Les entreprises les plus innovantes utilisent Slack et Salesforce
Slack est désormais inclus dans chaque nouvelle organisation Salesforce. Aucune configuration requise. En savoir plus
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Premiers pas avec Slack
Comment Slack fonctionne-t-il avec Salesforce ?
Quelles autres tâches Slack peut-il réaliser pour mon équipe ?
Comment développer ma petite entreprise avec Slack ?
Nouveautés de Slack
Les dernières actualités sur les produits, les fonctionnalités et le leadership éclairé sur les clients de Slack pour Salesforce.
September 2026
Slack : la porte d'entrée de l'entreprise agentique
L'annonce de Dreamforce 2026 intègre Slackbot dans les canaux et dans Salesforce, transformant les conversations en une interface unique alimentée par l'IA.
September 2026
Bienvenue chez Slackforce
Présentation de Slackforce Surfaces : transformez les données provenant de Salesforce et d'autres sources en expériences interactives riches dans Slack.
August 2026
Présentation du codage agentique avec Slack Code
Les canaux Slack Code font sortir le développement logiciel des onglets privés : les équipes et les agents peuvent écrire, relire et livrer du code ensemble.
August 2026
Dites bonjour au client MCP de Slackbot
Toutes les applications utilisées par votre équipe, désormais connectées via Slackbot. Signez des documents, mettez à jour les tickets et examinez les tableaux de bord, sans jamais quitter la conversation.
May 2026
Découvrez le nouveau Slack
Transformez l'intelligence de votre entreprise en action, là où vos équipes collaborent dans Slack.
May 2026
Découvrez Today : votre brief quotidien intelligent dans Slack
La nouvelle vue Today de Slack vous donne un brief quotidien généré par l'IA : votre ordre du jour, vos priorités et les tâches en cours, le tout avant votre première réunion.
Découvrez ce que Slack peut faire pour vous
Slack et Salesforce
Slack présente les bons dossiers, personnes et agents, au moment exact où cela compte.
Agentforce
Faites travailler les agents IA directement dans vos canaux.
Sales Cloud
Concluez des ventes plus rapidement avec Agentforce et votre CRM dans Slack.
Service Cloud
Résolvez les requêtes sans quitter le workflow.
Marketing Cloud
Lancez des campagnes et découvrez les tendances d'audience sans changer d'onglet.
Tableau Next
Consultez vos données, discutez-en et agissez en conséquence depuis le même endroit.
Diversifiez vos méthodes de travail, sans jamais quitter Slack
Au-delà de la messagerie, connectez vos données, vos applications, vos agents et les membres de votre équipe en un seul endroit.
Travail d'équipe alimenté par l'IA
Concluez des ventes pour faire avancer les projets avec vos collaborateurs et vos agents IA.
Slackbot
Faites la connaissance de votre coéquipier IA qui connaît déjà votre entreprise.
Créez, déployez et faites évoluer en toute sécurité chaque solution, des applications personnalisées aux outils de partenaires de confiance.
Créez, déployez et faites évoluer en toute sécurité chaque solution, des applications personnalisées aux outils de partenaires de confiance.
CRM dans Slack
Tout le nécessaire pour votre équipe en pleine croissance est prêt à l'emploi.
Là où le travail prend vie
312
%
de retour sur investissement
Une étude indépendante de Forrester prouve que Slack transforme les investissements dans l'IA en rendements commerciaux mesurables. 1
20
h
par semaine économisées par les utilisateurs Slackbot les plus actifs
Slackbot est le coéquipier IA qui connaît votre entreprise et aide votre équipe à en faire plus, plus rapidement et sans quitter Slack. 2
2,9
M
d'appels d'outils MCP par semaine
La nouvelle méthode de travail de votre équipe est déjà disponible. Les agents de Slack obtiennent des résultats à une échelle que personne ne pourrait gérer seul.
