Eine gemeinsame Umsatzbasis für jede Art, wie Ihre Kund:innen einkaufen. Ob in der App, auf Ihrer Website oder über eine digitale Storefront: Revenue Cloud ist die Umsatzplattform, die alles miteinander verbindet. Jede Transaktion bleibt konsistent, jede Rechnung ist korrekt und jedes Kaufsignal erreicht das richtige Team.
Verwalten Sie jede Transaktion über einen Produktkatalog, ein Preis- und ein Rechnungsstellungssystem, unabhängig davon, ob Kund:innen in der App, in Ihrer Storefront oder über einen Vertriebsmitarbeiter kaufen. Jedes Signal erreicht das richtige Team, und das, was Sie verkaufen, ist genau das, was Sie in Rechnung stellen.
Vernetzen Sie Preise, Bestellungen, Verträge und Rechnungen mit Geschäftsprozess-APIs, die den gesamten Umsatz-Workflow von Ende zu Ende ausführen, anstatt nur Datensätze zu lesen und zu schreiben.
Führen Sie jeden API-Aufruf über die Unternehmenssicherheit, die Compliance-Kontrollen und das Datenmodell von Salesforce durch. Prüfen, verfolgen und verlassen Sie sich auf jede Transaktion.
Erweitern Sie Sicherheit, Compliance und das Datenmodell von Salesforce auf jeden API-Aufruf, damit jede Transaktion prüfbar und zuverlässig ist, unabhängig davon, wo sie ausgeführt wird.
Verbinden Sie Agentforce, Slackbot, Claude oder Ihren eigenen Agent. Führen Sie jede regulierte Umsatztransaktion nach denselben Regeln aus, unabhängig davon, welcher Agent sie aufruft.
Bieten Sie Käufer:innen eine konsistente Erfahrung in Ihrer Storefront und im Direktvertrieb. Nutzen Sie sowohl gemeinsame Produktdaten als auch ein integriertes Preisberechnungs-System – ganz ohne individuelle Anpassungen. Kund:innen können Probleme selbst lösen, einen Service abonnieren oder an Mitarbeiter:innen weiterleiten, ohne dabei den Kontext zu verlieren.
Konvertieren Sie kostenlose Testversionen, aktualisieren Sie Pläne und erweitern Sie die Nutzung direkt in Ihrem Produkt. Keine Notwendigkeit für Vertriebsmitarbeiter:innen. Führen Sie jede Transaktion auf derselben regulierten Umsatzplattform aus wie Ihren Direktvertrieb.
Integrieren Sie Self-Service-Käufe auf jeder Website oder Storefront, unabhängig davon, ob sie individuell oder von Drittanbietern erstellt wurden. Nutzen Sie Revenue-APIs, um regulierte Produkte, Preise und Rechnungen bereitzustellen. Sie müssen die Umsatzlogik nicht von Grund auf neu aufbauen.
Verkaufen Sie über jeden Kanal, der API-Aufrufe unterstützt, wie Marktplatz, Partnerportal oder Messaging-Plattform. Führen Sie jede Transaktion über dieselbe geregelte Preis-, Bestell- und Rechnungserstellungsplattform aus.
Zeigen Sie Nutzungssignale als produktqualifizierte Leads an und leiten Sie sie mit Agentforce an die richtigen Vertriebsmitarbeiter:innen weiter. Fügen Sie Produktkontext, Kaufhistorie und Kontodaten automatisch hinzu.
Erkennen Sie, wenn mehrere User:innen desselben Unternehmens separat kaufen. Zeigen Sie dem Vertrieb die Konsolidierungsmöglichkeit mit Ausgabendaten und Account-Kontext an.
Sehen Sie genau, was Kund:innen besitzen, wie sie es nutzen und wann Verträge ablaufen. Erkennen Sie Abwanderungsrisiken frühzeitig, finden Sie Expansionsmöglichkeiten und geben Sie Ihrem Team alles, was es für Verlängerung, Änderung oder Stornierung von einer zentralen Informationsquelle aus benötigt.
