Presentación de Dreamforce Revenue Cloud Vea en acción el poder de un único motor de ingresos.
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Revenue Cloud
El crecimiento genera complejidad. Su software de gestión de ingresos, no.
Los agentes integrados en los flujos de trabajo de ingresos aplican las reglas que subyacen a cada negociación para que lo que venda sea exactamente lo que factura. Los agentes se encargan de las tareas más tediosas. Las personas toman las decisiones.
Unimos nuestro motor de ingresos al contexto de su empresa para ofrecer todo tipo de experiencias
Una plataforma agéntica de confianza que unifica los precios, la creación de presupuestos, la contratación y la facturación en un único modelo de datos. Así, la inteligencia, la ejecución y la gobernanza funcionarán en cualquier superficie, no solo en la interfaz de usuario de Salesforce.
Configuración, fijación de precios y creación de presupuestos desde cualquier lugar.
Ayude a los vendedores a generar rápidamente presupuestos precisos con herramientas guiadas y flujos de trabajo claros. Genere, actualice y envíe de manera instantánea el presupuesto a los potenciales clientes con Agentforce. Proteja sus ingresos con paquetes de productos inteligentes y reglas que garantizan la correcta fijación de precios. Aumente las ventas con sugerencias de ascensos y complementos.
Reduzca la proliferación de SKU y muestre los productos en todos los canales con un único catálogo basado en atributos. Facilite la integración con su PIM, PLM y ERP. Lance su producto al mercado rápidamente con un motor de precios configurables. Utilice este motor en cualquier punto del proceso de negocio, y utilice los marcos de estructura de precios prediseñados disponibles. Ajuste y gestione sistemáticamente las secuencias de precios. Tome el control del proceso de cálculo y de los ajustes necesarios, y obtenga visibilidad completa al respecto.
Rediseñe la configuración de productos gracias al Generador de restricciones, con el que podrá definir reglas y restricciones que ayuden a los vendedores a crear presupuestos precisos incluso para los productos más complejos. Utilice herramientas fáciles de utilizar o código para personalizar la experiencia de configuración. Agilice negociaciones complejas con un configurador que da a los representantes la seguridad de que están creando productos precisos y la posibilidad de enviar presupuestos rápidamente.
Favorezca el crecimiento con información práctica de las cuentas en tiempo real.
Facilite la gestión de todos los productos, servicios y asignaciones de sus clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. Dé a los vendedores la flexibilidad de modificar, renovar o cancelar contratos de con clientes en cualquier momento. Mejore las mediciones sobre el estado de la empresa y supervise de cerca las mediciones sobre ingresos, como los ingresos recurrentes anuales (ARR) y la retención de ingresos netos (NRR). Reduzca la tasa de abandono con el envío automatizado de notificaciones a los clientes cada vez que se realice un cambio.
Proporcione a los representantes de ventas una visión clara de cada cliente y de todo lo que posee. Acceda a los detalles del producto, las cantidades y los precios de un vistazo. Modifique fácilmente las negociaciones en tiempo real ajustando las cantidades, los descuentos, los paquetes o los aumentos de precios, todo ello mientras dispone de una fuente única de verdad a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Obtenga visibilidad en tiempo real de los ingresos recurrentes mensuales, las cantidades y los cambios a nivel de activos de cada cuenta. Prevea con seguridad, detecte los riesgos de abandono antes de que se materialicen e identifique el potencial de ventas adicionales en cada cuenta.
Gestione todo el ciclo de vida del contrato en el CRM.
Pase de la oportunidad al presupuesto y al contrato con más eficiencia que nunca. Acelere las nuevas ventas y renovaciones al dar la posibilidad a los representantes de crear y actualizar contratos en cualquier etapa del ciclo de vida del cliente. Permita a los equipos jurídicos crear plantillas de contratos y administrar las bibliotecas de cláusulas para que los vendedores dispongan de esta información durante el proceso de contratación. Mejore la experiencia del cliente al coordinar al equipo de ventas, el de finanzas y el jurídico con la Gestión del ciclo de vida de los contratos en CRM.
Simplifique las negociaciones de contratos con procesos automatizados en todas las unidades de la empresa. Garantice el cumplimiento con plantillas preaprobadas, y ahorre tiempo con la revisión y generación de cláusulas basadas en IA. Acelere el cierre de contratos con plantillas de cláusulas prediseñadas, flujos de trabajo de aprobación automatizados y la integración de la firma electrónica.
