Neuvième édition du rapport « Focus sur le marketing » : les points de vue de près de 5 000 spécialistes marketing du monde entier.

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Brandy ouvrant les bras à un montage d'interfaces Marketing Cloud Account Engagement.
Marketing Cloud Account Engagement

Automatisation du marketing B2B

Boostez vos revenus en alignant le marketing et les ventes grâce au logiciel d'automatisation du marketing B2B sur le N°1 du CRM intégrant l'IA au monde. Prenez des décisions plus intelligentes grâce à des données clients unifiées et élaborez des campagnes plus rapidement grâce à une IA approuvée. Utilisez Agentforce sur la seule plateforme qui connecte des équipes entières chargées des revenus, à savoir les ventes, le marketing et le service client.

Proposez des parcours clients connectés et impliquez les acheteurs à travers les comptes.

Créez rapidement des landing pages et des formulaires grâce à l'IA et aux outils de création par glisser-déposer. Segmentez les pistes et dirigez-les vers des parcours multicanaux personnalisés et automatisés. Utilisez un système d'évaluation et de scoring des prospects alimenté par l'IA pour une maturation rapide. Déclenchez des alertes automatiques pour les ventes lorsqu'un prospect est engagé.
Découvrez-en davantage sur la génération de leads.

Page d'accueil Account Engagement sur laquelle un formulaire de boîte de réception est glissé et déposé.

Suscitez l'intérêt des prospects sur tous les canaux. Allez à la rencontre des clients où qu'ils soient avec les SMS et WhatsApp. Envoyez des messages en temps réel qui stimulent la participation aux événements, favorisent les ventes incitatives et recueillent des feedbacks par le biais de questionnaires. Connectez les données d'engagement comme les conférences en ligne et les enquêtes de tiers pour faciliter la segmentation et la gestion des campagnes.

Interface d'activité externe montrant un organigramme de différents canaux d'engagement possibles.

Découvrez et engagez vos meilleurs comptes. Ciblez et cultivez les relations avec les prospects clés avec l'aide des ventes et du service client sur une seule et même plateforme. Identifiez les acheteurs à fort potentiel et alertez les équipes de ventes lorsque les acheteurs clés interagissent avec le contenu marketing. Suivez l'évolution du pipeline avec les tableaux de bord Account Based Marketing et orientez vos efforts en conséquence.

Interface Account Based Marketing Einstein Key Accounts affichant des données sur les facteurs contribuant le plus et les plus actifs du compte.
Page d'accueil Account Engagement sur laquelle un formulaire de boîte de réception est glissé et déposé.
Interface d'activité externe montrant un organigramme de différents canaux d'engagement possibles.
Interface Account Based Marketing Einstein Key Accounts affichant des données sur les facteurs contribuant le plus et les plus actifs du compte.

Alignez les équipes chargées des revenus et concluez des affaires plus rapidement avec Agentforce.

Créez des campagnes de bout en bout à l'aide de répliques en langage naturel. Agentforce aide à créer des briefs complets, du contenu, des segments d'audience et des parcours clients. Générez des e-mails personnalisés, des lignes d'objet, des formulaires et des landing pages fondés sur des données en temps réel dans Data Cloud, tout en intégrant les spécialistes marketing à chaque étape.

Interface Einstein Scoring affichant le profil de lead et de scoring comportemental d'un prospect.

Le scoring des pistes et des comptes n'a plus rien d'aléatoire. Alignez le marketing et les ventes sur les comptes les plus susceptibles d'acheter grâce à l'évaluation et au scoring pilotés par l'IA, afin que les équipes de ventes puissent conclure des affaires plus rapidement. Einstein identifie les pistes les plus susceptibles de se convertir en fonction de leurs interactions avec vos efforts marketing.

Interface de l'historique de l'engagement affichant des tableaux et des graphiques des données relatives à l'engagement client.

Augmentez votre efficacité grâce aux textes générés par Einstein pour le contenu des e-mails, les lignes d'objet, les formulaires et les landing pages. Réduisez le temps consacré à la création de texte et offrez des expériences personnalisées à grande échelle à vos pistes et comptes. Avec une approche « humain dans la boucle », les spécialistes marketing B2B ont un contrôle total sur le message et le ton de la marque.

