Starter Suite
Reúna a los leads, los clientes y el soporte en un mismo lugar. La IA y la automatización integradas le ayudan a empezar rápidamente y a trabajar de manera organizada, sin necesidad de configuraciones complejas.
Encuentre la suite adecuada para usted.
Suite Starter
El CRM para unificar su negocio, gestionar las ventas y automatizar tareas con IA integrada según crezca.
25
€
EUR/Usuario/mes
(Precio de salida. Se aplican tarifas de transacción. Facturación mensual o anual.)
- Todas las ventajas de Free, además de IA de asistencia con agente de empleado
- Flujos de ventas y redirección de candidatos integrados
- Marketing dinámico por correo electrónico, formularios y análisis
- Enlaces de pago seguro y escaparate de comercio electrónico
Pro Suite
El CRM que puede personalizar con opciones de automatización avanzada, IA y perspectivas, diseñado para adaptarse a necesidades complejas.
100
€
EUR/Usuario/mes
(Precio de salida. Se aplican tarifas de transacción. Facturación anual. Se requiere contrato.)
- Todas las ventajas de Starter, junto con un chat mejorado y en tiempo real
- Presupuestos y pronósticos de venta
- Mayor personalización, automatización y acceso a AppExchange
- Asistencia Premier (complemento)
Esta página se facilita solamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Puede que no todos los productos estén disponibles en todos los mercados. Póngase en contacto con un comercial para obtener información sobre la disponibilidad de los productos.
Incremente el valor que extrae de sus CRM.
¿Qué puede conseguir con Starter Suite?
Configuración rápida y sencilla.
Genere valor desde el primer día gracias a una configuración rápida y sencilla, un proceso de incorporación guiado y el acceso a un servicio de atención al cliente.
Todo en un mismo lugar.
Centralice las ventas, el servicio, las experiencias de marketing, el comercio y Slack en un mismo lugar para mantenerlo todo alineado.
Sea más productivo con la IA integrada.
Aumente la productividad con una vista completa del cliente, llegue a los compradores en el momento adecuado gracias a la IA con Agentforce y automatice los procesos en toda la empresa.
Tome decisiones fundamentadas.
Haga sus planes estratégicos con gestión de cuentas, contactos, candidatos y oportunidades en un mismo lugar.
Manténgase organizado, venda de forma más inteligente y avance en las negociaciones.
Impulse el avance de su cartera de oportunidades.
Trabaje de forma organizada y eficiente gracias a flujos de ventas integrados, leads asignados automáticamente y seguimiento de la actividad con IA; nada escapará a su control.
Priorice las oportunidades adecuadas.
Contar con etapas claras y datos de cliente siempre actualizados le permite centrarse, priorizar las mejores oportunidades y cerrar negociaciones con mayor rapidez, todo con IA integrada que le ayuda a preparar seguimientos y aflorar los próximos pasos.
Acceda a información práctica sobre el rendimiento de las ventas.
Gracias a los análisis de datos claros, obtiene visibilidad sobre el estado de la cartera, el rendimiento y los próximos pasos del proceso; todo ello en un solo lugar.
Resuelva los casos más rápido y fomente la fidelidad de los clientes.
Mantenga el control sobre la cola de trabajo.
Evite que nada se quede atrás con una gestión de casos más sencilla, etapas personalizables y una consola de servicio conectada que garantiza un soporte fiable en cada interacción.
Brinde un servicio más rápido.
Atienda a los clientes allí donde estén con opciones de chat web y gestión de casos a partir de correos. Utilice bases de conocimiento integradas, resúmenes de IA de casos de clientes y flujos de trabajo automatizados para resolver problemas rápidamente y superar las expectativas de los clientes.
Acceda a información práctica sobre el rendimiento del servicio.
Vea el volumen de casos, realice un seguimiento del feedback y supervise el rendimiento del equipo con análisis sencillos que muestran las áreas en las que los clientes necesitan más asistencia.
Desarrolle su marca con personalización y facilidad.
Llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Cree y envíe emails dirigidos con segmentos avanzados y plantillas que le ayudan a llegar a los clientes con el mensaje correcto, rápidamente.
Lance iniciativas que consigan aumentar su público.
Utilice datos conectados, formularios y automatización para captar nuevos leads, fomentar las relaciones y crear experiencias coherentes para los clientes.
Consulte los KPI de marketing y monitorice el rendimiento.
Vea las tendencias del público, el rendimiento y la interacción con análisis sencillos que muestran las iniciativas que funcionan y las que necesitan mejorar.
Cree su escaparate y conecte todos los puntos de contacto.
Configure su escaparate con facilidad.
Construya un escaparate de marca con herramientas de diseño sencillas de arrastrar y soltar. Prepárese y empiece a vender con funciones de orientación integradas que ofrecen recomendaciones y ayuda paso a paso.
Optimice su ecommerce.
Gestione todos los detalles del producto, como imágenes, descripciones, códigos de producto y mucho más, con herramientas de comercialización fáciles de usar.
Optimice su ecommerce y aumente los ingresos con información sobre el rendimiento, las finanzas, las promociones y los pagos desde su panel de control integrado.
Simplifique las transacciones.
Simplifique el proceso de transacción sin importar dónde compren sus clientes, ya sea a través del checkout de su tienda o mediante enlaces de pago en correos electrónicos. Aumente las tasas de conversión rápidamente mientras dedica tiempo a actividades más importantes.
Aumente la productividad del equipo con Slack.
Colabore en un espacio de trabajo conectado
Reduzca el trabajo administrativo y mejore la toma de decisiones al incorporar los datos de sus clientes del CRM directamente en Slack.