Gestione todos los puntos de contacto del proceso de contratación, desde la venta inicial hasta los cambios, directamente desde el CRM. Reduzca el coste del sistema y mejore la precisión de los datos al unificar los datos contractuales. Dé a los representantes la posibilidad de iniciar flujos de trabajo de revisión y aprobación de renovaciones y modificaciones contractuales, directamente desde su oportunidad. Asegúrese de que se cumplan los compromisos contractuales con la gestión de obligaciones. Brinde visibilidad y adapte los permisos funcionales a los departamentos empresariales relevantes.
Organice el pedido perfecto.
Gestione procesos de pedidos complejos a escala, desde la gestión logística hasta la facturación. Organice los pedidos con un lienzo de diseño intuitivo para desglosar los pedidos comerciales en pedidos de gestión técnica. Configure planes de organización que se adapten a los cambios en tiempo real y admitan una integración perfecta en todos los sistemas posteriores.
Garantice la coordinación y capacidad de respuesta de los equipos de gestión de pedidos de ventas y finanzas para ahorrar tiempo en las intervenciones manuales y entregar los productos más rápido. Cumpla con los acuerdos de nivel de servicio gracias a un nivel de visibilidad óptimo sobre el pedido, las dependencias y la gestión logística.
Inicie las tareas de gestión logística, compensación, reconocimiento de ingresos y facturación. Configure flujos de trabajo que respondan en tiempo real a eventos o excepciones. Implemente reglas de ejecución y enriquecimiento para personalizar los planes y gestionar con precisión todas las partes de un pedido.
Tome medidas confianza gracias al análisis de ingresos.
Optimice las estrategias de precios e impulse el crecimiento de los ingresos y los márgenes. Supervise los ingresos, el coste, el margen y el porcentaje de margen con visibilidad sobre el rendimiento de los precios, la rentabilidad de los clientes y los productos y las tendencias de los márgenes.
Obtenga una vista completa de las mediciones de ingresos recurrentes, como ingresos recurrentes mensuales (MRR), ingresos recurrentes anuales (ARR) y la retención de renovaciones. Prevea los ingresos, realice un seguimiento del estado del cliente e identifique oportunidades de crecimiento.
Minimice las incidencias y los retrasos en los pedidos, y optimice la gestión logística al detectar retrasos en las tareas, mitigar los riesgos asociados a los pedidos y garantizar la gestión oportuna de los pedidos y las operaciones generales.
Descubra oportunidades de ingresos, mitigue los riesgos financieros y garantice informes financieros precisos con el reconocimiento de ingresos, los días de ventas pendientes y el análisis del estado de las facturas.
Amplíe el poder de las soluciones de Revenue Cloud con estos productos relacionados.
Sales Cloud
Maximice la eficiencia con una mejor automatización, datos e inteligencia.
Revenue Cloud Billing
Cobre más rápido con un motor de facturación flexible que admite cualquier tipo de cargo o calendario de pagos.
Sales Performance Management
Rinda al máximo automatizando los procesos de ventas y recurriendo a información útil en cada fase, desde la planificación hasta la ejecución.
Partner Relationship Management
Aumente los ingresos de sus partners creando experiencias personalizadas para ellos.
Tener una vista unificada del cliente es una de las cosas más valiosas para un equipo de ventas.
Jennifer KadyVicepresidenta de Ventas en Mercados Internacionales, IBM
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Estábamos empezando a tener dificultades con nuestro proceso de la oportunidad al cobro. Era como si el concepto del "messy middle" se hubiese inventado específicamente basándose en nuestra empresa. Necesitábamos abordar la fricción y ofrecer resultados a nuestros usuarios comerciales.
Andy GammonVicepresidente de Tecnología de la Información, Genius Sports
Salesforce Revenue Cloud está transformando la forma en que trabajamos. Actualmente estamos probando el nuevo agente de creación de presupuestos. Esperamos que reduzca el trabajo manual, acelere los ciclos de las negociaciones, y nos permita enviar los presupuestos a los clientes más rápido que nunca. No se trata solo de la eficiencia. Se trata de tener acceso a más oportunidades y poder crecer de manera más inteligente.
Bill FrancyPresidente de servicios al cliente, AdMed, Inc
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Preguntas frecuentes
El software de Revenue Lifecycle Management es una herramienta que ayuda a las empresas a crear modelos de ingresos flexibles y a gestionar relaciones dinámicas con los clientes mediante la automatización de tareas en el CRM a lo largo del ciclo de vida del producto hasta su cobro.