Verknüpfen Sie jedes Umsatzereignis, jede Testaktivierung und jeden Kauf automatisch mit einer personalisierten Marketing Cloud Journey. Starten Sie Onboarding-Sequenzen, Upselling-Impulse und Reaktivierungskampagnen genau im richtigen Moment.
Generieren Sie Rechnungen und ziehen Sie die Zahlung automatisch ein, sobald ein Self-Service-Kauf abgeschlossen ist. Lösen Sie Abrechnungsausnahmen, beantworten Sie Saldoanfragen und verarbeiten Sie Zahlungen. Keine Servicemitarbeiter:innen erforderlich.
Rechnung für jeden Produkttyp: Pro Platz, pro Verbrauchsereignis oder beliebige Kombination. Vernetzen Sie die Rechnungsstellung über Self-Service und Direktvertrieb hinweg, sodass jede Rechnung jederzeit korrekt ist.
Bieten Sie Ihren Kund:innen eine konsistente, genaue Rechnungsstellungserfahrung, unabhängig davon, wie sie gekauft haben. Wechseln Sie zwischen Kaufbewegungen, ohne die Abrechnungsgenauigkeit zu verlieren oder Abstimmungsaufgaben am Monatsende zu erstellen
KI-Agenten direkt in den Umsatz-Workflows sorgen bei jedem Geschäftsabschluss für die Einhaltung der Regeln, damit Sie genau das verkaufen, was Sie in Rechnung stellen. Agenten erledigen Routineaufgaben. Menschen treffen die Entscheidungen.
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Revenue Cloud ist eine umfassende Revenue-Plattform, die Preisgestaltung, Angebotserstellung, Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung über alle Vertriebskanäle hinweg steuert. So stellen Sie genau das in Rechnung, was Sie verkaufen. Im Gegensatz zu eigenständigen CPQ- oder Abrechnungstools basiert ARM auf einem einheitlichen Umsatzdatenmodell. So arbeiten alle Teams und Agents mit derselben vertrauenswürdigen zentralen Informationsquelle. Geschäftsabschlüsse bleiben beim Übergang vom Angebot über den Vertrag bis zur Rechnungsstellung durchgängig intakt, ohne Nacharbeit, Abstimmungsaufwand oder Umsatzverluste.
Revenue Cloud unterstützt jede Art des Kaufprozesses, nicht nur den Bezahlvorgang. Ob Kund:innen einen Erstkauf abschließen, während der Vertragslaufzeit auf einen höheren Tarif umsteigen, Verbrauchsmaterial nachbestellen oder ihren Vertrag verlängern: All das ist ohne Vertriebsmitarbeiter:in, über jede Oberfläche und auf derselben Umsatzplattform wie Ihr Direktvertrieb möglich. Unternehmen können Self-Service-Funktionen in Apps, auf einer Website oder über einen digitalen Shop bereitstellen, ohne ihre Umsatzplattform neu aufbauen zu müssen. Wenn ein Self-Service-Signal auf Erweiterungspotenzial hindeutet, etwa erreichte Nutzungsgrenzen, zusätzliche Lizenzen oder ein zur Neige gehendes Guthaben, arbeiten Revenue Cloud und Agentforce zusammen und leiten das Signal automatisch an Ihr Direktvertriebsteam weiter. Der Kaufvorgang erfolgt im Self-Service. Der Umsatzprozess bleibt vollständig kontrolliert.
Revenue Cloud wurde von Grund auf mit einer Headless-Architektur entwickelt und stellt nahezu 100 Revenue-Workflows als Geschäftsprozess-APIs bereit. Revenue-bezogene Workflows – Preisgestaltung, Angebotserstellung, Vertragsabschlüsse, Rechnungsstellung, Vertragsverlängerungen – sind nicht an die Salesforce-Benutzeroberfläche gebunden. Unternehmen können ihren Umsatzprozess auf jeder Oberfläche bereitstellen: für In-App-Käufe, digitale Storefronts, Partnerportale, individuelle Benutzeroberflächen oder KI-Agents. Eine kontrollierte Umsatzplattform. Darauf aufbauend jede gewünschte Experience. Die Benutzererfahrung ändert sich. Das zugrunde liegende System nicht.
