L'entreprise a connu une croissance météorique, avec un catalogue croissant de millions de listes d’écoute et de plus de 10 millions d'utilisateurs actifs dans 15 pays. La croissance s'accompagne de complexité et les technologies sociales centralisées nous permettent de préserver l'environnement de travail social qui a amené Spotify là où elle est aujourd'hui.

« Étant donné que nous nous sommes éparpillés géographiquement, la "Socially Connected Enterprise" nous a permis de travailler comme si nous étions tous dans le même bureau », déclare M. Forster. « Pour nous, social signifie contact humain. Cela veut dire féliciter les collègues pour leur formidable travail et partager les problèmes et les possibilités. »