Présentation commerciale de Dreamforce : découvrez comment le CRM n° 1 vous aide tout au long du cycle de vente.
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Agentforce Sales (anciennement Sales Cloud)
Sales Cloud
Cet outil n'a rien à voir avec votre ancien logiciel d'automatisation des forces de vente. Agentforce déploie des agents IA à chaque étape de la transaction, générant ainsi 30 % de revenus en plus et libérant du temps aux vendeurs afin qu'ils puissent se concentrer sur la signature de nouveaux contrats.
Le logiciel d'automatisation Salesforce fait évoluer les équipes commerciales.
Donner plus de moyens à votre équipe de vente avec Sales Cloud
Libérez vos vendeurs pour qu'ils se concentrent sur le renforcement de la confiance des clients et la conclusion de ventes. Les agents IA agissent comme des multiplicateurs de productivité à chaque étape du cycle de vente.
Établissez des relations solides avec vos clients et augmentez votre chiffre d’affaires grâce à une source unique d’informations.
Capturez automatiquement les e-mails, les événements et d'autres types d'activités relatives à l'engagement directement dans votre CRM. Gérez les données d'activité associées aux pistes, contacts, comptes et opportunités pertinents en un seul endroit, créant ainsi une source unique d'information. Améliorez la visibilité de vos activités de vente grâce à des rapports out-of-the-box, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus.
Connectez-vous avec vos clients et suivez les affaires sur tous les canaux. Utilisez l'IA pour prioriser les meilleures pistes en fonction des profils client qui génèrent le plus de chiffre d'affaires. Augmentez l'efficacité de vos commerciaux grâce à des listes de tâches prioritaires et exploitables, directement dans Salesforce.
Accélérez les transactions grâce à des conseils spécifiques pour vos vendeurs tout au long du processus. Obtenez des insights spécifiques aux affaires, élaborez des plans de compte et unifiez facilement les données relatives aux opportunités et aux comptes pour obtenir un profil client unique, que vous travailliez directement dans votre CRM ou que vous soyez en déplacement.
Obtenir la visibilité nécessaire pour maintenir le cap et dépasser vos objectifs
Générez des prévisions précises en temps réel pour favoriser une croissance prévisible. Adaptez les métriques aux objectifs commerciaux. Responsabilisez tous les membres de votre équipe et maintenez-les sur la bonne voie grâce à une compréhension commune des principales affaires et aux tendances prévisionnelles.
Maintenez et gérez le pipeline dans une vue consolidée unique. Suivez l'évolution au fil du temps grâce aux graphiques intégrés. Concentrez-vous sur les affaires les plus importantes avec l'aide de l'IA et utilisez les insights sur les affaires pour proposer un coaching proactif.
Utilisez les données pour prendre des mesures grâce à une série d'outils de reporting out-of-the-box. Visualisez facilement les mesures grâce à des tableaux de bord et explorez rapidement les facteurs clés de la performance commerciale. Suivez facilement le volume de pistes, les taux de conversion des activités et le pipeline commercial. Personnalisez les rapports et les tableaux de bord afin que chaque membre de l'équipe commerciale dispose des informations dont il a besoin pour accélérer les ventes.
Booster la productivité grâce à des processus commerciaux automatisés
Améliorez l'efficacité des vendeurs en automatisant les processus de vente et les workflows complexes grâce à la simplicité du glisser-déposer. Gérez et entretenez les attributions de territoire pour optimiser la couverture des comptes et vous aligner sur les objectifs de vente.
Concluez des affaires plus rapidement grâce à des modèles de devis standard synchronisés avec les opportunités de vente. Accélérez le processus d'approbation des contrats grâce à des workflows automatisés disponibles directement dans Salesforce.
Accédez au CRM et mettez-le à jour de n'importe où grâce à l'extension de navigateur et à l'application mobile. Collaborez avec les autres équipes pour saisir rapidement les opportunités de vente. Créez des plans de compte mutuels et partagez les connaissances, les fichiers et les données pour tenir les équipes et les clients informés à chaque étape.
Tirez le meilleur parti des automatisations de Salesforce avec ces produits complémentaires.
Sales AI
Accompagnez les vendeurs à chaque étape du cycle de vente grâce à l'intelligence intégrée à votre CRM.
Sales Analytics
Améliorez la précision des prévisions, développez le flux de production et optimisez le chiffre d'affaires grâce à Sales Nuage et Tableau insights.
Sales Engagement
Accélérez les ventes grâce à l'engagement directement intégré dans votre CRM.
Sales Performance Management
Passez au niveau supérieur grâce à l'automatisation et à des insights exploitables à chaque étape, de la planification commerciale à la mise en œuvre.
