Sales Cloud offre désormais un puissant moteur de commissions pour améliorer les performances des vendeurs.
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Sales Performance Management
Commercialisez efficacement vos produits sur une plate-forme intégrée à l’aide d’un logiciel de gestion des performances commerciales directement intégré à votre CRM. Reliez les données client à la planification et à l'exécution des ventes. Concevez la structure de l'équipe, alignez et motivez les vendeurs, attribuez des objectifs et donnez aux commerciaux les moyens de conclure des affaires plus rapidement en réduisant le travail manuel.
Stimuler la croissance avec un logiciel de gestion des performances commerciales
Donnez à vos équipes les moyens d'atteindre plus rapidement leurs quotas et augmentez l'efficacité des opérations commerciales grâce à des solutions natives de CRM.
Motiver les vendeurs pour qu'ils atteignent plus rapidement leurs objectifs de chiffre d'affaires
Incentive Compensation Management
Créez facilement des plans de commissionnement en quelques minutes et optimisez la croissance de votre chiffre d'affaires. Rationalisez et automatisez les flux de commissions les plus complexes. Éliminez les processus manuels, les tâches administratives fastidieuses et les erreurs humaines pour atteindre une efficacité maximale.
Créez et exportez rapidement des rapports et des tableaux de bord intuitifs. Donnez aux commerciaux une visibilité immédiate sur les tendances des commissions, les données de performance et les analyses personnalisées. Respectez les normes ASC 606 et IFRS 15 à tout moment grâce à des rapports automatisés.
Renforcez la confiance entre les équipes grâce à une visibilité accrue sur chaque calcul de commission par le biais du suivi des commissions. Améliorez l'alignement et la collaboration entre les services via les commentaires et les notifications en temps réel. Partagez des données avec votre tech stack actuelle grâce à des intégrations robustes et transparentes.
Aligner intelligemment les objectifs, le budget et les effectifs
Sales Planning
Associez chaque étape d'un plan de vente aux données client clés grâce à Sales Planning. Importez des objets et des champs standard et personnalisés directement depuis le CRM pour gagner du temps et réduire les erreurs. Segmentez efficacement les comptes, alignez les équipes et fixez des objectifs et des allocations en vous basant sur les données client. Appuyez-vous sur les plans existants pour élaborer de nouveaux plans en fonction des performances de l'équipe.
Intégrez CRM Analytics à la conception du plan dans Sales Planning. Extrayez facilement des informations des enregistrements et générez de la valeur à partir de l'ensemble des données. Filtrez, évaluez et segmentez les comptes spécifiques à chaque équipe dans la hiérarchie. Améliorez le ciblage grâce à des données démographiques, des attributs et des données clés telles que la localisation, la propension à acheter et l'historique des achats.
Automatisez la conception des territoires en alignant équitablement les ressources. Appliquez la segmentation et attribuez les comptes existants à des responsables de quotas et à des équipes de superposition. Publiez les attributions dans Salesforce lorsque le plan est terminé. Établissez des règles adaptées à l'entreprise pour attribuer automatiquement les futurs clients aux bonnes équipes afin de maintenir l'intégrité du plan.
Optimiser plus rapidement les territoires de vente et de service
Territory Planning
Créez des plans de territoire basés sur des cartes et évaluez les lacunes en matière de couverture et de performance au niveau de l'organisation , du vendeur et de l'agent. Réagissez aux conditions actuelles et prévues du marché et améliorez vos stratégies go-to-market en superposant les données commerciales et économiques. Résumez les attributs des clients au sein d'un même territoire ou d'un territoire à l'autre pour une analyse et une création de rapports rapides.
Équilibrez automatiquement les territoires grâce à un moteur d'optimisation intégré à Salesforce. Économisez des centaines d'heures de planification de scénarios et de test. Proposez des territoires équitables qui maximisent la couverture des affaires nouvelles et existantes afin de réduire les frais de déplacement, d'atteindre plus rapidement les quotas et d'accroître la satisfaction des équipes de vente et de service.
