Pro Suite

Erschließen Sie das Wachstumspotenzial Ihres Unternehmens und vertiefen Sie Ihre Kundenbeziehungen mit der Pro Suite – der vollständigen CRM-Suite mit Marketing-, Sales-, Service- und Commerce-Tools, die mit Ihrem Unternehmen skalieren. Mit der Pro Suite erhalten Sie die nötige Flexibilität, um Aufgaben zu automatisieren und Ihr CRM ganz an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.

Welche Vorteile bietet Ihnen die Pro Suite?

Sie können neue Leads generieren, mehr Geschäftsabschlüsse erzielen und die Kundenzufriedenheit steigern. Die Pro Suite bietet einfache Möglichkeiten zur individuellen Anpassung und Automatisierung sowie erweiterte Funktionalitäten für Vertrieb und Service. So ist es einfacher als je zuvor, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Und im AppExchangen stehen Ihnen Hunderte von Apps zur Verfügung, mit denen Sie Ihr CRM bei Bedarf ganz einfach erweitern können.

Sprechen Sie neue Zielgruppen zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft an

Treten Sie schneller mit Kunden und Interessenten in Kontakt, indem Sie vorgefertigte, anpassbare E-Mail-Vorlagen verwenden, die auf Ihre Marke abgestimmt sind. Mit der integrierten Analysefunktion können Sie außerdem die Performance überwachen und Einblicke nutzen, um Ihre Inhalte kontinuierlich zu verbessern.

UI mit Statistik über kürzlich versendete E-Mails und einem Balkendiagramm über die Performance einer Marketingkampagne

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppen basierend auf deren Aktionen und Verhaltensweisen. Mit einem klaren Überblick über die Interaktionen Ihrer Zielgruppe mit den verschiedenen Unternehmensbereichen können Sie ihnen personalisierte Inhalte senden, die wirklich relevant sind. Erstellen Sie z. B. dynamische Segmente für Leads mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit oder Kunden mit offenen Servicefällen.

UI zeigt das Segment Wintersportbegeisterte, das Personen umfasst, die im letzten Jahr Wintersportausrüstung gekauft haben.

Listen ermöglichen es Ihnen, die richtige Zielgruppe anzusprechen und die Wirkung Ihrer E-Mail-Marketingmaßnahmen zu maximieren.

UI zeigt Send Time Optimization, eine Nurturing-Journey und Statistiken über die E-Mail-Performance.
UI mit Statistik über kürzlich versendete E-Mails und einem Balkendiagramm über die Performance einer Marketingkampagne
UI zeigt das Segment Wintersportbegeisterte, das Personen umfasst, die im letzten Jahr Wintersportausrüstung gekauft haben.
UI zeigt Send Time Optimization, eine Nurturing-Journey und Statistiken über die E-Mail-Performance.

Beschleunigen Sie den Verkaufsprozess und vereinfachen Sie die Abwicklung von Zahlungen

Beschleunigen Sie Ihr Umsatzwachstum und bringen Sie Ihr Unternehmen mit modernen Forecasting-Features einen weiteren Schritt nach vorne. So können Sie Ihre Umsätze besser prognostizieren und Einblicke in Ihre Sales-Performance erhalten. Mit einer besseren Pipeline Visibility, Einblicken in Geschäftsabschlüsse und Opportunities und dem proaktiven Erkennen von Trends und Lücken können Sie Ihren Vertriebszyklus effektiv vorantreiben.

Ein Bildschirm zeigt folgende Menüs: Kontakte, Leads, Opportunities, To-do-Liste sowie Tutorials und Setup.

Mit den in der Pro Suite integrierten Angebotsfunktionen erzielen Sie Geschäftsabschlüsse schneller. Sie können direkt aus der Opportunity heraus Angebote mit verschiedenen Produktkombinationen und Mengen erstellen und nach Bedarf Rabatte hinzufügen. So versenden Sie Angebote innerhalb weniger Minuten. 

UI mit aufgeschlüsseltem Angebot und der Option zur Ausgabe des Angebots als PDF.

Gestalten Sie Ihre Zahlungsabläufe so effizient wie möglich, indem Sie direkt in Ihre Angebote Zahlungslinks integrieren, über die ganz einfach und schnell bezahlt werden kann. Da unnötiges Hin und Her bei der Zahlungsabwicklung vermieden wird, können Ihre Mitarbeiter:innen sich wichtigeren Aufgaben widmen.

UI mit Optionen zur Erstellung eines Pay-Now-Links zur Zusendung an Kund:innen und zur Konfiguration der Zahlung.
Ein Bildschirm zeigt folgende Menüs: Kontakte, Leads, Opportunities, To-do-Liste sowie Tutorials und Setup.
UI mit aufgeschlüsseltem Angebot und der Option zur Ausgabe des Angebots als PDF.
UI mit Optionen zur Erstellung eines Pay-Now-Links zur Zusendung an Kund:innen und zur Konfiguration der Zahlung.

