Trabalhe melhor e crie em conjunto na nova e conectada era da produção.
Ferramentas que ajudam as empresas a adaptarem-se e terem êxito em um mundo em rápida mudança.
Supere expectativas.
Para os fabricantes, o ritmo da mudança nunca foi tão rápido. Existem oportunidades enormes para empresas que podem estar um passo à frente das expectativas do cliente em um mundo conectado. Fabricantes que usam tecnologia de nuvem para coordenar e colaborar com equipes de vendas, de serviço e parceiros do canal desfrutam de uma vantagem poderosa.
Integre e simplifique.
O Salesforce para o setor da produção ajuda as empresas a integrarem dados e sistemas herdados para simplificar os processos no centro do seus negócios. Isso é crucial para a otimização do desempenho das vendas, para a oferta de serviço de excelência e para a geração de eficiência no negócio da produção e distribuição dos bens que impulsionam a economia atual.
Conecte cada etapa da jornada do cliente.
O Salesforce Inquire to Order coloca os clientes no centro do processo de encomenda, simplificando as etapas pelas quais passam no relacionamento com um fabricante.
Eleve a fasquia do serviço.
O Salesforce Service Excellence ajuda a gerenciar e melhorar cada aspecto de como a sua empresa fornece o serviço para os seus produtos.
Coordene e colabore.
Crie conexões fluidas com fornecedores e distribuidores, facilitando a colaboração e a gestão das cadeias de suprimentos.
Conecte produtos à nuvem.
Construa uma estrutura para produtos conectados com todas as ferramentas de que precisa para conectar dispositivos à nuvem e obter insights a partir dos dados gerados.
WEBINAR GRAVADO
Transformação digital na manufatura e o foco no cliente.
CASO DE SUCESSO DE CLIENTE
“Os dados são importantes, mas as informações em tempo real da Salesforce são ainda melhores”
Veja como centenas de executivos do setor de produção avaliam seu desempenho no serviço ao cliente:
74%
Acreditam que a receita de serviços irá superar a de produtos na próxima década *
90%
concordam que a maior prioridade é melhorar o serviço de campo *
31%
dizem que seus agentes de campo fazem múltiplas visitas na maioria do tempo *
* Veja mais no nosso relatório "Serviço de manufatura conectada".