4 templates de ventas para correo electrónico que ayudan a mejorar las tasas de apertura

Ha hecho sus deberes. Cree conocer bien a su cliente potencial y sus puntos débiles. Se sienta a redactar un correo electrónico que explica a la perfección cómo puede ayudarle a alcanzar sus objetivos, le da a “enviar” y... silencio total. Pasan los días y no recibe ni una sola respuesta.

Que un candidato le ignore puede ser una de las partes más desalentadoras del trabajo de un vendedor. Pero no tiene por qué ser así. A continuación, compartimos una plantilla de ventas para correo electrónico contrastada que puede ayudarle a obtener respuestas.

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Una template de ventas para correo electrónico es un mensaje prediseñado, enviado por correo electrónico, que se puede personalizar de forma rápida y sencilla para diferentes audiencias. Un conjunto de plantillas de correo electrónico de ventas, cada una pensada para un tipo de comunicación diferente, es la base de su estrategia de captación, ya que le proporciona el esquema de una conversación que puede adaptar para cada candidato.

Un correo electrónico de ventas eficaz tiene cuatro componentes principales. Estos garantizan que sus correos sean equilibrados, fáciles de leer y memorables. Vamos a verlos uno a uno:

• Saludo. Comience con un saludo sencillo usando el nombre de pila del candidato. Esto hace que su mensaje resulte más cercano y personalizado.
• Una pregunta sencilla y sin compromisos. El objetivo de su comunicación no es pedir una cita ni cerrar una venta de inmediato. En los primeros contactos aún no ha demostrado suficiente valor para eso. En cambio, lo que busca es plantear una pregunta simple y sin compromiso que inicie una conversación basada en los intereses y necesidades del candidato. Por ejemplo, preguntar “¿Utiliza actualmente algún servicio como este?” o “¿Trabaja con organizaciones externas?” permite que su cliente potencial responda con un simple “No, pero me interesa” o “Sí, envíeme más información sobre su solución”.
• Información de contacto. En algún lugar de su template de ventas para correo electrónico, preferiblemente en el pie de página o la firma, incluya su nombre, el sitio web de su empresa, sus perfiles en redes sociales y sus datos de contacto. Si el candidato está interesado, lo primero que hará probablemente es consultar su perfil de LinkedIn o la página de su empresa para obtener más información.
• Llamada a la acción (CTA). Su template de ventas para correo electrónico siempre debe terminar con un CTA claro que motive al candidato a actuar. Si no indica explícitamente qué acción desea que realice el lector, estará desaprovechando oportunidades de negocio. Incluya una invitación para programar una llamada, responder al correo o descargar un contenido que le ayude a conocer mejor su producto o servicio. Ofrézcale un siguiente paso claro para continuar la conversación.

Las plantillas de correo electrónico de ventas pueden utilizarse en casi cualquier situación con un candidato. Son una forma eficaz de nutrir a los candidatos, independientemente de su perfil o sector, porque todo el mundo tiene una dirección de correo electrónico: es un terreno de juego igualitario. Además, permiten tanto al vendedor como al candidato revisar el mensaje antes de enviarlo, lo que garantiza que se incluya la información correcta sin presiones añadidas (como las que pueden sentir los candidatos durante las llamadas en frío).

No conviene usar una template de ventas cuando el contenido no se ajusta al propósito de la comunicación y necesita redactar un correo desde cero. También habrá ocasiones en las que sea más fácil recurrir al teléfono y mantener una conversación directa, en lugar de intentar anticiparse a las preguntas y abordarlas en el correo.