KI ist direkt in kontrollierte Revenue-Workflows eingebettet und wird ihnen nicht nachträglich übergestülpt. Das ist ein entscheidender Unterschied: KI über fragmentierte Systeme zu legen, behebt den zugrunde liegenden Prozess nicht, sondern beschleunigt lediglich den bereits fehlerhaften Ablauf. Mit Revenue Cloud arbeiten Agents innerhalb der Revenue-Workflows und können auf reale Signale reagieren: was Kund:innen kaufen, nutzen, abrechnen und verlängern. Jede Entscheidung wird ausgeführt, durchgesetzt und bleibt nachvollziehbar. Jeder Agent, ob Agentforce, Claude, Vertex AI oder ein eigener Agent, kann sich über MCP verbinden und jede kontrollierte Revenue-Transaktion nach denselben Regeln ausführen, unabhängig davon, welcher Agent sie aufruft.
Revenue Cloud verbindet Preisgestaltung, Bestellung, Vertragsabschluss und Rechnungsstellung mit Geschäftsprozess-APIs, die den gesamten Revenue-Workflow von Anfang bis Ende abwickeln – und nicht nur Datensätze lesen und schreiben. Dazu gehören Lebenszyklusereignisse wie Auftragserstellung, Vertragsbeginn, Verlängerungen und Änderungen, Abrechnungsvorgänge wie nutzungsbasierte Tarifierung und Preisberechnungsläufe sowie die Verwaltung von Produktkatalogen einschließlich Konfigurationsregeln und Bündelung. Jeder API-Aufruf durchläuft die Unternehmenssicherheit, die Compliance-Kontrollen und das Datenmodell von Salesforce – somit ist jede Transaktion nachvollziehbar und zuverlässig, unabhängig davon, wo sie ausgeführt wird.
Der Revenue-Prozess ist oft von vornherein fragmentiert – die Angebotserstellung erfolgt in einem System, die Vertragsabwicklung in einem anderen und die Rechnungsstellung wieder an anderer Stelle. Diese Fragmentierung führt zu manuellem Arbeitsaufwand, Fehlern und Verzögerungen bei jedem Übergang. Revenue Cloud löst dieses Problem durch ein einheitliches Datenmodell und vernetzte Workflows, sodass Geschäfte auf ihrem Weg vom Angebot über den Vertrag bis zur Rechnung nicht ins Stocken geraten. Verkaufszyklen werden kürzer, weil das System Genehmigungen und Preisregeln durchsetzt und Mitarbeitende nicht länger Antworten nachverfolgen müssen. Die Rechnungsstellung erfolgt automatisch auf Grundlage desselben Datenmodells, das bereits den Verkauf unterstützt hat.
Revenue Cloud deckt die gesamte Bandbreite moderner Preismodelle ab: pro Lizenz, pro Verbrauchsereignis, als Abonnement, nutzungsbasiert oder in jeder beliebigen Kombination. Konfigurationsregeln, Rabattschwellen, Vertragsbedingungen und Rechnungsberechnungen sind in der Plattform fest hinterlegt und werden weder in Tabellenkalkulationen verwaltet noch manuell durchgesetzt. Dies bedeutet, dass Unternehmen neue Angebote schneller auf den Markt bringen, komplexe Geschäfte und hybride Preisgestaltung ohne Nachbearbeitung oder nachgelagerte Störungen unterstützen und ihren Umsatz steigern können, ohne den betrieblichen Aufwand zu erhöhen.
Nein. Die Headless-Architektur und das modulare API-Design von Revenue Cloud sind flexibel genug für jeden Vertriebskanal und offen genug für die Einbindung in Ihren vorhandenen Technologie-Stack. Mit Revenue-APIs lassen sich kontrollierte Produkte, Preisgestaltung und Rechnungsstellung auf jeder Website, Storefront, jedem Marktplatz, Partnerportal oder jeder Messaging-Plattform bereitstellen, einschließlich Slack. Es ist nicht erforderlich, die Revenue-Logik von Grund auf neu zu entwickeln oder Käufer dazu zu zwingen, eine einzige Schnittstelle zu nutzen. Ein einheitlicher Satz kontrollierter Workflows. Darauf aufbauend jedes gewünschte Interaktionssystem.
