A lo largo de sus más de 50 años de historia, Affinity ha venido desmarcándose por su afán en convertirse en mucho más que una empresa de alimento para perros y gatos. La compañía experta en nutrición animal está comprometida con el bienestar tanto de los animales como de las personas que cuidan de ellas, a las que denomina pet parents.

Detrás de este enfoque se desarrolla una estrategia de negocio en la que el cliente, ya sea B2B o B2C, se encuentra en el centro, con un elevado nivel de personalización en la atención y la peculiaridad de combinar venta directa a indirecta. Precisamente por ello, la compañía apostó por las soluciones de Salesforce, con las que en palabras de Sandra Lapuente, Sales IT Business Partner de Affinity, «hemos digitalizado toda la labor comercial».