Cet outil n'a rien à voir avec votre ancien logiciel d'automatisation des forces de vente. Agentforce déploie des agents IA à chaque étape de la transaction, générant ainsi 30 % de revenus en plus et libérant du temps aux vendeurs afin qu'ils puissent se concentrer sur la signature de nouveaux contrats.
Libérez vos vendeurs pour qu'ils se concentrent sur le renforcement de la confiance des clients et la conclusion de ventes. Les agents IA agissent comme des multiplicateurs de productivité à chaque étape du cycle de vente.
Capturez automatiquement les e-mails, les événements et d'autres types d'activités relatives à l'engagement directement dans votre CRM. Gérez les données d'activité associées aux pistes, contacts, comptes et opportunités pertinents en un seul endroit, créant ainsi une source unique d'information. Améliorez la visibilité de vos activités de vente grâce à des rapports out-of-the-box, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus.
Connectez-vous avec vos clients et suivez les affaires sur tous les canaux. Utilisez l'IA pour prioriser les meilleures pistes en fonction des profils client qui génèrent le plus de chiffre d'affaires. Augmentez l'efficacité de vos commerciaux grâce à des listes de tâches prioritaires et exploitables, directement dans Salesforce.
Accélérez les transactions grâce à des conseils spécifiques pour vos vendeurs tout au long du processus. Obtenez des insights spécifiques aux affaires, élaborez des plans de compte et unifiez facilement les données relatives aux opportunités et aux comptes pour obtenir un profil client unique, que vous travailliez directement dans votre CRM ou que vous soyez en déplacement.
Générez des prévisions précises en temps réel pour favoriser une croissance prévisible. Adaptez les métriques aux objectifs commerciaux. Responsabilisez tous les membres de votre équipe et maintenez-les sur la bonne voie grâce à une compréhension commune des principales affaires et aux tendances prévisionnelles.
Maintenez et gérez le pipeline dans une vue consolidée unique. Suivez l'évolution au fil du temps grâce aux graphiques intégrés. Concentrez-vous sur les affaires les plus importantes avec l'aide de l'IA et utilisez les insights sur les affaires pour proposer un coaching proactif.
Utilisez les données pour prendre des mesures grâce à une série d'outils de reporting out-of-the-box. Visualisez facilement les mesures grâce à des tableaux de bord et explorez rapidement les facteurs clés de la performance commerciale. Suivez facilement le volume de pistes, les taux de conversion des activités et le pipeline commercial. Personnalisez les rapports et les tableaux de bord afin que chaque membre de l'équipe commerciale dispose des informations dont il a besoin pour accélérer les ventes.
Améliorez l'efficacité des vendeurs en automatisant les processus de vente et les workflows complexes grâce à la simplicité du glisser-déposer. Gérez et entretenez les attributions de territoire pour optimiser la couverture des comptes et vous aligner sur les objectifs de vente.
Concluez des affaires plus rapidement grâce à des modèles de devis standard synchronisés avec les opportunités de vente. Accélérez le processus d'approbation des contrats grâce à des workflows automatisés disponibles directement dans Salesforce.
Accédez au CRM et mettez-le à jour de n'importe où grâce à l'extension de navigateur et à l'application mobile. Collaborez avec les autres équipes pour saisir rapidement les opportunités de vente. Créez des plans de compte mutuels et partagez les connaissances, les fichiers et les données pour tenir les équipes et les clients informés à chaque étape.
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Ralf SpanheimerDirecteur de la base de vente au sein de Smart infrastructure, Siemens
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Découvrez les dernières versions du produit pour les équipes de vente et de CA. Cette mise à jour comprend des outils alimentés par l'IA pour l'engagement des leads, la gestion des pipelines et la planification des ventes.
Découvrez pourquoi nous sommes un leader de l'automatisation des forces de vente dans le Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® pour la 19e année de rang.
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Le logiciel d’automatisation des opérations de vente de Sales Cloud permet aux entreprises de réaliser des opérations commerciales plus judicieuses, plus rapides et plus efficaces en fournissant aux équipes commerciales tout ce dont elles ont besoin au sein d’une plateforme unique et intégrée.
