L'image montre les comptes marqués sur une carte filtrée par le score Einstein. Un téléphone se concentre sur un compte et les actions pertinentes pour les utilisateurs.

Salesforce Maps 

Vendez efficacement grâce à un logiciel de cartographie des ventes basé sur le CRM. Prenez des décisions de prospection plus judicieuses grâce à la visualisation des dossiers clients. Rationalisez la gestion des ventes sur le terrain, optimisez la planification des itinéraires et gagnez du temps en automatisant les tâches d'enregistrement.

Donner vie aux données client grâce à la visualisation

Consultez les données client en fonction du lieu où ils se trouvent, et non en lignes et en colonnes. Représentez les comptes, les opportunités et tout autre objet Salesforce sur une carte interactive. Faites remonter les insights à la surface et ne sélectionnez que ceux qui sont pertinents. Le logiciel de cartographie des clients permet de mettre rapidement en évidence les comptes les plus performants, de filtrer les prospects les plus récents à suivre et de sélectionner les contacts par titre dans n'importe quel domaine.

Les repères sur la carte indiquent les lieux de la dernière visite des clients et sont codés par couleur pour indiquer le temps écoulé depuis la visite la plus récente.

Complétez les données client à l'aide d'informations provenant de tiers afin d'améliorer la planification et l'exécution des comptes. Intégrez des données commerciales, immobilières et démographiques dans une vue cartographique. Importez des informations à l'aide de connecteurs de base de données prédéfinis. Alimentez les décisions commerciales et renforcez l'efficacité dans chaque territoire, de la prospection à la gestion des relations après-vente.

Les repères sur la carte indiquent de nouveaux points de données qui peuvent être facilement ajoutés au CRM d'une organisation.
Les repères sur la carte indiquent les lieux de la dernière visite des clients et sont codés par couleur pour indiquer le temps écoulé depuis la visite la plus récente.
Les repères sur la carte indiquent de nouveaux points de données qui peuvent être facilement ajoutés au CRM d'une organisation.

Élaborez des stratégies d'engagement intelligentes.

Utilisez les données CRM pour une stratégie commerciale sur le terrain plus intelligente. Mettez en évidence les comptes à examiner sur une carte. Priorisez les contacts avec les clients en fonction de filtres tels que le score Einstein, le revenu potentiel des indicateurs avancés, la date de dernière connexion ou la proximité d'une adresse.

Un pop-up sur la carte classe les clients par couleur et par score. En cliquant sur les différents clients, l'utilisateur obtient des informations plus détaillées.

Veillez à ce que chaque commercial contribue aux résultats collectifs de l'équipe. Ajustez rapidement les plans afin d'assurer les performances des territoires de vente. Découvrez de nouvelles opportunités grâce aux fonctions de prospection intégrées. Remplissez les créneaux disponibles en proposant des options en cas de changement d'horaire. Mettez en relation l'équipe commerciale sur le terrain et des prospects de grande valeur, entretenez les relations avec les clients existants et donnez la priorité aux rendez-vous de service exceptionnels, le tout en fonction de l'emplacement.

Les fenêtre contextuelles montrent comment les utilisateurs peuvent facilement remplir un créneau en recherchant des prospects à proximité à l'aide de Maps sur leur téléphone.
Un pop-up sur la carte classe les clients par couleur et par score. En cliquant sur les différents clients, l'utilisateur obtient des informations plus détaillées.
Les fenêtre contextuelles montrent comment les utilisateurs peuvent facilement remplir un créneau en recherchant des prospects à proximité à l'aide de Maps sur leur téléphone.

Optimisez le temps passé sur le terrain.

Rationalisez les processus de vente et aidez chaque commercial à élaborer des plans efficaces, qu'il travaille à son bureau ou sur le terrain lors de rendez-vous en face-à-face. Créez des calendriers en quelques minutes pour économiser des heures d'administration au sein de l'équipe chaque semaine. Réduisez les temps de trajet grâce à des itinéraires intelligents qui tiennent compte des facteurs de circulation pertinents ou priorisent les prospects et clients à proximité après des modifications du planning de dernière minute, ce qui permet d'organiser davantage de rendez-vous et de réduire les coûts de déplacement.

Les repères sur la carte indiquent l'itinéraire à suivre jusqu'aux clients, avec une option permettant d'ajouter des adresses à l'itinéraire, et une fenêtre contextuelle avec un itinéraire optimisé.

Orientez les efforts commerciaux sur le terrain à l'aide de recommandations exploitables qui reflètent les lignes directrices de l'entreprise et les meilleures pratiques dans Salesforce Maps. Impliquez les commerciaux, réduisez les problèmes liés aux visites et améliorez le suivi des résultats grâce à des listes de contrôle étape par étape intégrées au processus d'engagement sur le terrain.

