Der Vertrieb ist das Eine, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, werden sie nicht lange bei Ihnen bleiben. Studien geben an, dass es 5- bis 25-mal teurer ist, einen Neukunden zu gewinnen, als einen Bestandskunden zu pflegen. Der Kundenservice wird oft als Cost Center betrachtet, aber wenn er richtig aufgesetzt wird, kann daraus ein Profit Center für jedes Unternehmen werden. Eine derart lebenswichtige Funktion sollte in Ihrem Unternehmen eine zentrale Rolle spielen und nicht nur zweitrangig sein. Unser Content hilft Ihnen, Ihren Kundenservice neu zu definieren, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, Ihre Kunden immer zufriedenzustellen und gleichzeitig für Wachstum zu sorgen. 
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