Sales Cloud est une suite complète de technologies de vente intégrant des fonctions d’IA et d’automatisation conçues pour s’adapter facilement à la croissance de votre entreprise. Les avantages de l'automatisation des forces de vente sont les suivants :
Ces avantages permettent aux équipes de vente de se montrer plus performantes et de stimuler la croissance de l'entreprise.
Pour démarrer avec Sales Cloud, commencez par créer un compte d’essai Salesforce gratuit. Une fois prêt, choisissez un forfait adapté à vos besoins et configurez la plateforme pour l’adapter aux spécificités de votre entreprise. Les conseillers ou les partenaires Salesforce peuvent également vous aider à configurer la plateforme sur notre AgentExchange.
L'automatisation des forces de vente est un système qui rationalise et améliore les processus de vente, y compris la gestion des pistes, le suivi des clients et la prévision des ventes, afin d'améliorer l'efficacité et les performances.
L'automatisation des forces de vente consiste à mettre à jour des données en fonction de déclencheurs d'activité définis dans un système de gestion de la relation client (CRM). L'IA peut être utilisée pour accélérer ce processus, en identifiant et en mettant à jour les données sur la base de déclencheurs qui ne sont pas définis manuellement. Elle permet également de générer un contenu approprié pour les e-mails et les propositions commerciales. En utilisant l'IA prédictive dans le cadre de l'automatisation des forces de vente, votre système peut analyser toutes les données auxquelles vous lui donnez accès et contribuer à faire émerger les pistes les plus fiables et les meilleures actions à entreprendre.
Le logiciel d'automatisation des forces de vente (SFA) est un moteur clé de productivité pour les équipes de vente. Il automatise les tâches manuelles répétitives et chronophages que les commerciaux, les représentants du développement des ventes (SDR) ou les chargés du développement commercial (BDR) doivent normalement prendre en charge. Il comprend des éléments tels que les mises à jour des enregistrements d'affaires, le reporting et le suivi du pipeline. Les vendeurs ont ainsi le temps de se concentrer davantage sur la stratégie et les activités à fort impact telles que l'engagement des prospects ou des clients.
Le principal avantage réside dans l'augmentation de la productivité. Il permet aux équipes de vente de se concentrer sur les activités à fort impact et de faire progresser davantage d'affaires. Il offre également d'autres avantages : la maintenance automatisée des données élimine les possibilités d'erreurs humaines, tandis que les mises à jour en temps réel des pipelines, des rapports et des prévisions permettent aux commerciaux et aux dirigeants de disposer des informations les plus récentes pour prendre rapidement des décisions stratégiques.
Les fonctionnalités courantes incluent la gestion des contacts, le suivi des leads, le reporting et les prévisions, la mise à jour automatique des enregistrements, l'envoi automatisé d'e-mails, planification, et bien plus encore. Les logiciels SFA plus avancés comprennent des agents IA qui peuvent fonctionner de manière autonome, en communiquant avec les leads entrants, en générant des devis en fonction de la position de l'affaire dans le processus de vente et en traitant les commandes, entre autres.
Ici, l'automatisation permet un vrai gain de productivité : mise à jour des enregistrements d'affaires, planification des réunions, envoi d'e-mails, génération de rapports. Les logiciels SFA peuvent inclure un certain nombre de fonctionnalités automatisées, mais toutes doivent être conçues pour libérer les vendeurs et leur permettre de travailler davantage avec les clients, de consolider les relations et de conclure des affaires.
L'un des principaux avantages du logiciel SFA est la centralisation des données. Si elles sont correctement conçues, toutes les données relatives à l'activité automatisée et initiée par les commerciaux sont stockées en toute sécurité dans une base de données unique. Cela donne à l'ensemble de l'équipe une visibilité sur la situation des affaires en cours, tout en permettant de créer des rapports précis et en temps réel sur les performances de vente pour les dirigeants. Ces données peuvent également être utilisées pour alimenter des agents IA autonomes, qui peuvent être conçus pour gérer des tâches fastidieuses à l'aide d'instructions, d'un entraînement et d'un raisonnement avancé.
Cette FAQ a été rédigée par des rédacteurs avec l'aide de l'IA.
