Donnez à vos équipes réduites les moyens d'en faire plus. Les agents automatisent votre pipeline, élargissent votre public et fidélisent vos clients, pour que votre PME évolue sans recruter.
Augmentez vos revenus grâce à des agents IA toujours actifs et ancrés dans vos données. Ils automatisent vos workflows complexes de vente, de service client et de marketing, et démultiplient votre capacité à produire des résultats. Découvrez ces fonctionnalités et bien plus encore dans notre démonstration assistée par l'IA.
Passez de la configuration à l'exécution. Agentforce Coworker est inclus dans les suites Starter et Pro, et opérationnel dès le premier jour. Il s'appuie sur vos données Salesforce pour répondre aux questions, rédiger les relances et tenir vos enregistrements à jour. Résultat : moins d'administratif, plus de temps auprès de vos clients.
Obtenez le résumé d'un compte en quelques secondes. Formulez votre demande en langage naturel : Coworker rassemble leads, opportunités ouvertes, activités et requêtes. Vous abordez ainsi chaque échange préparé.
Coworker est actif par défaut et ancré dans vos données. Demandez comment réaliser une action dans Salesforce et obtenez des instructions claires, étape par étape, avec vos autorisations appliquées automatiquement selon votre rôle.
Coworker pilote vos workflows de vente, de service client et de gestion des leads depuis une simple interface de chat. Il met à jour les enregistrements, convertit les leads, envoie des e-mails personnalisés et recommande les prochaines actions pour éviter les blocages, le tout de façon automatique.
Renforcez votre équipe avec des agents IA qui prennent en charge des tâches concrètes dans l'ensemble de votre entreprise sans les coûts de recrutement, d'intégration et de gestion d'une équipe plus importante.
Repère les visiteurs de votre site et engage la conversation avec eux en temps réel, 24 h/24 et 7 j/7. Il enrichit automatiquement les données de leads, évalue l'intention des prospects et planifie des rendez-vous avec les plus prometteurs. Vous obtenez ainsi un pipeline plus fourni et plus mûr, sans saisie manuelle.
Assure une assistance client 24 h/24 et 7 j/7 en s'appuyant sur l'historique des commandes, l'historique des requêtes et les politiques de l'entreprise. Il apporte des réponses précises et adaptées, et transmet le dossier à un représentant avec tout le contexte dès qu'une intervention humaine s'impose, en toute fluidité.
Créez des workflows pour les tâches récurrentes de gestion des comptes, à mesure que votre clientèle et vos processus s'étoffent.
Chaque suite Salesforce est conçue pour permettre aux équipes réduites de concrétiser leurs ambitions, en leur apportant le niveau d’automatisation, de personnalisation et d’assistance adapté à leur situation actuelle.
Un CRM doté d’une IA prête à l’emploi qui connaît déjà votre entreprise. Automatisez les ventes, le marketing et le service client pour offrir une expérience client exceptionnelle, sans les contraintes de coûts.
Un CRM à la hauteur de vos ambitions : une automatisation avancée, une personnalisation plus approfondie et des intégrations adaptées.
Un cas d'utilisation particulier ? Parlez-nous de vos besoins : nous reviendrons vers vous avec des solutions adaptées.
Slackbot a peut-être le time-to-value le plus court de tous les outils que Salesforce a conçus. Et je les ai tous utilisés.
Lee WrightVP du RevOps, Tempo
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Vous ne savez pas par où commencer ? Nous vous aiderons.
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Les agents IA pour les petites entreprises sont des coéquipiers numériques qui prennent en charge des missions précises : trouver de nouveaux clients, relancer les leads, répondre aux questions ou gérer les opérations courantes. Contrairement à l'automatisation classique, qui suit des règles figées, les agents comprennent les demandes formulées en langage naturel, s'appuient sur vos données métier pour décider, et agissent en votre nom. Ils travaillent aux côtés de votre équipe. Vos collaborateurs se consacrent ainsi sur les tâches qui demandent une touche humaine.
Les petites entreprises confient aux agents IA le travail qu'elles n'ont ni le temps ni les effectifs d'assurer.
Agentforce pour les petites entreprises représente l'offre Salesforce d'agents IA prêts à l'emploi, des coéquipiers numériques conçus pour les entreprises en croissance. Il réunit des agents comme Hunter et Piper et vos données clients Salesforce : chaque agent travaille donc à partir d'une vue à jour de vos leads, de vos clients et de vos échanges. Vous disposez d'agents conçus pour des rôles métier précis, sans avoir à créer ni entraîner votre propre IA.
Chaque coéquipier numérique se connecte à vos données Salesforce et se voit attribuer un rôle défini.
Les coéquipiers numériques sont des agents IA qui assument chacun un rôle défini dans votre entreprise.
Oui. Les agents s'appuient sur le contexte de votre CRM Salesforce en temps réel. Piper, par exemple, reconnaît les leads déjà connus et consigne les interactions dans vos enregistrements de leads, de contacts et de comptes. Certains agents se connectent aussi à d'autres systèmes, comme l'automatisation marketing ou les outils de back-office.
Vous pouvez activer un coéquipier numérique dans votre organisation Salesforce très rapidement, sans projet d'implémentation au long cours. Commencez par un seul rôle, comme la relance des leads, puis élargissez à mesure que les résultats se concrétisent.
Les coéquipiers numériques sont proposés en offres packagées, à tarif annoncé : vous savez ce que vous payez avant de commencer. Les fonctionnalités sont regroupées par produit, et les tarifs varient selon l'agent et le plan. Consultez la page des tarifs ou contactez le service commercial pour en savoir plus.
