Trabalhe melhor e crie em conjunto na nova e conectada era da produção.

 

Ferramentas que ajudam as empresas a adaptarem-se e terem êxito em um mundo em rápida mudança.

 
 

Supere expectativas.

Para os fabricantes, o ritmo da mudança nunca foi tão rápido. Existem oportunidades enormes para empresas que podem estar um passo à frente das expectativas do cliente em um mundo conectado. Fabricantes que usam tecnologia de nuvem para coordenar e colaborar com equipes de vendas, de serviço e parceiros do canal desfrutam de uma vantagem poderosa.

Integre e simplifique.

O Salesforce para o setor da produção ajuda as empresas a integrarem dados e sistemas herdados para simplificar os processos no centro do seus negócios. Isso é crucial para a otimização do desempenho das vendas, para a oferta de serviço de excelência e para a geração de eficiência no negócio da produção e distribuição dos bens que impulsionam a economia atual.
 

Conecte cada etapa da jornada do cliente.

O Salesforce Inquire to Order coloca os clientes no centro do processo de encomenda, simplificando as etapas pelas quais passam no relacionamento com um fabricante.

Eleve a fasquia do serviço.

O Salesforce Service Excellence ajuda a gerenciar e melhorar cada aspecto de como a sua empresa fornece o serviço para os seus produtos.
 

Coordene e colabore.

Crie conexões fluidas com fornecedores e distribuidores, facilitando a colaboração e a gestão das cadeias de suprimentos.

Conecte produtos à nuvem.

Construa uma estrutura para produtos conectados com todas as ferramentas de que precisa para conectar dispositivos à nuvem e obter insights a partir dos dados gerados.
 
 

WEBINAR GRAVADO

Transformação digital na manufatura e o foco no cliente.

 
CASO DE SUCESSO DE CLIENTE
 
 

Precisávamos de velocidade de acesso para que uma equipe global tivesse à disposição informações em tempo real para trabalhar nesses relacionamentos.”

JOHANN BORDAIS, VP DE SERVIÇOS E SUPORTE AO CLIENTE DA EMBRAER | CMO da GE
 
 

Veja como centenas de executivos do setor de produção avaliam seu desempenho no serviço ao cliente:

 

74%

Acreditam que a receita de serviços irá superar a de produtos na próxima década *

 

90%

concordam que a maior prioridade é melhorar o serviço de campo *

 

31%

dizem que seus agentes de campo fazem múltiplas visitas na maioria do tempo *

* Veja mais no nosso relatório "Serviço de manufatura conectada".

Dúvidas? Nossos representantes têm as respostas.

Cada setor tem as suas oportunidades e desafios únicos. Por isso, a Salesforce cria soluções únicas, voltadas para o seu setor, que ajudam você a tirar mais proveito das redes sociais, dispositivos móveis, nuvem e analytics enquanto transforma o seu negócio. Saiba como.