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Orchestration des revenus

Les infrastructures technologiques fragmentées ralentissent le chiffre d'affaires. Sales Cloud est spécialement conçu pour l'orchestration des revenus. La solution enregistre toutes les conversations avec les clients et les combine avec vos données CRM pour créer une base fiable, afin que les signaux deviennent un pipeline. Les agents se chargent des tâches ingrates, et chaque vendeur et responsable sait ce qu'il doit faire ensuite, directement depuis son environnement de travail.

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Le seul système d'orchestration des revenus intégré nativement à Salesforce

Enregistrez chaque conversation avec vos clients, identifiez les indicateurs de revenus pertinents et facilitez la mise en œuvre d'actions autonomes tout au long du cycle de vie du revenu.

Procédé en trois étapes : enregistrez chaque conversation dans Salesforce, analysez les conversations pour identifier les signaux de revenus, puis agissez en tenant pleinement compte du contexte client

Capturez chaque signal de revenus

Enregistrez automatiquement chaque appel client, e-mail, SMS et événement d'agenda directement dans Salesforce. Vous éliminez ainsi les mises à jour manuelles et incohérentes du CRM et créez une base de données fiable, fondée sur ce que les clients ont réellement dit.

Transcription d'un appel vidéo avec icônes de source de données pour le téléphone, l'e-mail, l'agenda, Teams, Zoom et Slack

Enregistrez les appels clients avec le consentement des participants sur Google Meet, Zoom et Microsoft Teams, puis générez automatiquement des transcriptions et des résumés. Accédez à toutes les conversations dans Salesforce afin que les responsables puissent accompagner plus rapidement leurs équipes et que les commerciaux puissent tirer des enseignements de vos meilleures affaires.

La transcription des appels met en évidence les mentions relatives aux devis, aux tarifs et au budget, y compris les demandes de remise et de facture.

Permettez à vos commerciaux de se concentrer sur leurs clients grâce à un outil de prise de notes basé sur l'IA qui se connecte automatiquement aux appels pour enregistrer, transcrire et résumer chaque conversation.

Momentum Notetaker se connecte à un appel vidéo pour enregistrer et transcrire automatiquement la conversation.

Associez automatiquement chaque conversation client à l'enregistrement Salesforce correspondant et mettez à jour les comptes et les opportunités à l'aide d'informations contextuelles fiables sur le client, éliminant ainsi les mises à jour manuelles du CRM.

Le résumé MEDDPICC fait état de 165 heures gagnées par mois et d'un taux de réalisation de 94 %, contre 11 % en situation de référence.
Transcription d'un appel vidéo avec icônes de source de données pour le téléphone, l'e-mail, l'agenda, Teams, Zoom et Slack
La transcription des appels met en évidence les mentions relatives aux devis, aux tarifs et au budget, y compris les demandes de remise et de facture.
Momentum Notetaker se connecte à un appel vidéo pour enregistrer et transcrire automatiquement la conversation.
Le résumé MEDDPICC fait état de 165 heures gagnées par mois et d'un taux de réalisation de 94 %, contre 11 % en situation de référence.

Visualisez clairement chaque affaire en temps réel

Transformez chaque conversation client en une mémoire client persistante, en extrayant les signaux d'achat clés et les insights stratégiques qui alimentent les prochaines actions recommandées, les alertes de risque liées aux affaires et les actions autonomes génératrices de revenus.

Le panneau Slack transforme les appels, les e-mails et les réunions en risques liés aux affaires, en objections et en tendances concurrentielles

Partagez instantanément les moments les plus marquants issus des appels clients dans Slack. Vous transmettez ainsi la voix du client à toutes les équipes.

Une alerte Slack signale un commentaire positif d'un client détecté lors d'un appel récent, partagé sur un canal Mur de l'amour

Fournissez des synthèses sur mesure dans Slack à partir des insights issus de centaines d'entretiens clients, afin d'aider les dirigeants à identifier les tendances, les risques et les opportunités avant qu'ils n'aient un impact sur le revenu.

Notification Slack signalant la publication d'un nouveau rapport trimestriel sur les tendances des affaires dans un canal de projet

Obtenez des insights sur les affaires alimentées par l'IA qui identifient rapidement les risques, les dossiers en suspens et les lacunes relationnelles, aidant ainsi les commerciaux et les responsables à agir avant que les opportunités ne leur échappent.

