Sales Cloud ahora ofrece un motor eficaz de comisiones para mejorar el rendimiento de los vendedores.
Más información
Sales Performance Management
Aumente la eficiencia de sus ventas en una plataforma integrada con un software de gestión de rendimiento de ventas incorporado directamente en su CRM. Conecte los datos de los clientes con la planificación y la ejecución de las ventas. Diseñe la estructura del equipo, alinee e incentive a los vendedores, asigne objetivos y capacite a los comerciales para cerrar las ventas más rápido con menos trabajo manual.
Impulse el crecimiento con un software de gestión de rendimiento de ventas.
Configure equipos para alcanzar la cuota más rápido y aumente la eficiencia de las operaciones de venta con soluciones nativas del CRM.
Motive a los vendedores para que alcancen los objetivos de ingresos más rápido.
Gestión de compensación de incentivos
Elabore fácilmente y en cuestión de minutos planes de compensación de incentivos, y optimice el crecimiento de los ingresos. Agilice y automatice los flujos de trabajo de comisiones más complejos. Acabe con los procesos manuales, las tareas administrativas tediosas y los errores humanos para lograr la máxima eficiencia.
Cree y exporte rápidamente informes y paneles de control intuitivos. Dé a los comerciales visibilidad inmediata sobre las tendencias de comisiones y los datos de rendimiento, y análisis personalizados. Garantice el cumplimiento de las normas ASC 606 e IFRS 15 con informes automatizados.
Mejore la confianza entre equipos al ofrecerles visibilidad sobre los cálculos de las comisiones con la funcionalidad de seguimiento de comisiones. Refuerce el alineamiento y la colaboración entre funciones con comentarios y notificaciones en tiempo real. Comparta datos en su pila tecnológica actual con integraciones sólidas y fluidas.
Alinee de forma inteligente los objetivos, el presupuesto y la plantilla.
Planificación de ventas
Vincule cada paso de un plan de ventas con datos clave del cliente gracias a Planificación de ventas. Importe objetos y campos estándar y personalizados directamente desde su CRM para ahorrar horas y reducir errores. Divida las cuentas de manera eficiente, alinee a sus equipos y establezca objetivos y asignaciones basándose en los datos de los clientes. Repita los planes existentes y cree nuevos planes basados en el rendimiento del equipo.
Incorpore CRM Analytics al diseño de planes dentro de Planificación de ventas. Recopile fácilmente información práctica de los registros y extraiga valor de la totalidad de los datos. Filtre, evalúe y divida cuentas específicas de cada equipo de la jerarquía. Mejore la focalización mediante los datos demográficos, los atributos y otros datos clave, como la ubicación, la propensión a comprar y el historial de compras anteriores.
Automatice el diseño de los territorios con una alineación equitativa de recursos. Divida y asigne cuentas existentes a los encargados de las cuotas y los equipos superiores. Publique las asignaciones en Salesforce cuando haya terminado el plan. Establezca normas adaptadas a la empresa para asignar automáticamente futuros clientes a los equipos correctos de forma que se mantenga la integridad del plan.
Optimice los territorios de venta y atención al cliente con mayor rapidez.
Planificación de territorios
Cree planes territoriales basados en mapas y evalúe las brechas de cobertura y rendimiento a nivel de la organización, el vendedor y el agente. Responda a las condiciones actuales y proyectadas del mercado y mejore las estrategias de comercialización mediante una superposición de datos comerciales y económicos. Resuma los atributos de los clientes dentro o entre territorios para elaborar análisis e informes rápidos.
Equilibre los territorios automáticamente mediante un motor de optimización integrado dentro de Salesforce. Ahorre cientos de horas de planificación y prueba de escenarios. Genere territorios equitativos que maximicen la cobertura de empresa nuevas y existentes para reducir los gastos de viaje, alcanzar la cuota más rápidamente y aumentar la satisfacción de los equipos de venta y atención al cliente.
