Crie, personalize e gerencie sua vitrine on-line com orientação integrada e ferramentas simplificadas. Com uma plataforma de e-commerce para pequenas empresas conectada ao CRM, você integra o e-commerce a cada etapa da jornada do cliente, do marketing às vendas e ao atendimento.
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*Todos os produtos cobrados mensalmente exigem um contrato anual.Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a mudanças. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Lance sua vitrine digital com recursos de e-commerce fáceis de usar. Personalize cada ponto de contato da jornada do cliente conectando seus dados em um só lugar e gere mais receita em diferentes canais com uma plataforma integrada de CRM.
Crie, personalize e lance sua vitrine digital com ferramentas de design low-code de arrastar e soltar. Conte também com orientações integradas para começar mais rapidamente, vender on-line e expandir seu e-commerce.
Transforme cada transação em uma experiência simples e fluida em qualquer canal. Use um checkout otimizado na sua vitrine ou links de pagamento em e-mails para facilitar as compras e gerar receita onde seus clientes estiverem.
Automatize o envio de e-mails ao longo da jornada de compra. Use os dados da sua vitrine para criar campanhas segmentadas, divulgar ofertas e estimular novas compras. Se um cliente abandonar o carrinho, por exemplo, envie automaticamente uma sequência de e-mails com sugestões relevantes para incentivá-lo a retornar.
Otimize sua loja virtual com ferramentas simplificadas para gerenciar produtos, preços, compradores e muito mais. Analise o desempenho da sua operação, tome decisões baseadas em dados e identifique oportunidades para aumentar a receita.
Lance uma vitrine direta ao consumidor com recursos de marketing, vendas e atendimento integrados em um CRM fácil de usar. Conecte todos os pontos de contato com dados unificados e ofereça experiências mais relevantes em todos os canais.
Conquiste novos clientes, fortaleça relacionamentos e aumente a receita com marketing digital conectado aos dados do seu negócio.
Aumente a eficiência da operação comercial com automação, dados e insights que ajudam sua equipe a encontrar oportunidades e fechar mais negócios.
Unifique os dados dos clientes e transforme informações em ações com insights de IA e automação em tempo real.
Ofereça atendimento personalizado em diferentes canais, incluindo atendimento em campo, autoatendimento e central de contato, com IA e dados em tempo real.
Com a implementação do Sales Cloud e do Service Cloud no Brasil, a Salesforce nos ajudou a concretizar nossa transformação digital, que iniciou em 2016. Desde então, já adotamos também o Commerce Cloud e o Marketing Cloud, e vemos que todo o ecossistema da Salesforce tem colaborado muito com o nosso crescimento. A padronização do processo de compra e inclusão de pedidos pelo time comercial foi um dos principais ganhos.
Diego BartoloE-commerce Business Manager, Sol-Millennium
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E-commerce para pequenas empresas é a venda de produtos ou serviços pela internet por meio de uma loja virtual. Uma plataforma de e-commerce ajuda a criar a vitrine, gerenciar produtos, facilitar pagamentos e acompanhar a jornada de compra.
Comece definindo o que vender, seu público e os canais de venda. Depois, escolha uma plataforma de e-commerce para pequenas empresas que facilite a criação da loja, o checkout, os pagamentos, o marketing e a gestão dos dados dos clientes.
A melhor plataforma depende das necessidades, do tamanho da operação e dos objetivos de crescimento de cada negócio. Procure uma solução fácil de usar, integrada ao CRM e com recursos de vendas, marketing, atendimento, dados e automação.
Recursos para criar e personalizar a loja virtual, gerenciar produtos e preços, oferecer checkout e pagamentos, analisar resultados e conectar dados dos clientes são fundamentais.
O custo varia de acordo com os recursos, canais, volume de vendas e necessidades da empresa. Ao comparar plataformas, considere não apenas o preço, mas também facilidade de uso, integrações, automação e capacidade de acompanhar o crescimento do negócio.
Não necessariamente. Plataformas com ferramentas low-code, recursos de arrastar e soltar e orientações integradas permitem criar e gerenciar uma loja virtual com menos dependência de desenvolvimento técnico.
Use dados para entender o comportamento dos clientes, personalize campanhas e simplifique a experiência de compra. Automação de marketing, recuperação de carrinhos abandonados, checkout otimizado e experiências conectadas também ajudam a gerar mais receita.
Sim. Uma plataforma integrada permite conectar dados e interações de diferentes áreas em uma única visão do cliente. Assim, marketing, vendas e atendimento podem trabalhar com informações compartilhadas durante toda a jornada de compra.
Sim. A Salesforce oferece soluções para ajudar pequenas empresas a criar e gerenciar experiências de e-commerce, conectando a vitrine digital a recursos de CRM, marketing, vendas, atendimento e dados.