La vue des affaires d'Omega Inc. identifie les problèmes budgétaires et met en évidence les prochaines étapes ainsi que des insights sur la tarification
Le panneau Slack transforme les appels, les e-mails et les réunions en risques liés aux affaires, en objections et en tendances concurrentielles
Une alerte Slack signale un commentaire positif d'un client détecté lors d'un appel récent, partagé sur un canal Mur de l'amour
Notification Slack signalant la publication d'un nouveau rapport trimestriel sur les tendances des affaires dans un canal de projet
La vue des affaires d'Omega Inc. identifie les problèmes budgétaires et met en évidence les prochaines étapes ainsi que des insights sur la tarification

Gérez vos revenus depuis un seul système grâce à Hunter, l'agent de vente sortant

Prospecter et qualifier les prospects de manière autonome, puis planifier des rendez-vous afin que les commerciaux puissent se concentrer sur la conclusion d'affaires.

L'agent de vente Hunter affiche une liste de nouveaux prospects indiquant leur statut de validation et les raisons pour lesquelles chacun d'entre eux est qualifié

Maintenez le pipeline à jour de manière autonome et mettez en évidence les risques liés aux affaires en temps réel, afin que les commerciaux sachent toujours où intervenir, que les responsables puissent accompagner leurs équipes de manière proactive et que les prévisions restent précises et fiables.

Slackbot déclenche une mise à jour de l'étape et met en évidence les risques liés aux affaires, tels que la concurrence et les écarts par rapport à l'acheteur économique

Remplacez les feuilles de calcul statiques par des plans et des prévisions commerciaux alimentés par l'IA, ainsi que par des mesures d'incitation qui s'adaptent en permanence aux évolutions de votre pipeline.

La vue de la planification commerciale présente le budget de l'organisation, la hiérarchie des plans par effectif et les prévisions de couverture du pipeline

Identifiez de manière proactive toutes les opportunités d'expansion et de renouvellement avant qu'un concurrent ne s'en empare.

La vue du compte Welo affiche les actifs, les renouvellements à venir et une alerte en cas de modification de contrat
L'agent de vente Hunter affiche une liste de nouveaux prospects indiquant leur statut de validation et les raisons pour lesquelles chacun d'entre eux est qualifié
Slackbot déclenche une mise à jour de l'étape et met en évidence les risques liés aux affaires, tels que la concurrence et les écarts par rapport à l'acheteur économique
La vue de la planification commerciale présente le budget de l'organisation, la hiérarchie des plans par effectif et les prévisions de couverture du pipeline
La vue du compte Welo affiche les actifs, les renouvellements à venir et une alerte en cas de modification de contrat

Devenez un Salesblazer en suivant notre formation gratuite et dirigée sur Trailhead

Tarification de l'orchestration des revenus

Exploitez tout le potentiel de l'orchestration des revenus avec Agentforce pour la vente. Disponible sous forme de module complémentaire pour les clients Core et Advanced, ou inclus dans l'offre Max.

Core

Le CRM pour la vente doté d'une IA intégrée, de Slack, de Tableau et d'Agentforce pour faire progresser chaque opportunité.
$ 195
USD/​utilisateur/​mois
(Facturation annuelle)
  • Toutes les fonctionnalités de Professional Edition plus Momentum et Premier Success
  • Slack Business+
  • Tableau Next
Essai gratuit

Avancé

Le CRM pour la vente doté d'une sécurité renforcée et d'agents qui vous aident à faire progresser les opportunités.
$ 395
USD/​utilisateur/​mois
(Facturation annuelle)
  • Toutes les fonctionnalités de Core plus une sécurité renforcée, davantage de fonctionnalités IA et une capacité de données étendue
  • Programmes de vente
  • Sauvegarde et récupération, archivage, détection de données, centre de sécurité
Essai gratuit

Max

La plateforme de vente la plus complète qui combine l'IA, le CRM et les données pour aider chaque vendeur à atteindre son quota.
$ 550
USD/​utilisateur/​mois
(Facturation annuelle)
  • Toutes les fonctionnalités d'Advanced plus notre suite complète de fonctionnalités IA
  • Agentforce pour la vente et Agentforce Coworker
  • Salesforce Spiff, Sales Planning, Sales Programs, Salesforce Maps, Tableau Next, and Slack Enterprise+
  • 2,75 millions de crédits flexibles par organisation et par an
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Momentum ne se contentait pas de résoudre un problème. En transformant ce qui était auparavant perçu comme un coût irrécupérable lié aux données d'appels en un atout stratégique, cette solution a dévoilé des possibilités que nous ne pensions pas réalisables.

Steve Dinner
Directeur, opérations de revenus, Owner.com
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