Garantice la relevancia del plan mediante escenarios de cobertura alternativos fáciles de crear para las condiciones cambiantes del negocio y del mercado. Notifique a las partes interesadas sobre las actualizaciones del plan y colabore en modelos de cobertura específicos directamente en la aplicación. Actualice las alineaciones directamente en Salesforce o exporte los resultados con solo unos clics.
Aumente la productividad de sus ventas físicas gracias a la geointeligencia.
Salesforce Maps
Deshágase de las hojas de cálculo. Integre los datos del CRM y del mercado en una interfaz basada en mapas para obtener rápidamente información procesable y fomentar las decisiones comerciales. Vea información basada en la ubicación junto con información clave del cliente para determinar las siguientes acciones.
Planifique el alcance en un mapa con datos del CRM. Consolide los planes de búsqueda de candidatos basándose en domicilios físicos. Acelere el progreso de las negociaciones y centre los esfuerzos con una selección rápida de cuentas de alto valor, todo en una vista basada en mapas.
Mejore la productividad de los comerciales de venta física priorizando a los clientes y candidatos cercanos más relevantes. Programe visitas a la cuenta de manera eficiente y eficaz mediante rutas optimizadas con múltiples paradas y orientación geográfica integrada. Ajuste los horarios sobre la marcha para llenar vacíos no planificados con clientes y candidatos cercanos. Actualice su CRM en tiempo real desde dispositivos móviles durante las visitas físicas para generar los próximos pasos.
Amplíe el poder de su software de gestión de rendimiento de ventas con estos productos relacionados.
Sales Planning
Simplifique la planificación y hágala intuitiva con una solución nativa de extremo a extremo.
Salesforce Spiff
Proporcione a los vendedores visibilidad en tiempo real sobre el pago de incentivos para lograr el máximo rendimiento.
Salesforce Maps
Incorpore la geointeligencia a su CRM para ayudar a los comerciales a visualizar datos y aumentar la productividad de las ventas físicas.
Revenue Intelligence
Cierre las ventas más rápido equipando a su equipo de ventas con análisis específicos e información procesable durante todo el ciclo de ventas.
Precios de Sales Performance Management
Algunas ediciones de Sales Cloud ya incluyen los productos de Sales Performance Management necesarios para vender de manera más eficiente. En el caso del resto de productos, puede agregar fácilmente productos al CRM de IA líder.
Suite Starter
La suite de CRM inteligente con más herramientas para ventas, atención al cliente, marketing y comercio.
25
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado mensual o anualmente)
- Todas las ventajas de la edición gratuita y usuarios ilimitados
- Flujos de ventas y redirección de candidatos integrados
- La IA sincroniza automáticamente correos electrónicos, eventos y contactos
- Análisis y marketing por correo electrónico dinámicos
Paquete Pro
La suite de CRM flexible con más posibilidades de automatización y personalización para ventas, atención al cliente, marketing y comercio.
100
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Todas las ventajas de Starter, junto con más opciones de personalización y automatización
- Presupuestos y pronósticos de venta
- Acceder a AppExchange
- Asistencia Premier (complemento)
Grandes empresas
El CRM para ventas con más flexibilidad y API web.
175
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Todas las funciones de Pro Suite y, además, más la gestión avanzada del ciclo de ventas e información práctica sobre las negociaciones
- Inteligencia conversacional
- Agentforce
Sin límites
El CRM para ventas con automatización inteligente y soporte para desarrolladores integrados.
350
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Todo lo que incluye el plan Enterprise más IA predictiva
- Inteligencia conversacional y participación de ventas
- Plan Premier Success y sandbox completo
Agentforce 1 Sales
El CRM de ventas completo con IA incorporada y datos unificados. Una plataforma que se encarga de todo.