Lleve las conversaciones de Slack a Salesforce.
Centralice las conversaciones en tiempo real en una única experiencia conectada en Slack y Salesforce para mejorar la colaboración.
Logre el consenso entre los equipos más rápido.
Conéctese al instante con compañeros de trabajo, socios comerciales y partes interesadas a través de audio, vídeo o pantalla compartida para tomar decisiones más rápido.
Explore las suites de Salesforce para cada etapa de crecimiento.
Obtenga valor desde el primer día con soluciones diseñadas para crecer a su ritmo. Póngase en marcha rápidamente con una configuración guiada y asistencia integrada. La automatización y la IA se encargan de las tareas más tediosas para que tenga la visibilidad que necesita para tomar decisiones con confianza a medida que su negocio crece.
Suite gratuita
El CRM básico y gratuito que incluye herramientas de ventas, servicio y marketing para hasta 2 usuarios, además de IA integrada.
Starter Suite
El CRM que aúna todos los aspectos de su negocio, con marketing, ventas, servicio y comercio, además de una IA que ayuda a automatizar el trabajo a medida que crezca.
Pro Suite
El CRM que puede personalizar con automatización avanzada, IA y perspectivas, diseñado para adaptarse a necesidades complejas.
¿Necesita más flexibilidad? Actualice a Pro Suite.
Añada más automatización, personalización e integraciones a medida que su negocio crezca. Pro Suite le ofrece herramientas de servicio avanzadas, integraciones de AppExchange y más control. Además, la actualización desde Starter es totalmente fluida.
Recursos personalizados para obtener valor más rápido con Starter Suite.
¿Todo listo para dar el siguiente paso?
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Preguntas frecuentes sobre Starter Suite
Starter es una suite de CRM completa que reúne las ventas, el servicio, el marketing, el comercio y Slack en una sola aplicación. Ahora cuenta con un asistente de IA conversacional integrado. Las pequeñas empresas pueden organizar los datos, gestionar las relaciones y obtener perspectivas más rápido que antes. Dado que el sistema no requiere ninguna configuración, los equipos obtienen valor desde el primer día. Vea el vídeo de demostración para descubrir cómo funciona Starter.
Starter Suite incluye un asistente de IA conversacional basado en Agentforce que está integrado directamente en los registros de los clientes. Los usuarios hablan con la IA para ejecutar el trabajo diario a través de solicitudes sencillas. El asistente lee, resume, redacta borradores y actualiza los detalles del cliente. Einstein Conversation Insights (ECI) también analiza las grabaciones de videollamadas para crear transcripciones y resúmenes de reuniones. Por ejemplo, un equipo de ventas que está creciendo podría utilizar estas funciones con el fin de prepararse rápidamente para las reuniones y redactar correos electrónicos de seguimiento, todo ello sin salir del CRM.
A medida que convierte nuevos leads en clientes de por vida, Starter crece con su empresa. Ahora tiene la oportunidad de sentar unas buenas bases gracias a las funciones simplificadas de marketing, ventas y servicio, y la integración de las conversaciones de Slack. Después, a medida que se amplíe su negocio, puede ascender a Pro Suite de manera fluida para obtener más posibilidades de personalización, automatización e integración en función de sus necesidades crecientes. Eche un vistazo a las funcionalidades de Starter y Pro en esta comparativa de funciones.
Una pequeña empresa debe actualizar a Starter Suitecuando supere el límite de dos usuarios, requiera una plataforma completa para llegar a los clientes o quiera acceder a funcionalidades de IA más avanzadas. Si bien Free Suite ofrece un seguimiento de contactos esencial y campañas de marketing por correo electrónico limitadas, Starter Suite proporciona una plataforma completa para las ventas, el servicio, el marketing y el comercio. Los equipos obtienen la capacidad de gestionar un escaparate online, crear campañas de seguimiento a través de múltiples correos electrónicos y enviar enlaces de pago para cerrar negociaciones más rápido. Starter Suite también incluye un asistente de IA conversacional que ejecuta el trabajo diario y analiza las reuniones por vídeo. Por ejemplo, una empresa de retail que está creciendo puede actualizar a Starter Suite para ejecutar campañas de correo electrónico promocionales y procesar pagos online, todo ello al mismo tiempo que utiliza el asistente de IA para redactar el seguimiento de los clientes.
Starter está disponible a partir de 25 $ por usuario y mes y se puede facturar de forma mensual o anual. Consulte esta ficha técnica para obtener más información sobre las funciones incluidas en Starter.
Incluye 2000 correos electrónicos al mes en Starter. Si lo desea, puede añadir más con Marketing Email Sends Bundle para disponer de 1000 envíos de correos electrónicos adicionales por 10 $ al mes.
La funcionalidad de comercio de Starter está sujeta a tarifas de transacción. Los precios son de pago por uso y las tarifas varían según la región y el método de pago. Por ejemplo, los pagos con tarjeta de crédito en EE. UU. son del 2,9 % + 0,30 $ por transacción.
Solo tiene que registrarse para disfrutar de una prueba gratuita de 30 días. A continuación, utilice la función de introducción guiada para familiarizarse con la plataforma. Cuando esté listo, compre Starter sin problemas a través del proceso de compra de autoservicio.
No se requiere ninguna configuración. Salesforce integra la IA directamente en los flujos de trabajo que las pequeñas empresas ya utilizan. Los equipos no necesitan ningún departamento de TI ni integraciones complejas para ponerse en marcha. Por ejemplo, un equipo pequeño puede iniciar sesión el primer día y pedirle inmediatamente al asistente de IA que redacte las respuestas de los clientes en función del historial de casos anteriores.
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