Contar con una plantilla de correo electrónico de ventas de referencia es útil tanto si está empezando como si desea mejorar su secuencia de correos de ventas existente para adaptarla a las etapas del proceso de ventas. Puede actualizar los siguientes ejemplos con su nombre y cualquier otra información relevante:

Asunto: Una pregunta rápida

Hola, [Nombre]:

Soy Donald Kelly, fundador de The Sales Evangelist. Muchos de los responsables de ventas con los que trabajo actualmente se sienten frustrados porque sus comerciales no consiguen crear carteras de oportunidades lo suficientemente sólidas (entre tres y cinco veces su cuota). Estos responsables no disponen de tiempo suficiente para reunirse, orientar o formar personalmente a cada comercial.

El motivo de mi correo es que ofrecemos un programa de formación en grupo para ayudar a los profesionales de ventas a multiplicar por cinco su cartera de oportunidades. Para ello, les ayudamos a mejorar sus habilidades de captación, incluida la redacción de correos electrónicos más eficaces, el contacto telefónico y los simulacros de situaciones. Les enseñamos a utilizar LinkedIn y les ofrecemos asesoramiento personalizado.

Hemos ayudado a vendedores de todo tipo, desde pymes hasta grandes empresas como T-Mobile, Opengear y Soci a duplicar su rendimiento.

¿Desea obtener más información?

o

Hola, [Nombre]:

Soy Donald Kelly, fundador de The Sales Evangelist. Ofrezco un programa de formación en grupo para ayudar a líderes con agendas apretadas y permitir que sus vendedores con rendimiento medio o bajo multipliquen por 3-5 su cartera de oportunidades mediante prospección en frío.

¿Le gustaría saber más al respecto?

Asunto: RE: Una pregunta rápida

Quería retomar el contacto sobre nuestro programa de formación en grupo para ayudar a sus vendedores a ampliar su cartera de oportunidades.

¿Cree que sus vendedores podrían beneficiarse de él?

o

Quería presentarme formalmente. He grabado este vídeo mientras entraba en mi oficina… [vídeo adjunto en el que abordo un reto concreto y ofrezco un consejo de ventas]. Solo quería compartir con usted por qué me apasiona la idea de que esto pueda ayudar a sus comerciales a multiplicar por cinco su cartera de oportunidades.

El siguiente correo de su secuencia debe centrarse en las necesidades del candidato o en un reto al que se esté enfrentando, como incorporarse a una nueva empresa o intentar impulsar una actividad concreta dentro de la organización.

El segundo correo le permite mostrar a su candidato cómo puede ayudarle y ofrecerle un consejo exclusivo basado en su experiencia. Puede intentar grabar un vídeo corto con un mensaje personalizado para diferenciarse aún más.

Asunto: RE: Una pregunta rápida

Hola. Soy Donald de nuevo, el coach de ventas. Aquí tiene un ejemplo de lo que uno de nuestros clientes dijo sobre nuestro programa.

“El programa de Donald es como ningún otro en el que haya participado y estoy enormemente agradecido. Mi equipo y yo tuvimos la suerte de contar con sesiones semanales con Donald y los resultados han sido increíbles. Tras la formación, vimos una mejora del 12 % en nuestro índice de cierre. Un mes después de la formación, ¡alcanzamos el 110 % de la cuota! Hacía mucho tiempo que no ocurría algo así. ¡Gracias, Donald!”. — Aaron Brown

“Contratamos a The Sales Evangelist para que nos ayudara con nuestra estrategia de ventas salientes. Antes no teníamos un sistema claro. Tras tres meses trabajando con el equipo de TSE, vimos un aumento del 200 % en nuestra inversión. Recomiendo ampliamente TSE si lo que busca es aumentar sus ingresos por ventas salientes”. — Jim Henderson

Entiendo que está muy ocupado. Pero en solo 10 minutos, le mostraré cómo puedo ayudar a su equipo de ventas.

¿Qué le parece?

El tercer correo electrónico ofrece al candidato testimonios o una historia convincente sobre cómo ha ayudado a otros clientes con retos similares. Complementa sus consejos con un ejemplo real y refuerza cómo su propuesta puede beneficiar al candidato.

Asunto: ¿No es un buen momento?