550
€
EUR/Usuario/mes
(Facturado anualmente)
- Todas las funciones de Unlimited y, además, nuestro paquete completo de IA
- Uso ilimitado de Agentforce para empleados
- Salesforce Spiff, Sales Planning, Sales Programs, Salesforce Maps, Tableau Next y Slack Enterprise+
- 1 millón de créditos flexibles y 2,5 millones de créditos de Data Cloud por organización al año
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Preguntas frecuentes sobre Sales Performance Management
En esencia, el software de gestión de rendimiento de ventas (también conocido como SPM) ayuda a los equipos de ventas a identificar objetivos de rendimiento, supervisarlo (como equipo e individualmente) y mejorarlo a través de la formación y el coaching. Para ayudar con este propósito, a menudo incluye la gestión de comisiones e incentivos.
El software de gestión de rendimiento de ventas mejora el rendimiento de las ventas a través de la definición de objetivos, la exploración y segmentación de datos y la gestión de territorios. Además, aumenta la eficiencia gracias a la automatización de las tareas de gestión de ventas. El software de gestión de rendimiento de ventas también impulsa una mejor toma de decisiones gracias a los datos y análisis en tiempo real.
El software de gestión de rendimiento de ventas orquesta todos los elementos centrales de la gestión de ventas en una sola plataforma, incluida la fijación de objetivos, la capacitación, el coaching, la gestión de territorios y la gestión de la compensación. Además, incluye análisis de rendimiento en tiempo real que ayudan a las empresas a optimizar sus estrategias de ventas. Las mejores herramientas de gestión del rendimiento de ventas incluyen funciones de automatización e IA que eliminan el tedioso trabajo manual que, de otro modo, gestionan los gerentes y líderes de ventas.
El software de gestión del rendimiento de ventas (a veces conocido como SPM) tiene que ofrecer una serie de funciones clave. Permite a los gestores fijar objetivos para los equipos de ventas, realizar un seguimiento del progreso hacia dichos objetivos, automatizar el cálculo y el seguimiento de comisiones y elaborar informes sobre el rendimiento de los representantes y del equipo. La mayoría de las ofertas de software de SPM también incluirán elementos de coaching y entrenamiento, para garantizar que los representantes no solo aprendan a usarlo con éxito, sino que reciban asistencia continua para garantizar un alto rendimiento de forma constante.
Para elegir el software de gestión del rendimiento de ventas adecuado, tenga en cuenta las funciones de habilitación y seguimiento necesarias para su sector o negocio, la integración con los sistemas de ventas y CRM existentes, la facilidad de uso, la personalización y la seguridad.
El software de SPM suele medir el rendimiento de las ventas con un panel de control o informes periódicos dentro de la plataforma. Por lo general, muestra el rendimiento en función de mediciones individuales (como la cuota) y del equipo (como los objetivos de ventas). Es posible que ofrezca también informes más detallados, como el rendimiento basado en segmentos o verticales del sector (por ejemplo, candidatos del sector de atención sanitaria).
El software de SPM motiva a los equipos al compartir detalles y realizar un seguimiento de los incentivos basados en el rendimiento (comisiones y bonificaciones), además de proporcionar herramientas y recursos para la formación y el coaching, y crear visibilidad general del rendimiento tanto individual como del equipo.
La gestión de rendimiento de ventas (SPM) es un proceso que ayuda a las empresas a establecer objetivos de ventas y optimizar el rendimiento general de los representantes a través del coaching continuo, la capacitación y el feedback. Abarca una amplia gama de actividades, desde la incorporación de los representantes hasta la planificación de ventas, la gestión de territorios y la gestión de la compensación.
Para supervisar e impulsar de manera eficaz el rendimiento de las ventas, realice un seguimiento de losKPI de ventas clave, como la tasa de crecimiento, el coste de adquisición de clientes, el valor vitalicio del cliente, la tasa de ganancias y el tamaño medio de las negociaciones.
La gestión de compensación de incentivos es el proceso de diseñar, implementar y gestionar las remuneraciones de modo que favorezca el rendimiento de las ventas y recompense a los mejores vendedores.
La capacitación de ventas es el proceso de proporcionar a los equipos de ventas los recursos, las herramientas y la formación que necesitan para interactuar eficazmente con los compradores y cerrar negociaciones.
Los redactores han elaborado estas preguntas frecuentes con la ayuda de la IA.