Assurez la pertinence du plan grâce à des scénarios de couverture alternatifs faciles à élaborer en fonction de l'évolution des conditions de l'entreprise et du marché. Informez les parties prenantes des mises à jour du plan et collaborez sur des modèles de couverture spécifiques directement dans l'application. Déployez les mises à jour des alignements directement dans Salesforce ou exportez les résultats en quelques clics.
Améliorer la productivité sur le terrain grâce à la géolocalisation
Salesforce Maps
Abandonnez les feuilles de calcul. Représentez les données CRM et commerciales sur une interface cartographique pour obtenir rapidement des insights exploitables et orienter vos décisions commerciales. Visualisez des insights basés sur l'emplacement ainsi que des informations clés sur les clients afin de déterminer les meilleures actions à entreprendre.
Planifiez l'approche sur une carte enrichie de données CRM. Consolidez et informez les plans de prospection en fonction des adresses physiques. Accélérez la progression des affaires et concentrez vos efforts en sélectionnant rapidement les comptes à forte valeur ajoutée, le tout sur une vue cartographique.
Améliorez la productivité des commerciaux sur le terrain en donnant la priorité aux clients et prospects proches les plus pertinents. Planifiez les visites des comptes de manière efficace grâce à des itinéraires optimisés à arrêts multiples et à des conseils intégrés sur place. Ajustez les horaires en cours de route pour remplir les creux imprévus avec les clients et les prospects proches. Mettez à jour le CRM en temps réel à partir des appareils mobiles pendant les visites sur site afin d'enregistrer les étapes suivantes.
Renforcez la puissance de votre logiciel de gestion des performances commerciales avec ces produits complémentaires.
Sales Planning
Grâce à une solution native de bout en bout, la planification devient un jeu d'enfant.
Salesforce Spiff
Donnez aux vendeurs une visibilité en temps réel sur les primes afin de les encourager à réaliser des performances optimales.
Salesforce Maps
Intégrez la localisation intelligente à votre CRM pour permettre aux représentants commerciaux de consulter les données et de gagner en productivité sur le terrain.
Revenue Intelligence
Accélérez les ventes en dotant les équipes commerciales d'analyses et d'informations exploitables tout au long du cycle des ventes.
Tarifs de Sales Performance Management
Certaines éditions de Sales Cloud incluent déjà les produits Sales Performance Management dont vous avez besoin pour optimiser votre efficacité commerciale. Pour les autres, vous pouvez facilement ajouter des produits à la solution n°1 du CRM intégrant l'IA.
Suite Starter
La suite CRM intelligente avec encore plus de ventes, de services, de marketing et de commerce.
25
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation mensuelle ou annuelle)
- Tout ce que propose Free, avec licences utilisateur illimitées
- Flux de vente et acheminement des leads intégrés
- L'IA synchronise automatiquement les e-mails, les événements et les contacts
- Marketing par e-mail et analyse de données dynamiques
Suite Pro
La suite CRM flexible avec plus d'automatisation et de personnalisation pour la vente, les services, le marketing et le commerce.
100
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Tout ce que propose Starter, ainsi que des fonctionnalités offrant à l'utilisateur une personnalisation et une automatisation accrues
- Devis et prévisions de ventes
- Accès à AppExchange
- Support Premier (module complémentaire)
Grands groupes
Le CRM commercial plus flexible et doté d'une API web.
175
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités de Pro Suite, plus une gestion avancée du pipeline et des informations sur les transactions
- Intelligence conversationnelle
- Agentforce
Illimité
Le CRM commercial avec automatisations intelligentes et assistance aux développeurs intégrée.
350
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités d’Enterprise plus IA prédictive
- Intelligence conversationnelle et engagement commercial
- Premier Success Plan et Sandbox Full
Agentforce 1 Sales
Le CRM pour les ventes le plus complet avec IA intégrée et données unifiées. Une plateforme qui fait tout.
