Presentamos Order Management de Salesforce
Ofrezca una solución de gestión de pedidos sencilla, clara, precisa y, en definitiva, fluida.
Descubra el sistema de gestión de pedidos orientado al cliente y basado en la plataforma líder de CRM que le ayudará en los momentos de mayor ajetreo.
Gestión de pedidos completa
Siempre ahí para sus clientes, desde la compra hasta el envío.
Gestione los flujos de trabajo de forma visual.
Automatice la orden de pedidos, el proceso de pago y las facturas con los flujos de trabajo de la cadena de suministro. Personalice la lógica empresarial que hay detrás de estos procesos con sencillas herramientas de arrastrar y soltar.
Realice pedidos complejos.
Saque más partido a su inventario. Reparta los pedidos por ubicación y dé a sus clientes la opción de elegir envíos parciales o a varias direcciones.
Procese los pagos de forma automática.
Salesforce Order Management se conecta a sus sistemas de pago para facilitar el proceso. Se acabó el realizar y liquidar facturas de forma manual.
Gestione cancelaciones y devoluciones.
Permita a sus clientes realizar cancelaciones por sí mismos. Facilite cambios, devoluciones y reembolsos, incluso antes de completarse. Hágase cargo de las facturas negativas de inmediato.
Conecte comercio y servicio
Vaya más allá con un mantenimiento de pedidos unificado.
Conecte la asistencia a B2C Commerce.
Conecte su equipo de asistencia a Salesforce B2C Commerce desde el primer día. Aumente el rendimiento gracias a la vista unificada de los casos de clientes, las preferencias, los pedidos y mucho más.
Ofrezca capacidades de autoservicio a los clientes.
Olvídese de tener que recurrir a numerosas llamadas de teléfono y comunicaciones por correo electrónico. Los clientes podrán comprobar el estado de su pedido, así como cancelarlo o iniciar devoluciones con solo unos clics.
Dote a sus representantes de lo necesario para triunfar.
Podrán gestionar devoluciones, cancelaciones y otras operaciones sin tener que cambiar de sistema. La automatización de las solicitudes más habituales permitirá resolver los casos con mayor rapidez.
Plataforma flexible
Amplíe las capacidades fácilmente gracias a la gestión de pedidos basada en Salesforce.
Impulse la productividad gracias a una plataforma flexible.
La gestión de pedidos basada en la nube facilita las capacidades de ampliación. Gestione aplicaciones, microservicios, entornos comunitarios y la experiencia general del cliente con el completo registro de datos en Salesforce Platform.
Automatice su negocio sin necesidad de código.
Cree flujos de trabajo visuales y ajústelos más rápido que nunca. Las sencillas herramientas de automatización de arrastrar y soltar permiten gestionar procesos complejos solo con el ratón, sin necesidad de código.
Benefíciese de la plataforma líder de CRM.
Trabajar con Salesforce significa que recibirá tres actualizaciones anuales, y que todos los usuarios utilizarán la versión más reciente. La confianza, la transparencia y la accesibilidad forman parte de su ADN.
Ecosistema de partners
Aproveche la ayuda de nuestra red de partners a la hora de realizar sus lanzamientos, integraciones y ampliaciones.
Conecte aplicaciones prediseñadas o cree las suyas propias.
Incorpore, fácilmente, aplicaciones de gestión de pagos, impuestos, almacén, tienda y mucho más. Personalice la gestión de pedidos con aplicaciones de partners disponibles en AppExchange.
Elija sus partners de implementación.
Seleccione, de entre los que figuran en nuestra lista, al partners especializado que desee para que le ayude a implementar Order Management de Salesforce tal y como lo necesite.
Disponga de una vista única del cliente.
Reúna la gestión de pedidos, el comercio electrónico y el CRM en un único entorno para contar con una visión integral de su cliente en todos los canales. Comparta los estados de los pedidos con total transparencia y cuente con visibilidad de todas las interacciones comerciales, de servicio y de marketing.
Precios
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No todo en la vida se aprende leyendo un manual. En algunos casos, resulta muy útil que le echen una mano. Si tiene alguna pregunta sobre productos, implementación, integración o cualquier otro asunto, llámenos. Nuestros representantes, con un alto grado de formación, están preparados para responder.
