes
  • 45% de Aumento da Satisfação de Clientes
Assista à demonstração e veja como tudo funciona na prática!

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TRUSTe

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Soluções de CRM
As soluções de CRM ajudam a garantir que todo o seu trabalho dedicado a vendas, marketing e suporte tenha um objetivo em comum: elevar o sucesso de sua empresa a um novo patamar. Aperfeiçoe e automatize os processos de negócios, proporcione uma visão completa do cliente a todos dentro da empresa, forneça análises e insights mais profundos de métricas vitais de vendas e clientes e mantenha todos concentrados em captar novos clientes e manter os antigos satisfeitos.

Soluções para Atendimento e Suporte ao cliente
Reúna as solicitações de suporte ao cliente de todos os canais, atribua casos de suporte ao agente ou grupo de agentes apropriado, alavanque as melhores soluções para os problemas dos clientes, encaminhe os casos de suporte sempre que for necessário, ajude os clientes a encontrar soluções no site da sua empresa, cumpra à risca os acordos firmados com os clientes no nível de atendimento e identifique as áreas de atendimento que podem melhorar. Tudo isso resulta em um atendimento melhor e clientes mais satisfeitos.