550
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités d'Unlimited, plus notre suite complète d'IA
- Utilisation illimitée d'Agentforce pour les collaborateurs
- Salesforce Spiff, Sales Planning, Sales Programs, Salesforce Maps, Tableau Next, et Slack Enterprise+
- 1 million de crédits Flex et 2,5 millions de crédits Data Cloud par organisation et par an
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
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FAQ Sales Performance Management
Le but premier des logiciels de gestion des performances commerciales (également appelés SPM) est d'aider les équipes de vente à identifier les objectifs de performance, à surveiller les performances (en tant qu'équipe et individuellement) et à améliorer celles-ci grâce à la formation et au coaching. Dans cette optique, ils incluent fréquemment la gestion des commissions et des incitations.
Les logiciels de gestion des performances commerciales améliorent les performances des équipes commerciales par la fixation d’objectifs, la consultation et la segmentation des données, la gestion territoriale et une meilleure efficacité grâce à l’automatisation des tâches de gestion commerciale. Les logiciels de gestion des performances commerciales permettent également de prendre de meilleures décisions grâce à des données et des statistiques en temps réel.
Un logiciel de gestion des performances commerciales orchestre tous les éléments clés de la gestion des ventes sur une plateforme unique, notamment la définition des objectifs, la formation, le coaching, la gestion du territoire, et la gestion de la rémunération. Il fournit également des analyses des performances en temps réel qui aident les entreprises à optimiser leurs stratégies de vente. Les meilleurs outils de gestion des performances commerciales comprennent des fonctionnalités d'automatisation et d'IA permettant d'éliminer les tâches manuelles fastidieuses qui seraient autrement gérées par les responsables commerciaux et les dirigeants.
Les logiciels de gestion des performances commerciales (parfois appelés SPM) présentent un certain nombre de fonctionnalités clés. Ils permettent aux responsables de fixer des objectifs pour les équipes de vente, de suivre les progrès accomplis dans leur réalisation, d'automatiser le calcul et le suivi des commissions et de créer des rapports sur les performances des commerciaux et des équipes. La plupart des logiciels SPM comprennent également des éléments de coaching et de formation, afin de s'assurer que les commerciaux sont non seulement bien intégrés, mais qu'ils reçoivent également un soutien continu pour garantir des performances élevées et constantes.
Pour choisir le bon logiciel de gestion des performances commerciales, tenez compte de critères tels que la formation et le suivi nécessaires pour votre secteur ou votre activité, la compatibilité avec les systèmes de vente et CRM existants, la convivialité, la personnalisation et la sécurité.
La mesure des performances commerciales par un logiciel SPM est généralement représentée par un tableau de bord ou un rapport périodique au sein de la plateforme. Il affiche généralement les performances en fonction de métriques individuelles (comme les quotas) et d'équipe (comme les objectifs de vente). Un reporting plus détaillé peut être disponible, notamment pour les performances basées sur un segment ou un marché vertical (par ex. prospects dans le domaine de la santé).
Un logiciel SPM motive les équipes en partageant les détails et le suivi sur les incitations basées sur les performances (commissions et primes), en fournissant des outils/ressources pour la formation et le coaching et en créant une visibilité générale sur les performances individuelles et d'équipe.
La gestion des performances commerciales (SPM) est un processus qui aide les entreprises à fixer des objectifs de ventes et à optimiser les performances globales des commerciaux grâce à un coaching continu, une formation et du feedback. Il couvre un large éventail d'activités, de l'intégration des commerciaux à la planification commerciale, en passant par la gestion du territoire et la gestion de la rémunération.
Afin de suivre et d'augmenter les performances avec efficacité, vous devez surveillez les principaux KPI commerciaux tels que le taux de croissance, le coût d'acquisition des clients, la valeur à vie des clients, le taux d'affaires remportées et la dimension moyenne des affaires.
La gestion de la rémunération incitative consiste à concevoir, mettre en œuvre et gérer une rémunération qui motive les vendeurs et récompenses les commerciaux les plus performants.
L'assistance à la vente consiste à fournir aux équipes les ressources, les outils et la formation dont elles ont besoin pour susciter l'intérêt des acheteurs et conclure des affaires.
Cette FAQ a été rédigée par des rédacteurs avec l'aide de l'IA.