Marketing Cloud, Trailhead...
Holen Sie sich die beste Unterstützung für Ihren technischen Außendienst
Jetzt können Sie Ihre komplexe Logistik komfortabel managen, steigende Kundenerwartungen erfüllen und die Kosten für Einsätze vor Ort reduzieren – mit Field Service.
Die App für Ihre Außendienstmitarbeiter, mit der sie Probleme sofort lösen.
Mobile App in Ihrem Branding
Ändern Sie Farben und Logos, um die mobile App in Ihrem Firmendesign zu gestalten.
Push-Benachrichtigungen
Dank automatischer Updates in Echtzeit ist jeder immer voll informiert.
Tagesansicht
Eine übersichtliche Kartenansicht verschafft ihnen einen Überblick über all Ihre Termine.
Flow
Schritt-für-Schritt-Anweisungen stellen sicher, dass Aufträge korrekt ausgeführt werden.
Knowledge
Sie haben auch unterwegs Zugriff auf eine zentrale Wissensdatenbank mit hilfreichen Artikeln und Informationen.
Chatter
Über das Collaboration-Tool Chatter können Sie jederzeit schnell und unkompliziert Experten und andere Mitarbeiter aus dem Unternehmen zu Rate ziehen.
Barcode-Scanner
Mit dem Scanner können Sie Barcodes von Ersatzteilen und Geräten einfach direkt vor Ort scannen.
Serviceberichte
Ihre Serviceberichte können Sie jetzt gleich vor Ort erstellen, ausfüllen und von Kunden unterschreiben lassen.
Offline arbeiten und später synchronisieren
Aktualisieren Sie Ihre Kundenvorgänge gleich vor Ort offline – sobald Sie wieder online sind werden ihre Daten synchronisiert.
Service- und Wartungsverträge
Nutzen Sie Upselling-Chancen mit griffbereiten Verträgen, die Ihre Kunden direkt unterzeichnen können.
Mit Field Service können Ihre Disponenten Aufträge einfacher priorisieren und Technikereinsätze effizienter planen.
Grafische Zuordnung
Aufträge können Sie ganz einfach zuweisen: Markieren Sie einfach die entsprechenden Bereiche auf der Karte.
Chatter
Über Chatter können Sie mit Servicemitarbeitern, Technikern und anderen Mitarbeitern schneller und enger zusammenarbeiten.
Optimierung – mit einem Klick
Optimieren Sie die Einsatzplanung Ihrer Außendiensttechniker basierend auf Parametern, die Sie definiert haben.
Teamplanung
Sie können sogar die Einsätze von ganzen Teams aus Technikern und die benötigen Ressourcen komfortabel planen.
Rücksendungen
Überwachen, verfolgen und aktualisieren Sie den gesamten RMA-Prozess.
Ressourcenmanagement
Sie können all Ihre Ersatzteile und Ressourcen über eine zentrale Anwendung verwalten.
Einblicke in Wartungspläne, Metriken und vieles mehr
Service- und Wartungsverträge
Erstellen Sie Vertragsentwürfe und Wartungspläne für Ihre Kunden, die Sie nach Vorgaben wie Häufigkeit, Ersatzteile und anderen Elementen einfach anpassen können.
Dienstleistermanagement
Ihre Dienstleister und Mitarbeiter können Sie bequem auf einer zentralen Plattform managen.
Berichte und Dashboards
Verfolgen Sie die Leistung Ihres Außendienstes anhand umfangreicher, aussagekräftiger Kennzahlen.
Knowledge
Eine zentrale Wissensdatenbank mit hilfreichen Artikeln und Informationen, die von überall erreichbar ist, unterstützt Ihre Außendiensttechniker.
Chatter
Über Chatter sind Sie mit Disponenten, Technikern und anderen Mitarbeitern schnell und direkt in Kontakt.
Ressourcenmanagement
All Ihre Ersatzteile und Ressourcen können Sie über eine einzige Konsole verfolgen.
Sie haben Fragen? Unsere Mitarbeiter wissen die Antwort.
Nicht für alles im Leben gibt es ein Handbuch. Manchmal brauchen wir eine helfende Hand. Rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen zu Produkten, zur Implementierung, Integration oder zu anderen Themen haben. Unsere kompetenten Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite.
