Explore o que vem por aí na Dreamforce. Inscreva-se em mais de 3 e ganhe US$ 999 em passes para sua equipe.
Inscreva-se agora
Salesforce para o setor de manufatura
20.000 fabricantes confiam no Salesforce
O Salesforce é o CRM agêntico nº 1 para manufatura. Crie uma cadeia de valor mais inteligente e aproveite dados confiáveis e agentes de IA autônomos para conectar perfeitamente parceiros de vendas, serviços e canais.
Veja como as empresas de manufatura se fortalecem com a Salesforce
As empresas geram resultados notáveis com o Salesforce para manufatura, desenvolvido com base no CRM agêntico nº 1 do mundo
21
%
encerramento de casos mais rápido
A Salesforce ajuda os fabricantes a reduzir o tempo para fechamento de casos de serviços.*
60
%
automação de reclamações de garantia
A Salesforce automatiza 60% dos pedidos de garantia para um fabricante global*
30
%
ROI alcançado
A Salesforce ajuda os fabricantes a aumentar o ROI com Manufacturing Cloud.*
* Pesquisa de sucesso do cliente e histórias de clientes do setor de manufatura.
Resolva os maiores problemas dos fabricantes com soluções inteligentes
Modernize suas operações comerciais
Gerencie sua carteira de negócios completa e elimine silos entre vendas e operações.
Transforme as experiências de serviço
Ofereça um atendimento mais rápido e inteligente, da central de atendimento aos técnicos de campo e clientes.
Simplifique o engajamento do canal
Promova maior visibilidade, engajamento e desempenho dos parceiros de canal.
Tudo começa com o CRM agêntico n.º 1 para manufatura.
Product
Agentforce Manufacturing
Potencialize as operações de manufatura centradas no cliente unificando as operações de vendas, atendimento e canais.
Seu caminho para se tornar uma empresa agêntica na manufatura começa aqui
Uma arquitetura unificada reúne dados, modelos, fluxos de trabalho, percepções e experiências.
System of engagement
Conecte suas equipes, parceiros e distribuidores no Slack
Una vendas e atendimento, tanto diretos quanto por meio de canais, com agentes de IA no fluxo de trabalho.
System of insight
Tableau para inteligência de manufatura
Proteja as margens e aumente o CSAT com percepções acionáveis de contratos de vendas e desempenho de ativos.
System of agency
Agente de IA para fluxos de trabalho automatizados de manufatura, incluindo vendas, atendimento e assistência a parceiros de canal
Os agentes modernizam as operações comerciais, simplificam o relacionamento com parceiros e transformam o atendimento em grande escala.
System of work
IA executada dentro dos seus fluxos de trabalho de manufatura, não sobre eles
Desenvolvido para vendas de manufatura, receita de canal e atendimento de ativos, para eliminar o atrito operacional.
System of context
Uma visão completa de toda a sua cadeia de valor sem mover seus dados
Conecte dados de clientes, produtos e ativos de ERP, PLM, IoT e parceiros em um local governado.
Somos essencialmente uma pequena startup dentro de uma empresa legada. Estamos passando por uma transformação digital para revolucionar a forma como atuamos no mercado ao longo de toda a jornada do consumidor, e tudo isso é movido pelo nosso ecossistema Bodewell criado com base na Salesforce Platform.
Jason WestDiretor Executivo, Estratégia Comercial e Transformação, GE Appliances
Entre em ação com dicas, truques e práticas recomendadas sobre CRM para manufatura.
Guide
O guia do fabricante para modernizar as operações comerciais
Guide
O guia do fabricante para transformar a experiência de serviço
Guide
Simplifique o engajamento de parceiros: um guia para fabricantes
Guide
Economias mais inteligentes para fabricantes
IA confiável para manufatura
Reinvente uma cadeia de valor orientada por IA com o Agentforce para manufatura. Ofereça aos seus colaboradores e clientes o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de que precisam para aumentar a produtividade da equipe.
Relatório de tendências na fabricação
Mais de 800 tomadores de decisão do setor revelam suas prioridades e iniciativas estratégicas na era da IA.
Estudo Total Economic Impact™ (TEI)
Avalie o possível impacto financeiro do Salesforce para Manufatura em sua organização.
Explore o que vem por aí para o setor de manufatura na Dreamforce
Inscreva 3 ou mais pessoas e garanta passes de $999 para sua equipe.
Que tal dar o próximo passo com o CRM agêntico nº 1 do mundo manufatura?
Comece sua avaliação.
Experimente o Manufacturing Cloud gratuitamente por 30 dias. Sem cartão de crédito ou instalações.
Fale com um especialista.
Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.
Assista à demo.
Saiba como a Salesforce conecta a cadeia de valor.
Perguntas frequentes sobre Salesforce para manufatura
O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para o setor de manufatura é um sistema para gerenciar todas as interações da sua empresa com possíveis e atuais clientes e parceiros, como distribuidores, e gerenciar informações críticas, como dados de ativos, gerenciamento de pedidos e previsões de demanda.
Um CRM de manufatura pode ajudar você a obter visibilidade de 360 graus dos dados de seus clientes, parceiros e ativos para ajudar a gerenciar sua carteira de negócios completa, transformar seu centro de serviços e impulsionar a colaboração quase em tempo real. Ele se integra ao ERP e ao gerenciamento da cadeia de suprimentos e impulsiona a eficiência.
Primeiro, determine o que você quer que um CRM de manufatura resolva. Um CRM de manufatura deve incluir funcionalidades, como informações sobre clientes, produtos e ativos, gerenciamento de colaboração e desempenho de parceiros, processos para gerenciar sua carteira de negócios, análises incorporadas, IA e muito mais.
O Salesforce para manufatura, anteriormente conhecido como Salesforce para o setor de manufatura, conecta as cadeias de valor dos fabricantes para resolver os desafios do setor com a plataforma do Agentforce e soluções inovadoras de manufatura projetadas para reduzir custos, aumentar margens, aumentar a produtividade e impulsionar o crescimento eficiente.
A Salesforce para manufatura oferece um conjunto completo de soluções inovadoras de manufatura para ajudar a gerenciar sua carteira de negócios completa, reinventar o serviço omni-channel, colaborar com parceiros de canal e agir com base em percepções inteligentes com automação.
Para começar, pense nos seus principais desafios. Em seguida, conheça nossas soluções para o setor de manufatura: modernize as operações comerciais, transforme a experiência de serviço, simplifique o engajamento com parceiros e traduza dados em percepções e ações inteligentes.
O Agentforce Manufacturing reúne inovações específicas do setor (formalmente conhecidas como Manufacturing Cloud) focadas em oferecer recursos desenvolvidos especificamente para empresas de manufatura. Isso inclui o modelo de dados específico do setor de manufatura, aplicativos e lógica de aplicativos, componentes de experiência do usuário e recursos de IA agêntica, todos projetados especificamente para as necessidades do setor de manufatura. O Salesforce para manufatura se refere ao conjunto completo de soluções da Salesforce para o setor de manufatura. Essa plataforma extensível oferece acesso a soluções para atendimento em campo, gerenciamento da cadeia de suprimentos, gerenciamento de relacionamento com o parceiro, análise, colaboração, integração, engajamento do cliente, recursos mais amplos de IA agêntica e muito mais.