49
%
d'augmentation de la productivité
Lorsque Salesforce et Slack collaborent, les équipes évoluent plus rapidement. Mettez à jour les enregistrements, acheminez les requêtes et déclenchez les workflows, le tout par la conversation.
1 sur la base des données d'utilisation des produits
2 sur la base de l'utilisation interne Salesforce de Slackbot
Vous utilisez Microsoft ? C'est également le cas de 76 % des clients de Slack !
Teams est un outil d'entreprise solide pour les réunions, les appels et les calendriers. Mais il ne se connecte pas bien au reste de votre entreprise, y compris Salesforce. Slack regroupe vos collaborateurs, vos données, vos applications et vos agents en un seul endroit, afin que tout fonctionne mieux pour vous, y compris les produits Microsoft. Découvrez ce qui différencie Slack et comment les deux peuvent fonctionner côte à côte.
Découvrez-en plus sur Slack
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10 façons d'améliorer votre vie professionnelle avec Slack
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Comment le contexte conversationnel améliore la productivité des travailleurs du savoir et des développeurs
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Démarrer avec Agentforce dans Slack
Guide
10 façons d'aller plus vite et de travailler plus intelligemment avec Slackbot
Vous souhaitez passer au niveau supérieur ?
Lancez-vous gratuitement avec Slack.
Configuration rapide, aucun engagement.
Vous utilisez déjà Salesforce ?
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FAQ Slack
Slack regroupe votre équipe des ventes, vos données Salesforce et vos agents IA en un seul endroit. Au lieu de passer d'un outil à l'autre, les représentants peuvent consulter les détails de l'opportunité, impliquer les parties prenantes concernées et obtenir des réponses instantanées de Slackbot, le tout dans le canal où la transaction a lieu. Cela signifie des examens plus rapides, moins de réunions de mise à jour de statut et des ventes qui évoluent au rythme de la conversation.
Slack se connecte à Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Salesforce Agentforce, ainsi qu'aux applications Salesforce natives de Slack pour les approbations, les notifications d'enregistrement et l'automatisation des workflows. S'il s'agit d'un enregistrement ou d'un processus Salesforce, il est fort probable que vous puissiez l'intégrer dans Slack.
Oui ! Slackbot peut créer et mettre à jour des enregistrements Salesforce directement dans une conversation, sans avoir à passer à un autre onglet. Chaque modification passe par une confirmation humaine avant d'être enregistrée, et les administrateurs contrôlent les objets qui sont éligibles. De plus, les canaux Salesforce, des canaux dédiés Slack liés à un enregistrement spécifique (opportunité, compte, requête, etc.), permettent aux équipes de visualiser et de modifier les données de cet enregistrement, chaque conversation le concernant étant archivée directement sur l'enregistrement.
Salesforce Flow propose des actions natives de Slack que les administrateurs ou les développeurs peuvent déposer dans n'importe quel flux, par exemple, la création automatique d'un canal de vente lorsqu'une opportunité évolue. Dans l'autre direction, le Générateur de workflows Slack peut déclencher des étapes qui lisent ou écrivent des enregistrements Salesforce sans code requis. Les approbations Salesforce basées sur les flux s'exécutent également nativement dans Slack, avec des actions d'approbation/de rejet dans le canal.
Il suffit de dire à Slackbot ce qui a changé en langage clair (« mettre à jour l'étape de l'opportunité Fiction à la négociation ») et de confirmer le changement lorsqu'il le demande. Si l'enregistrement dispose d'un canal Salesforce, vous pouvez également utiliser les actions rapides directement dans ce canal pour mettre à jour les champs, résoudre les requêtes ou faire avancer les étapes.
Oui. Les demandes d'approbation peuvent être publiées directement dans Slack grâce aux boutons d'approbation/de rejet intégrés, afin que les approbateurs puissent agir en quelques secondes sans se connecter à Salesforce.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications.
La disponibilité des produits peut varier d'un marché à l'autre.
Pour connaître la disponibilité d'un produit, adressez-vous à un représentant commercial.