Hola, [Nombre]:

Sin rencores. Quizás no sea el momento adecuado o su equipo ya tiene todo cubierto.

Si en el futuro puedo ayudar a sus vendedores a multiplicar por cinco su cartera de clientes, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Si le interesa, publico mucho contenido sobre cómo desarrollar oportunidades de venta en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/donaldckelly/

o

Hola, [Nombre]:

Quizás ahora no sea el mejor momento para que su equipo de ventas se una a mi programa de formación. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo.

P. D.: Conecte con nosotros en LinkedIn .

El cuarto y último correo electrónico recibe a veces el nombre de “correo de despedida”. Esta parte de la template de ventas para correo electrónico ofrece al candidato una salida fácil de la comunicación y le indica dónde puede encontrarle si desea ponerse en contacto en el futuro. Aunque el candidato no esté interesado en su producto o servicio en este momento, puede que tenga la oportunidad de conectar en LinkedIn y mantener el contacto por esa vía.

Esta es una parte importante de la secuencia, ya que indica a candidatos que no está ahí para hacerles perder el tiempo ni para insistir si no están interesados. Les ha facilitado información sobre sus productos y servicios y los beneficios que estos ofrecen, pero si no están interesados, ha llegado el momento de seguir adelante.

No existe una fórmula perfecta para construir una relación con un candidato por correo electrónico, ya que cada interacción es única. Dicho esto, hay una serie de pautas que puede seguir para garantizar que su comunicación resulte natural y personalizada.

• Identifique a las personas adecuadas. Si trabaja en el ámbito B2B, envíe sus correos electrónicos a alguien en la organización del candidato que tenga capacidad para aprobar compras. Para ello, analice sus propios datos de ventas e identifique roles como el de CXO (Chief Experience Officer), que suele tener la última palabra en las decisiones de compra en sus empresas. También puede buscar roles similares en LinkedIn.
• Asegúrese de que su correo electrónico sea relevante para el candidato. Identifique los retos que podría enfrentar un cliente ideal y cómo su producto puede ayudarle. A continuación, busque personas que se enfrenten a esos obstáculos.
• Establezca contacto más allá del correo electrónico antes de hacer clic en “enviar”. Antes de enviar un correo electrónico, contacte a través de LinkedIn o llamando a la empresa para hacer una breve presentación. Así tendrá algo a lo que hacer referencia, lo que puede ayudarle a destacar.
• Use un tono distendido en su correo electrónico, como si fuera un mensaje de texto. Salude a su cliente potencial por su nombre y vaya directamente al grano. Preséntese, incluya su información de contacto y haga una pregunta sencilla de responder, como "¿Es esto algo con lo que tiene dificultades?" o "¿Utiliza actualmente este tipo de servicio?". El cuerpo del correo debe ser breve y sin carácter promocional. En este caso, menos es más.
• Potencie la creación de sus correos electrónicos con IA. La IA generativa es una herramienta muy valiosa a la hora de crear sus templates de ventas para correo electrónico. Por supuesto, no querrá enviar un correo que carezca de un toque personal. Sin embargo, puede utilizar la IA para generar estructuras, ideas y conceptos, y personalizar cada correo que envíe para diferenciarse de la competencia. Por ejemplo, investigue qué es lo más relevante para los candidatos preguntando a herramientas de IA generativa (idealmente en su CRM) qué les preocupa. Después, utilice la IA para generar automáticamente un correo electrónico de ventas personalizado que explique cómo su producto o servicio puede ayudarles.

Las templates de ventas para correo electrónico son un recurso muy útil que puede facilitarle el trabajo. Aportan estructura y coherencia a sus comunicaciones y pueden reducir considerablemente el tiempo que dedica a redactar mensajes. No obstante, tenga siempre presente la personalización: al fin y al cabo, quiere que los candidatos sientan que reciben un mensaje hecho a medida y especialmente relevante para ellos.