Une fenêtre Maps inclut une fenêtre contextuelle contenant une liste de contrôle pour la préparation de la réunion, ainsi qu'un bouton pour confirmer.

Prenez des décisions plus rapidement sur le terrain. Restez connecté aux données Salesforce les plus pertinentes et les plus récentes. Saisissez des notes de terrain pendant que vous êtes sur place directement dans Maps et éliminez le recours aux documents papier redondants.

Un écran mobile indique l'emplacement d'une réunion et propose des options CRM pour enregistrer les prochaines étapes de la réunion.
Les repères sur la carte indiquent l'itinéraire à suivre jusqu'aux clients, avec une option permettant d'ajouter des adresses à l'itinéraire, et une fenêtre contextuelle avec un itinéraire optimisé.
Une fenêtre Maps inclut une fenêtre contextuelle contenant une liste de contrôle pour la préparation de la réunion, ainsi qu'un bouton pour confirmer.
Un écran mobile indique l'emplacement d'une réunion et propose des options CRM pour enregistrer les prochaines étapes de la réunion.

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FAQ sur les logiciels de cartographie des ventes

Le logiciel de cartographie des ventes est un outil qui aide les entreprises à visualiser et à analyser géographiquement les données relatives aux ventes. Il leur permet de cartographier les comptes et les opportunités, de planifier les itinéraires de vente et d'optimiser les activités de vente en vue d'accroître la productivité et l'efficacité commerciales.

Le logiciel de cartographie des ventes est important car il aide les entreprises à améliorer la productivité et l'efficacité des ventes en optimisant les activités de vente. Il permet de visualiser géographiquement les données relatives aux ventes, d'identifier de nouvelles opportunités de vente et de planifier plus efficacement les itinéraires de vente.

Un logiciel de mappage des ventes, lorsqu'il est utilisé efficacement, optimise le processus de vente sur le terrain. Il permet aux commerciaux de tirer le meilleur parti de leur temps sur site (sans multiplier les déplacements ou les rendez-vous), et donne aux responsables commerciaux les détails dont ils ont besoin pour allouer efficacement les ressources, par exemple en affectant plus de commerciaux à un territoire ayant un potentiel de vente plus élevé. Dans l'ensemble, un logiciel de mappage des ventes aide les équipes à travailler efficacement.

Les logiciels de mappage des ventes présentent un certain nombre de fonctionnalités essentielles pour les équipes de vente. Ils doivent principalement leur permettre de visualiser les clients dans les territoires de vente via une interface cartographique. Ils doivent également pouvoir optimiser les itinéraires pour les commerciaux sur le terrain afin de maximiser leur potentiel de vente, tout en donnant aux responsables la possibilité de réaffecter ou de changer rapidement de territoire. Enfin, ces logiciels doivent pouvoir s'intégrer à votre CRM existant pour récupérer les dernières informations sur les prospects et les clients afin de s'assurer que les territoires de vente sont toujours à jour.

Le principal avantage d'un logiciel de mappage des ventes est l'optimisation stratégique. Il permet aux équipes de visualiser les affectations territoriales et d'optimiser la rapidité, les nouvelles opportunités et les changements client/entreprise. Le fait de connaître en temps réel les limites des territoires, les clients et les affectations permet également aux responsables d'allouer des ressources aux domaines présentant les plus grandes opportunités, de réaffecter les commerciaux sur le terrain si nécessaire pour maximiser l'impact commercial et de faire émerger de nouveaux domaines de croissance.

En règle générale, oui. La plupart des logiciels de mappage des ventes s'intègrent aux systèmes CRM. Ainsi, les données sont centralisées et les cartes territoriales utilisent les informations les plus récentes sur les clients. Cependant, certaines intégrations (comme les appels d'API) sont lentes ou présentent des problèmes, il est donc important de vous assurer que le logiciel envisagé est conçu pour s'intégrer à votre CRM. Mieux encore, recherchez un logiciel conçu sur la même base que votre CRM afin que les intégrations d'API ne soient pas nécessaires.

Les données visualisées dépendent du logiciel que vous utilisez. Cela dit, il existe quelques points de données communs que vous indiquerez sur les cartes de territoire de vente : les adresses des clients, l'emplacement des prospects, le chiffre d'affaires par région et les informations démographiques sur les acheteurs cibles (pour aider à identifier de nouvelles opportunités). Assurez-vous d'examiner le logiciel envisagé pour connaître les points de données spécifiques disponibles pour la visualisation.