Pour la 20e année consécutive, Salesforce a été nommé leader des plateformes CRM de vente.
Découvrez notre classement dans le Magic Quadrant™ Gartner® 2026.
Tarifs de Sales Cloud
Trouvez la formule Sales Cloud idéale pour votre entreprise.
Suite Starter
La suite CRM intelligente avec encore plus de ventes, de service client, de marketing et de commerce.
$
25
USD/utilisateur/mois
(Facturation mensuelle ou annuelle)
- Gestion des leads, des comptes, des contacts et des opportunités
- Flux de vente et acheminement des leads intégrés
- L'IA synchronise automatiquement les e-mails, les événements et les contacts
- Marketing par e-mail et analyse de données dynamiques
Suite Pro
La suite CRM flexible avec plus d'automatisation et de personnalisation pour la vente, le service client, le marketing et le commerce.
$
100
USD/utilisateur/mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités de Starter plus une personnalisation et une automatisation accrues
- Devis et prévisions de ventes
- Accès à AgentExchange
- Support Premier (module complémentaire)
Core
Le CRM pour la vente doté d'une IA intégrée, de Slack, de Tableau et d'Agentforce pour faire progresser chaque opportunité.
$
195
USD/utilisateur/mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités de Professional Edition plus Momentum et Premier Success
- Slack Business+
- Tableau Next
Avancé
Le CRM pour la vente doté d'une sécurité renforcée et d'agents qui vous aident à faire progresser les opportunités.
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395
USD/utilisateur/mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités de Core plus une sécurité renforcée, davantage de fonctionnalités IA et une capacité de données étendue
- Programmes de vente
- Sauvegarde et récupération, archivage, détection de données, centre de sécurité
Max
La plateforme de vente la plus complète qui combine l'IA, le CRM et les données pour aider chaque vendeur à atteindre son quota.
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550
USD/utilisateur/mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités d'Advanced plus notre suite complète de fonctionnalités IA
- Agentforce pour la vente et Agentforce Coworker
- Salesforce Spiff, Sales Planning, Sales Programs, Salesforce Maps, Tableau Next, and Slack Enterprise+
- 2,75 millions de crédits flexibles par organisation et par an
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Agentforce est opérationnel 24 h/24 et 7 j/7, toujours au même niveau de qualité. C'est magique ! Agentforce est en permanence disponible pour nos clients.
Ralf SpanheimerDirecteur de la base de vente au sein de Smart infrastructure, Siemens
Tirez le meilleur parti de votre logiciel d'automatisation de la force de vente grâce à des agents partenaires, des applications et des consultants.
Accélérez la croissance de votre chiffre d'affaires grâce aux milliers d'agents, d'applications et d'offres de services de consultants disponibles sur AgentExchange.
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Présentation sur les ventes : votre chemin vers la croissance passe par les humains et les agents
Boostez votre croissance grâce à un processus de vente réinventé. Libérez le potentiel de votre équipe en réunissant des agents intelligents et des commerciaux humains à chaque étape.
Article
Version d'octobre 2025 : les dernières innovations Salesforce pour les équipes de vente
Découvrez les dernières versions du produit pour les équipes de vente et de CA. Cette mise à jour comprend des outils alimentés par l'IA pour l'engagement des leads, la gestion des pipelines et la planification des ventes.
Analyst Report
Salesforce désigné comme leader dans le Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® pour les plateformes CRM de vente
Découvrez pourquoi nous sommes reconnus pour la 20e année consécutive.
Report
Découvrez les dernières tendances dans notre rapport « État des ventes »
Découvrez les techniques des meilleurs vendeurs pour booster la croissance en 2026 grâce à des cas d'utilisation des agents IA, mais aussi des stratégies en matière de chiffre d'affaires.
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FAQ sur l'automatisation des forces de vente
Le logiciel d’automatisation des opérations de vente de Sales Cloud permet aux entreprises de réaliser des opérations commerciales plus judicieuses, plus rapides et plus efficaces en fournissant aux équipes commerciales tout ce dont elles ont besoin au sein d’une plateforme unique et intégrée.
Sales Cloud est une suite complète de technologies de vente intégrant des fonctions d’IA et d’automatisation conçues pour s’adapter facilement à la croissance de votre entreprise. Les avantages de l'automatisation des forces de vente sont les suivants :
- Productivité améliorée : automatisez les tâches de routine pour que les équipes de vente puissent se concentrer sur la signature des contrats.
- Meilleure gestion des pistes : recueillez, suivez et hiérarchisez les pistes pour atteindre des taux de conversion plus élevés.
