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Agentforce 360 para Manufatura

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Veja como as empresas de manufatura se fortalecem com a Salesforce.

Logotipo da história do cliente da Endress+Hauser
Logotipo da Belden
Logotipo da história do cliente da Luminator Technology Group
Logotipo da história do cliente da JPW Industries
Logotipo da história do cliente da Fisher & Paykel

As empresas obtêm resultados notáveis com o Salesforce para Manufatura, baseado no CRM de IA no. 1 do mundo.

21 %
redução no tempo de resolução de casos
A Salesforce ajuda os fabricantes a reduzir o tempo para fechamento de casos de serviços.*
60 %
automação de reclamações de garantia
A Salesforce capacita um fabricante global a automatizar 60% de suas reclamações de garantia.*
30 %
ROI alcançado
A Salesforce ajuda os fabricantes a aumentar o ROI com Agentforce Manufacturing.*

* Manufatura Sucesso do Cliente Pesquisa e histórias de clientes

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Agentforce Manufacturing.

O Agentforce Manufacturing é a primeira plataforma operacional comercial totalmente agêntica do setor, criada especificamente para unificar humanos e agentes de IA no CRM de IA n.º 1 do mundo. Ao conectar de forma fluída vendas, serviços, canais e toda a sua base instalada, eliminamos o atrito entre planejamento e execução em todo o ciclo de vida comercial.

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Perguntas frequentes sobre CRM do Salesforce para Manufatura

O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para o setor de manufatura é um sistema para gerenciar todas as interações da sua empresa com possíveis e atuais clientes e parceiros, como distribuidores. Também ajuda a gerenciar informações críticas, como dados de ativos, gerenciamento de pedidos e previsões de demanda.

Um CRM de manufatura pode ajudar você a obter visibilidade de 360 graus dos dados de seus clientes, parceiros e ativos para ajudar a gerenciar sua carteira de negócios completa, transformar seu centro de serviços e impulsionar a colaboração quase em tempo real. Ele se integra ao ERP e ao gerenciamento da cadeia de suprimentos e impulsiona a eficiência.

Primeiro, determine o que você quer que um CRM de manufatura resolva. Um CRM de manufatura deve incluir funcionalidades, como informações sobre clientes, produtos e ativos, gerenciamento de colaboração e desempenho de parceiros, processos para gerenciar sua carteira de negócios, análises incorporadas, IA e muito mais.

Agentforce 360 para Manufatura, anteriormente conhecido como Salesforce para Manufatura, conecta as cadeias de valor dos fabricantes para resolver os desafios do setor com a plataforma Agentforce e soluções inovadoras de manufatura projetadas para reduzir custos, aumentar margens, aumentar a produtividade e impulsionar o crescimento eficiente.

O Agentforce 360 para Manufatura oferece um conjunto completo de soluções inovadoras de manufatura para ajudar a gerenciar sua carteira de negócios, reinventar o serviço omni-channel, colaborar com parceiros de canal e agir com base em percepções inteligentes com automação.

Para começar, pense nos seus principais desafios. Em seguida, conheça nossas soluções de Manufatura: modernize as operações comerciais, transforme a experiência de serviço, simplifique o engajamento com parceiros e traduza dados em percepções e ações inteligentes.

Agentforce Manufatura é a inovação específica do setor (formalmente conhecida como Manufacturing Cloud) focada em oferecer capacidades desenvolvidas para empresas de manufatura. Isso inclui o Manufatura modelo de dados específico do setor, apps e lógica de aplicação, e componentes de experiência do usuário, além de capacidades de IA agêntica, todos projetados especificamente para as necessidades do setor de Manufatura. O Agentforce 360 para Manufatura refere-se à totalidade da Salesforce para o setor de manufatura. Esta plataforma extensível fornece acesso a soluções para serviço de campo, gerenciamento da cadeia de suprimentos, gerenciamento de relacionamento com o parceiro, analytics, colaboração, integração, engajamento do cliente, capacidades ampliadas de IA agêntica e muito mais.