Contact Management vous aide à organiser vos contacts, planifier des tâches et gérer des ententes.

Obtenez un portrait complet de vos clients, notamment leur historique d’activité, les contacts principaux, les communications établies avec eux et les discussions internes à leur sujet.
 
 

Connaissez chaque contact dans vos comptes clients.

Grâce à Salesforce, accédez facilement et simplement aux données cruciales sur les clients, y compris les principaux contacts, l’historique de communication et plus encore. Vous obtiendrez un tableau complet de tous les clients, depuis les renseignements sur la façon de communiquer avec en passant par les ententes qui le concernent.

Tirez des données des réseaux sociaux pour obtenir un aperçu plus complet de vos clients.

Utilisez le fil d’un contenu social d’un client pour comprendre des commentaires à propos d’un produit ou d’un service. Vous découvrirez des informations précieuses sur les situations de vos clients et vous pourrez répondre de façon proactive.

Collaborez avec des collègues à l’échelle de l’entreprise.

Déplacer votre solution de gestion des contacts en ligne et dans le nuage permet une collaboration dans toute l’organisation. Nos outils de collaboration sociale sont conçus pour vous permettre de partager des données, documents pertinents et bien plus pour chaque dossier commercial et contact.

Préparez vos rencontres avec les clients pendant vos déplacements.

Accédez à toutes les données de compte et de contact dont vous avez besoin pour continuer à traiter vos affaires, où que vous soyez. L’application Salesforce sur votre appareil mobile extrait des renseignements précieux à partir du profil social de vos comptes et contacts, vous offrant une perspective approfondie de la clientèle pour vous permettre d’aborder cette visite commerciale avec confiance.

Suivez une visite guidée interactive.

Voir comment des entreprises de toutes tailles utilisent Salesforce et obtiennent du succès avec tous les marchés, tous les jours. Cette visite guidée vous présente les différentes fonctions de l'application CRM no 1 dans le monde aujourd'hui.