- Suivi amélioré des clients : visualisez le profil détaillé des clients pour un service personnalisé.
- Prévisions des ventes plus précises : analysez les données pour améliorer les prédictions et la prise de décision.
- Efficacité accrue : centralisez les données et automatisez les workflows pour accélérer la signature des contrats.
- Collaboration améliorée : accélérez la communication entre les membres de l'équipe.
- Insights data-driven : prenez des décisions plus stratégiques grâce aux données et aux analyses en temps réel.
- Évolutivité : traitez des données toujours plus nombreuses et des processus complexes à mesure que votre entreprise s'agrandit.
Ces avantages permettent aux équipes de vente de se montrer plus performantes et de stimuler la croissance de l'entreprise.
Pour démarrer avec Sales Cloud, commencez par créer un compte d’essai Salesforce gratuit. Une fois prêt, choisissez un forfait adapté à vos besoins et configurez la plateforme pour l’adapter aux spécificités de votre entreprise. Les conseillers ou les partenaires Salesforce peuvent également vous aider à configurer la plateforme sur notre AgentExchange.
L'automatisation des forces de vente est un système qui simplifie et améliore les processus de vente, y compris la gestion des leads, le suivi des clients et la prévision des ventes, afin d'améliorer l'efficacité et les performances.
L'automatisation des forces de vente consiste à mettre à jour des données en fonction de déclencheurs d'activité définis dans un système de gestion de la relation client (CRM). L'IA peut être utilisée pour accélérer ce processus, en identifiant et en mettant à jour les données sur la base de déclencheurs qui ne sont pas définis manuellement. Elle permet également de générer un contenu approprié pour les e-mails et les propositions commerciales. En utilisant l'IA prédictive dans le cadre de l'automatisation des forces de vente, votre système peut analyser toutes les données auxquelles vous lui donnez accès et contribuer à faire émerger les pistes les plus fiables et les meilleures actions à entreprendre.
Le logiciel d'automatisation des forces de vente (SFA) est un moteur clé de productivité pour les équipes de vente. Il automatise les tâches manuelles répétitives et chronophages que les commerciaux, les représentants du développement des ventes (SDR) ou les chargés du développement commercial (BDR) doivent normalement prendre en charge. Il comprend des éléments tels que les mises à jour des enregistrements d'affaires, le reporting et le suivi du pipeline. Les vendeurs ont ainsi le temps de se concentrer davantage sur la stratégie et les activités à fort impact telles que l'engagement des prospects ou des clients.
Le principal avantage réside dans l'augmentation de la productivité. Il permet aux équipes de vente de se concentrer sur les activités à fort impact et de faire progresser davantage d'affaires. Il offre également d'autres avantages : la maintenance automatisée des données élimine les possibilités d'erreurs humaines, tandis que les mises à jour en temps réel des pipelines, des rapports et des prévisions permettent aux commerciaux et aux dirigeants de disposer des informations les plus récentes pour prendre rapidement des décisions stratégiques.
Les fonctionnalités courantes incluent la gestion des contacts, le suivi des leads, le reporting et les prévisions, la mise à jour automatique des enregistrements, l'envoi automatisé d'e-mails, planification, et bien plus encore. Les logiciels SFA plus avancés comprennent des agents IA qui peuvent fonctionner de manière autonome, en communiquant avec les leads entrants, en générant des devis en fonction de la position de l'affaire dans le processus de vente et en traitant les commandes, entre autres.
Ici, l'automatisation permet un vrai gain de productivité : mise à jour des enregistrements d'affaires, planification des réunions, envoi d'e-mails, génération de rapports. Les logiciels SFA peuvent inclure un certain nombre de fonctionnalités automatisées, mais toutes doivent être conçues pour libérer les vendeurs et leur permettre de travailler davantage avec les clients, de consolider les relations et de conclure des affaires.
L'un des principaux avantages du logiciel SFA est la centralisation des données. Si elles sont correctement conçues, toutes les données relatives à l'activité automatisée et initiée par les commerciaux sont stockées en toute sécurité dans une base de données unique. Cela donne à l'ensemble de l'équipe une visibilité sur la situation des affaires en cours, tout en permettant de créer des rapports précis et en temps réel sur les performances de vente pour les dirigeants. Ces données peuvent également être utilisées pour alimenter des agents IA autonomes, qui peuvent être conçus pour gérer des tâches fastidieuses à l'aide d'instructions, d'un entraînement et d'un raisonnement avancé.
Cette FAQ a été rédigée par des rédacteurs avec l'aide de l'IA.