Die SEB Bank aus dem Baltikum blickt als Traditionsunternehmen nicht nur auf eine lange Geschichte, sondern auch auf eine ereignisreiche und sehr erfolgreiche Digitalisierungsreise zurück: Nachdem drei verschiedene Banken in Estland, Lettland und Litauen akquiriert wurden – mit unterschiedlichen Zielgruppen und Kulturen – legte die SEB mit der Einführung eines einzigen, länderübergreifenden Banksystems den Grundstein für die umfassende Digitalisierung der Bank. Anschließend implementierte die SEB Bank die Salesforce Plattform und führte den neuen Geschäftsbereich „Digital Banking“ ein, um Kund:innen künftig moderne, digitale Angebote unterbreiten zu können. Und das mit großem Erfolg – denn heute kann die SEB neue digitale Verkaufsangebote etwa dreimal so schnell auf den Markt bringen als zuvor und der Break-Even war bereits nach einem halben Jahr erreicht.