Las plataformas de gestión del ciclo de vida de ingresos (RLM) suelen incluir integraciones del presupuesto al cobro, herramientas de análisis e informes, funciones de automatización y gestión de flujos de trabajo, y capacidades de gestión del ciclo de vida de los contactos. El software también ofrece capacidades de Configuración, fijación de precios y creación de presupuestos (CPQ) que se conectan con sus herramientas existentes. Las plataformas más avanzadas además se valen de la IA para gestionar tareas repetitivas y manuales con el fin de ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y mejorar la precisión.
Las ventajas de contar con un software de Revenue Lifecycle Management incluyen la velocidad y agilidad para crear nuevos flujos de ingresos, la optimización de los flujos de ingresos, la reducción de los costes operativos y la automatización a escala. Todas estas ventajas ayudan a generar un crecimiento rentable.
Para elegir el software de Revenue Lifecycle Management que más se ajusta a sus necesidades, las empresas deben considerar factores como la funcionalidad, la facilidad de uso, la escalabilidad, la integración con otros sistemas y el retorno de la inversión.
El software de RLM se utiliza para coordinar a los equipos de ventas, finanzas, legales y operaciones en una misma plataforma. Esto crea una fuente única de verdad para toda la empresa y mayor visibilidad de los datos, lo que en última instancia mejora la toma de decisiones y la comunicación entre los equipos. Cuando se apoyan en la IA, las empresas pueden acelerar la recopilación de datos y optimizar los informes con menos trabajo manual.
El software de RLM está diseñado para ayudar a reducir la fuga de ingresos integrando los procesos en una sola plataforma. Automatiza muchas tareas que consumen mucho tiempo, como la creación de facturas y su facturación, para reducir las imprecisiones en la gestión de facturas y contratos. Así las empresas se aseguran de no perder dinero por despistes.
Las operaciones de ingresos (RevOps) son una función de B2B que usa la automatización de ventas para ayudar a los equipos a tomar decisiones que hacen crecer los negocios. RevOps reúne a todos los equipos (marketing, ventas, atención al cliente, éxito de los clientes y finanzas) en torno a tres objetivos compartidos: fijar precios para mejores índices de conversión y márgenes; reducir la fuga de ingresos; y utilizar los datos de los clientes para identificar nuevas oportunidades de ingresos.
El reconocimiento de ingresos es el proceso de registrar los ingresos en los registros contables cuando se ganan, no necesariamente cuando se cobran. Obtenga más información sobre los conceptos básicos del principio de reconocimiento de ingresos.
La optimización de ingresos es el proceso por el cual se maximiza el crecimiento de los ingresos mediante el análisis y la optimización de las estrategias de precios, las tácticas de ventas y las medidas de adquisición y retención de clientes. Es importante que las empresas procuren aprovechar el máximo valor de sus ofertas y fomentar un crecimiento sostenible de sus ingresos y su rentabilidad.
La optimización de los ingresos es fundamental para las empresas porque les ayuda a identificar oportunidades de crecimiento y rentabilidad, al tiempo que garantiza que aprovechen el máximo valor de sus ofertas. Al optimizar las estrategias de precios, las tácticas de ventas y la participación del cliente, las empresas pueden lograr un crecimiento sostenible de sus ingresos y mejorar su posición competitiva en el mercado.
Los ingresos recurrentes se refieren a los ingresos que se prevé que genere una empresa de los clientes que realizan pagos regulares a cambio de un acceso continuo a un producto o servicio. Este modelo es habitual en los servicios de suscripción y en contratos en los que los pagos se realizan de forma periódica (por ejemplo, mensual o anualmente), y es parte integral de Revenue Lifecycle Management, que consiste en emplear estrategias para maximizar los ingresos a lo largo de la relación con el cliente.
La gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) es la manera en que una empresa gestiona un contrato desde su creación hasta su ejecución y renovación. El objetivo de CLM es asegurarse de que los contratos sean eficientes, cumplan con la normativa y estén bien gestionados a lo largo de todo su ciclo de vida. Este proceso simplifica el manejo de los acuerdos de principio a fin, y le ayuda a mantener mejores relaciones con los clientes.
Los redactores han elaborado estas preguntas frecuentes con la ayuda de la IA.