Mit Automatisierung lösen Sie die Anliegen und Probleme Ihrer Kund:innen schneller als je zuvor

Ihre Servicemitarbeiter:innen können Ihren Kund:innen eine bessere Kundenerfahrung bieten, wenn sie eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kund:innen haben und frühere Interaktionen, offene Kundenvorgänge, bevorstehende Verlängerungen und vieles mehr einsehen können. Mit diesen Daten zur Hand können Ihre Servicemitarbeiter:innen den Kund:innen bei allen Interaktionen rasch ein personalisiertes Erlebnis bieten.

UI zeigt einen Servicevorgang zu einem mangelhaften Sofa und relevante Artikel aus der Wissensdatenbank zur Rücksendung von sperrigen Objekten.

Bieten Sie Ihren Kund:innen die Flexibilität, Servicevorgänge über die von ihnen bevorzugten Kanäle (z. B. Web, E-Mail oder Chat) anzustoßen. Mit einem Live-Chat ermöglichen Sie einen personalisierten Service direkt in Ihrer App oder auf Ihrer Website. So können Sie die Anliegen und Probleme Ihrer Kund:innen schneller lösen und ihnen ein besseres Erlebnis bieten.

In einem Service-Chat hilft eine Mitarbeiterin einem Kunden, seine Kopfhörer einzurichten. Ihr Dashboard zeigt eine Übersicht über die letzten Aktivitäten und Kontakte.

Mit Omni-Channel-Routing können Sie Anliegen und Probleme Ihrer Kund:innen schneller lösen und Kundenvorgänge abhängig von den Kompetenzen und Kapazitäten Ihrer Mitarbeiter:innen und der benötigten Unterstützung (z. B. Fragen zu Bestellungen, Fragen zur Rechnungsstellung oder technische Fragen) an genau die richtigen Servicemitarbeiter:innen weiterleiten. Außerdem sparen Ihre Mitarbeiter:innen Zeit, wenn sie repetitive Aufgaben, wie das Aktualisieren der Status von Kundenvorgängen oder den Versand von E-Mails zu häufigen Problemen, mithilfe von Makros erledigen können.

UI zeigt, wie Service-Interaktionen per Chat, Telefon oder soziale Medien an die richtigen Mitarbeiter:innen weitergeleitet werden.
UI zeigt einen Servicevorgang zu einem mangelhaften Sofa und relevante Artikel aus der Wissensdatenbank zur Rücksendung von sperrigen Objekten.
In einem Service-Chat hilft eine Mitarbeiterin einem Kunden, seine Kopfhörer einzurichten. Ihr Dashboard zeigt eine Übersicht über die letzten Aktivitäten und Kontakte.
UI zeigt, wie Service-Interaktionen per Chat, Telefon oder soziale Medien an die richtigen Mitarbeiter:innen weitergeleitet werden.

Die Pro Suite war wegen ihrer Skalierbarkeit die richtige Lösung. Wenn wir wachsen, brauchen wir kein anderes Tool mehr.

Patrick Bégin, Business Development Officer, Nucliq Biologics Inc.

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Pro Suite Häufig gestellte Fragen

Die Pro Suite erweitert die Starter Suite um zahlreiche Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools in einer einzigen CRM-Anwendung. Sie umfasst erweiterte Anpassungs- und Automatisierungsoptionen zur Verwaltung Ihrer Geschäftsprozesse sowie zusätzliche Anwendungen passend zu Ihren Anforderungen. In unserem Demo-Video sehen Sie die Pro-Features in Aktion.

Die Starter Suite ist eine sofort einsatzbereite CRM-Suite für Unternehmen, die direkt durchstarten möchten. Die Pro Suite enthält alle Funktionen der Starter Suite, bietet Ihrem wachsenden Unternehmen aber darüber hinaus weitere anpassbare Anwendungen, Objekte und Automatisierungen. Mit der Pro Suite können Sie individuell Workflows vereinfachen, Prozesse optimieren und Ihr CRM-System effizienter gestalten. Mit den Automatisierungsoptionen erreichen Sie höchste Produktivität im gesamten Unternehmen. Sehen Sie sich den Vergleich der Starter- und Pro-Features an, um mehr über die Unterschiede zwischen den einzelnen Suites zu erfahren.

Mit der Pro Suite erhalten Sie auch Zugriff auf AppExchange, einen Marktplatz für Apps, mit denen Sie Ihr CRM auf externe Systeme, Anwendungen und Datenquellen ausweiten können. So können Sie, wenn Sie bereit sind, Ihr CRM zu skalieren, Ihre Lieblings-Apps nahtlos integrieren und neue Apps entdecken.

Die Pro Suite kostet monatlich nur 100 $ pro User:in. Voraussetzung ist der Abschluss eines Jahresvertrages. In diesem Datenblatt erfahren Sie mehr über die Features, die in der Pro Suite enthalten sind.

Registrieren Sie sich einfach für Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion. Der integrierte Onboarding-Assistent führt Sie dann Schritt für Schritt durch die Plattform. Anschließend können Sie die Pro Suite ganz einfach per Self-Checkout erwerben.

Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Produkte sind möglicherweise nicht auf allen Märkten verfügbar. Informationen zur Produktverfügbarkeit erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.