Contact Management
Obtenga una perspectiva completa de sus clientes, incluido el historial de actividad, los contactos clave, las comunicaciones de clientes y las conversaciones internas sobre la cuenta.
Conozca a todos los contactos de sus cuentas de clientes.
Acceda a los datos de los clientes más importantes, como los contactos clave, el historial de comunicaciones, etc., de forma rápida y sencilla gracias a Salesforce. Conseguirá una imagen completa de cada cliente, desde su información de las redes sociales al historial de campañas y los contratos en los que participan.
Investigue en los datos de las redes sociales para obtener una visión más profunda de sus clientes.
Acceda a la actividad en los medios sociales como LinkedIn, Facebook, YouTube y Twitter para hacerse una buena idea de lo que dicen los clientes sobre sus productos o servicios. Descubrirá información valiosa sobre los problemas de los clientes, por lo que podrá proporcionarles respuestas de forma proactiva.
Colabore con personas de toda su empresa.
Para que las ventas tengan éxito, es necesaria la colaboración de toda la organización. Salesforce proporciona noticias en tiempo real de Chatter sobre todas las cuentas y registros de contactos, lo que le permite compartir la información, los documentos relevantes, etc.
Prepare las reuniones con los clientes en directo.
Puede acceder a todos los datos de cuentas y contactos que necesita para mantener en marcha sus negociaciones desde cualquier lugar. La aplicación móvil de Salesforce permite obtener información valiosa de los perfiles de las redes sociales de sus cuentas y contactos, lo que le aportará datos detallados que podrá usar con confianza en las reuniones de ventas más importantes.