Un tableau de bord de création de contenu comprenant un générateur d'e-mails et un chat avec Einstein alimenté par l'IA
Interface Einstein Scoring affichant le profil de lead et de scoring comportemental d'un prospect.
Interface de l'historique de l'engagement affichant des tableaux et des graphiques des données relatives à l'engagement client.
Un tableau de bord de création de contenu comprenant un générateur d'e-mails et un chat avec Einstein alimenté par l'IA

Optimisez les performances marketing et développez les relations avec les clients.

Obtenez des insights marketing et commerciaux complets grâce à l'attribution multi-touch optimisée par l'IA. Choisissez parmi plusieurs modèles d'attribution natifs comme Attribution Einstein pour évaluer l'impact des canaux, des événements et des activités de l'équipe de vente sur votre pipeline. Améliorez l'efficacité de vos campagnes et le retour sur investissement grâce à des insights basés sur l'IA.

Le tableau de bord des insights montre les données d'attribution multi-touch, les campagnes les plus importantes et la part de recettes par type de campagne.

Obtenez des insights complets de vos prospects. Connectez et partagez les données d'engagement avec les équipes de ventes et de service client. Analysez les interactions marketing pour identifier les comités d'achat. Comprenez comment les prospects s'engagent dans votre marketing au niveau de la campagne, de l'individu et du compte à l'aide de tableaux de bord dynamiques.

Obtenez des insights sur le chiffre d'affaires et le pipeline des comptes clés. Utilisez ensuite ces résultats pour voir comment les efforts basés sur les comptes influencent les comptes ciblés, et optimisez ce qui fonctionne. Partagez ce que vous découvrez avec l'équipe des ventes afin d'améliorer la planification des approches basées sur les comptes.

Le tableau de bord des insights montre les données d'attribution multi-touch, les campagnes les plus importantes et la part de recettes par type de campagne.

Exploitez tout le potentiel de l'automatisation de votre marketing B2B grâce à des milliers d'applications partenaires et d'experts.

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FAQ Marketing Cloud Account Engagement

Marketing Cloud Account Engagement est la seule plateforme d'automatisation marketing intégrée au CRM n° 1. Elle permet aux entreprises d'augmenter leur chiffre d'affaires et de développer l'engagement des acheteurs en réunissant des données clients sur une seule plateforme et en renforçant les relations des comptes avec l'IA. Que vous cherchiez à mettre en œuvre des stratégies de génération à la demande ou de marketing des comptes, nous sommes là pour vous aider.

Les logiciels d'automatisation du marketing B2B aident à automatiser et à rationaliser les processus marketing et les campagnes multifonctionnelles sur l'ensemble des canaux. Ils comprennent des fonctionnalités permettant de gérer et d'entretenir les leads, de lancer des campagnes ciblées, de s'aligner sur les ventes pour conclure des affaires et de suivre l'efficacité des efforts de marketing.

Les plateformes d'automatisation du marketing B2B présentent les avantages suivants : 

  1. Évolutivité de l'engagement des acheteurs sur l'ensemble des comptes
  2. Alignement des équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services) pour conclure des affaires plus rapidement
  3. Augmentation du pipeline et démonstration de l'impact marketing

Les logiciels d'automatisation du marketing B2B peuvent aider votre entreprise de différentes manières :

  1. Génération et maturation des leads
  2. Alignement du marketing et des ventes
  3. Hiérarchisation et conversion des leads qualifiés
  4. Gestion des campagnes de marketing
  5. Mise en œuvre de stratégies pour le marketing des comptes
  6. Optimisation du retour sur investissement marketing

La bonne plateforme d'automatisation du marketing B2B :

  1. s'intégrera directement dans votre CRM
  2. alignera les équipes chargées des revenus (marketing, ventes et services)
  3. mettra en œuvre plusieurs stratégies marketing (par exemple, la génération de demande à grande échelle et le marketing des comptes)

Pardot appartenait à Exact Target, qui a été rachetée par Salesforce en 2013. Il s'agit de l'ancien nom de produit de Marketing Cloud Account Engagement. Il s'agit donc des mêmes produits.

Pardot est l'ancien nom de Salesforce Account Engagement ; ce sont les mêmes produits.